《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》_精选读书笔记_1100字

《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》_精选读书笔记1100字

万豪第二代领导者的回忆录。小比尔 马里奥特继承父亲衣钵，并将万豪做到更大，很不容易。在位52年，先后经历过各种战争、经济萧条、房地产兴衰、互联网泡沫、911、金融海啸…万豪差一点儿破产，经过拆分、精剪，步入正轨，再次创造盈利奇迹。
总结一下他的经验：
1、做决策前一定经过严谨调查和谨慎思考
领导者一定不是拍脑门儿做决定；或是拍脑门儿决定之后，要求下属为他拍脑门儿的决定寻找evidence.一定是经过详细调查、严谨思考、聆听各层级员工的意见、与专业人士沟通，最后由高管层一起投票做决定。由一个人、一个point of view做出的决定，风险太高，大公司不能承担的这么大的风险。
2、做擅长的事，而不是不断探索未知领域
万豪退出了很多当时一时风起的行业—游轮业、长者公寓和照护业；放弃收购迪斯尼、放弃赌博业…在经营的过程中，总有成千上万的盈利机会。哪些是适合自己做的，哪些是自己擅长的，才是最重要的。而不是一窝蜂，大家都做，所以你也做。这点对企业经营或个人工作道理都一样。不是说现在AI火了，互联网火了，所以管理者要进入AI领域、互联网领域；个人马上去学Data Science或Machine Learning.永远专注自己擅长的领域，是万豪这座近百年的老店在商海中屹立不倒的根基。
3、以人为本而不是领导为本
以人为本分为三部分：1、以客户为本，聆听客户需求，满足客户需求，解决客户难题；2、以员工为本，聆听一线员工声音，了解市场，了解内部组织管理问题。尽量满足员工需求：收入、奖金、晋升、培训…3、以partner为本。股东/partner为你投资，你就要给予对方回报。小比尔说的一句话特别好：“永远不要把利益相关者的付出当作理所当然。”客户、员工、投资者，要相应地给予回报。蛋糕做大一起吃。而不是捂住蛋糕，谁也不给。Else,很快就没有人和你一起做蛋糕了
4、战略规划的意义—避免错误选择
战略规划在公司组织架构应该是一个客观独立的部门。不受领导影响。为公司经营发展献计献策。对公司如何扩展，如何收缩，哪里拿地，哪里投资等问题提供建议。千万不能做成一个老板的传声筒、秘书处、写作班底。那样的战略规划没有任何意义。领导总在面临决策。在给不出选什么是最优解的时候，战略规划的意义至少是清晰明确地告诉老板，选什么是不对的。
5、企业做长做大，一定要有灵魂
灵魂即企业文化，既可横向传播至企业最偏远的一线地区，又可纵向连绵传承几十年甚至上百年。应该走遍世界各地的分公司，当地员工都可以明确说出公司的精神理念是什么，并且对此深信不疑。小比尔总结：“凡是只为钱而在公司工作的员工都干不长。”企业文化一定是凝聚员工的向心力；吸引客户的万有引力。
大浪淘沙，能留下的一定是精品。