《掌控力：让所有人对你讲真话》_精选读书笔记_1400字

《掌控力：让所有人对你讲真话》_精选读书笔记1400字

纯阳书评《掌控力》让一个人说出事情的真相本来就不是一件容易的事，尤其是当这个人需要说的是一件与他有关的坏事甚至是犯法的事，情况更是如此。道理很简单，既然是坏事、犯法的事，肯定会有后果，会有责任需要承担，当事人说出真相就意味着要承担后果、接受惩罚、付出代价，所以对他们来讲最合理的行为就是拒绝说出真相。那么问题来了，如何让当事人说出真相？这个问题不是一个新问题，而是一个历史至少与人类历史等长的问题，所以自古以来就有解决方案，其中使用频率最高的一个方案就是物理疗法，这种方法的原理也很简单，即通过物理震荡、肉体接触等手段让当事人产生恐惧、痛苦等不愉快的感觉，最终当事人因这种外界刺激强烈到超过了自己忍受极限，而不得不通过吐露真相的方式换取这种感觉的终止，于是真相就来了。

尽管物理疗法使用很多年了，而且事实上还被频繁而广泛地使用，但是这种方法广受诟病，大家普遍觉得这样做不文明，不人道，尤其是人们正襟危坐的时候，更是这样表态，所以越来越多的国家和政府制定法律或者规定，禁止采用这种方法获得真相。这样做的出发点很好，但是问题并没有解决，因为这样做只是试图解决一种方法带来的负面次生问题，而并不是要解决问题本身，因为还是有人做错犯罪，而我们还是需要这些当事人说出真相。

本书作者是美国中央情报局资深讯问专家，在多年一线实战经验的基础上总结出了不同于前述物理疗法的非强制讯问方法，这种方法以心理学为指导，以对人性的洞察为基础，通过尊重当事人心理需求，赢得当事人的信任，与当事人建立可信赖的关系，引导当事人进入瞬时思维，从而让当事人坦白，说出事实真相。这个方法听起来不错，实际上可行吗？作者的方法之所以可行或者说可能，在于这种方法的核心是要做到四化，即动机合理化、责任投射化、后果最小化和行为社会化。具体来讲动机合理化就是要能够从当事人的角度思考问题，告诉当事人他的动机有合理的成分，以传到理解和同情，赢得当事人的好感；责任投射化就是为了减轻当事人对承担后果的害怕和恐惧情绪，把责任归结到制度、政策等抽象而不具体的目标上，起到宽慰当事人的作用；而后果最小化则是进一步告诉当事人即使你也有责任，但是因为后果没那么大，所以你的责任也没那么大，起到进一步放松当事人的作用；行为社会化则强调不只是你会做这样的事，大家都会做，没什么了不起的，好人也会做错事，进一步降低当事人的心理负担。

那么作者的思路靠谱吗，我觉得从逻既上来讲是站得住脚的，人在做错犯罪以后，既担心惩罚，也担心社会评价，自己尽管知道自己做了，但是自己还是不愿意接受自己是个坏人的现实，还处于一种自我合理化，自我欺骗的意识当中，如果此时有人能够和他想的一样，理解和同情他的心理困惑，甚至帮助他走出这种纠结局面，他就会对这个人产生好感，弥生信任，而这时这个人又出自真诚的要帮助他解决目前面临的困局，他就会愿意跟着这个“知心人”一道前行，说出自己的问题，坦白事实真相。这既是对作者方法的评价，也是对这种方法的剖析，当然理论上的可能并不会自动转化为事实上的现实，到底能否达到目的，还需要学会运用这种思维，所以要是对这种方法感兴趣的话，可以读一下这本书，因为很显然需要真相的场合不只是讯问，在日常工作和生活诸多场景中都是存在这种需要的，尽管这些场景远没有那样棘手和富有挑战性。