《非暴力沟通》_读书笔记500字
非暴力沟通的第一步表达感受,而不是评判。
非暴力沟通的核心是当一个人的情绪受伤时,是人的需求没有得到满足,所以主要的是寻找需求,而不是发泄情绪,情绪是双刃剑,会伤害到自己。
非暴力沟通的步骤:①讲出事实;②讲出你的感受,不要带有感情的评判;③讲出为什么;④讲出情绪具体的要求。
常见造成暴力沟通的因素:首要因素是道德评判;第二因素是进行比较;第三因素是回避责任,(一旦我们意识不到我们是自己的主人,就会是一件恐怖的事);第四因素是强人所难。
非暴力沟通的方法:①区分观察事实和评论。(不带评论的观察,是人类智力的最高形式)②讲感受。③讲感受的根源。④请求帮助表达要求,说出不要什么的同时也要提出要什么,明确谈话的目的。
学会把“不得不”换成“选择”可以减少负面情绪,同样的事情不同的情绪不同的态度会有不同的生活幸福度。
情绪对人很重要。我们成长有三个阶段:①情感的奴隶。②面目可憎,推卸责任。③生活的主人称为自己情绪的主人。
表达感激的步骤:①对方做了什么让我很感动②你的哪些需求得到了满足③你现在的感受是怎样了。
人们都希望被别人喜欢得到别人的认可,这是人原始的本性。