《非暴力沟通》_读书笔记_500字

《非暴力沟通》_读书笔记500字

非常好的一本书，如果充分运用书里的方法，我想它可以改变一个人！我的收获如下：愤怒，批评，指责，命令等这些都属于非暴力行为。愤怒是因为自己内心需求没有被满足，要生气时，先深呼吸，告诉自己我在生气，给自己一分钟来平息，然后剖析自己是什么需求没被满足，找出之后就不会那么生气了！

表达自己4步骤1.说事实（我看到……）2.表达自己的感受（我感到……难过，伤心，生气等）3.讲出自己的需要（我需要……）4.表达自己的请求（你是否愿意……）例句——我看到你的衣服乱放（观察），我感到很生气（感受），因为我需要一个整洁的家庭环境（需要），你是否愿意把你的衣服放好呢（请求）

倾听他人，注意观察对方说的话，感受他此时的感受，需要及请求。给出我们的反馈：你感到……吗？因为你需要……吗？所以你希望……吗？ 此时，一般已经让对方放松下来，相信我们了解他的感受，并愿意沟通下去。

双方生气时，先倾听对方，用倾听他人的方法让对方放松，然后表达自己，按四步骤。这会是非常完美的沟通