《系统思考（白金版）》_读书笔记_1100字

《系统思考（白金版）》_读书笔记1100字

系统”是“一群相互连接的实体”

系统思考是处理真实世界中复杂问题的最佳方式就是用整体的观点观察周围的事物。只有拓宽视野，才能避免“竖井”式思维和组织“近视”这一对孪生并发症的危害。

主要有2种系统思考工具箱:系统循环图(影响图）和系统动力学建模

系统有两类特殊的、系统层次的属性，涌现与自组织，通过反馈出现的。

因为系统具有自修正的性质，无论外界出现怎样的干扰，它都会主动维持有序、自组织的状态。比如人的体温。

激发睿智的最有力方法就是从整体上观察复杂问题，梳理出所有相互连接的组件，然后使用精心构造的系统循环图，将这种复杂性以一种言简意赅而又揭示本质意义的方式表现出来。

真实系统的系统循环图通常主要由连续的闭合因果链构成，我们通常将这种结构称为反馈回路。只有两类基本的反馈回路：增强回路和调节回路。增强回路的特征是整个环路上的O型连接数是偶数（没有O型连接，即O型连接的数量为零，同样是个偶数）；而调节回路上的O型连接数则为奇数。

增强回路的行为就是良性循环或者恶性循环，具体情形依环境而定。调节回路的行为就迥然不同：系统在试图达到或者维持某个目标状态。

根据回路触发情况的不同，所有的增强回路要么表现为指数增长，要么表现为指数衰退

调节回路的作用就是为增强回路提供“刹车”功能。这种功能的效果如何视具体背景和情况而定，但是，调节回路可以减缓增强回路的作用这一一般规则，却是普遍适用。

每一个因果关系都可以表述为S型连接和O型连接，并直接反映到系统循环图上。S型连接意味着相互连接的元素之间按照相同的方向运动（比如随着客户满意度的上升，销售收入也在上升）； O型连接意味着它们按照相反的方向运动（比如随着工作负担的加重，处理能力在下降。

如何绘制系统循环图，

法则1：了解问题的边界

法则2：从有趣的地方开始

法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么

法则4：不要陷入混乱

法则5：不要使用动词，请使用名词

法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词

法则7：不要害怕从未出现过的项目

法则8：随着进展及时确定连接类型

法则9：坚持就是胜利，持续前进

法则10：好图表必须反映实况

法则11：不要爱上你的图表

法则12：没有“已经完成”的图表

构建高绩效团队最有效方式就是构建一种共同的心智模式，从而使得团队中的每个成员都能说：“是的，我也用这种方式看世界。”系统循环图可以让深藏的心智模式暴露出来，因此是构建高绩效团队的有利工具。

管理的作用在于借鉴过去，制定当前的决策，并尽可能地影响未来，使之达到我们的目标和目的。控制业务和组织系统的动态特性是我们的主要目标

最后讲了系统动力学建模

所有的变量都可以划分成存量——随时间累积的变量，或者流量——增加或减少存量的值。