《子弹笔记术》_读书笔记_300字

《子弹笔记术》_读书笔记300字

这本书其实写的就是

STAR

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力

SMART

SMART方法由五个英文字母构成:Specific(具体的), Measurable(可衡量的), Attainable(可实现的), Relevant(相关的), Time-based(有时限的)。

DMAIC

D(Define)--界定

界定是识别客户要求，确定影响客户满意度的关键因素。

界定--找准要解决的问题。

制定DMAIC任务书

M(Measure)--量测

量测是6σ管理分析的基础

对关键质量指标进行量测

A(Analyze)--分析

分析是运用多种统计技术方法找出存在问题的根本原因。

I(Improve)--改进

改进是实现目标的关键步骤。

C(Control)--控制

控制是将主要变量的偏差控制在许可范围。没有工作描述和过程程序就谈不上控制。