情商：为什么情商比智商更重要读书笔记(3)篇

这是《情商》系列的第一本，虽然还未阅读剩下的几本，但这本给我的感觉就是它不同于国内任何一本教你如何提高社交技能的书。它更像一门严谨的社会科学，或者说心理学，有一个完整的体系去论述关于情商的方方面面。

“情商”的真正含义不等同于中国人常说的“情商”，中国人的“情商”通常指“处理人际关系的能力”，而“情商”准确来说应该包括五个部分：（1）认识自身情绪的能力；（2）妥善管理情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）认识他人情绪的能力；（5）管理人际关系的能力。因此，“高情商”不仅需要会处理人际关系，还必须能很好地管理自身的情绪。

首先必须能意识到自己的情绪处于何种状态，并准确地用语言表达出来，这是“高情商”的基本要求。存在述情障碍患者则无法描述自己的情绪情况。

其次，能够妥善地处理自己的负面情绪如愤怒、忧郁、焦虑等情绪是“高情商”的第二层要求。关于科学正确有效地处理这些情绪的方法有很多，本书都有介绍。

再次，“高情商”的人能够自我激励，相信自己有决心而且有能力实现既定的目标，这样的人更容易将目标变成现实。

最后，“同理心”是“高情商”的第四层要求。只有具备同理心，才有可能准确地理解他人的感受，进而达到第五层要求——也是社交艺术的核心——采取相应行动塑造他人的感受，调节他人的情绪，改善人际关系。

气质是天生的，但后天仍可塑造，青少年时期以前的人格培养至关重要，本书引用的大量研究能帮助家长或学校提高对情绪智力进行科学教育的重视程度，尽管有些问题还未得到解决，有些理论也还存在争议，我认为本书提出的观点和结论还是具有较高的参考价值。

#每周一本书# 

这本书看了零零碎碎将近两周，作者丹尼尔.戈尔曼他是以心理学的角度带我们去理解“情商”这个原本比较虚幻名词，“要成为卓有成效的领导人，你必须能在截然不同的领导风格之间灵活切换。” ——丹尼尔·戈尔曼

所以总是说一个人的成功，IQ的作用只占20％，其余80％是EQ的因素，也就是如何做人的道理，然而情商确实一门需要修念一生的课程。

当你需要跟一个与你不同的人去沟通，可以用他的语音或者教他说你说的话，也就是原本两个世界的你们，站在同一个世界去沟通，这样才能顺畅达到理想状态的沟通。

有时候常常把情商跟情绪挂上钩，就像亚里士多德说过：任何人都会生气——这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式——这很不简单。所以需要去了解情绪的功能，人的情绪直接引起生理反应，情绪可以调动体能。情绪一旦失控就会产生很多难以控制的局面，所以就需要去自我控制，自我协调，做一个情绪管理能力的高手。

一旦成为情绪管理的高手之外，还需要做一个发光的人，就需要去认识自己，了解自己是一个什么样的人，才能更好去管理自己，成为一个高情商的人。在情商方面会激励自己、管理好情绪、社交上避免冲突的最好办法就是“要沟通”，不要随意猜测，不要急于下结论。以自信的态度做事，主动倾听，直率地表达感受，但是不能上升为攻击。

情商高就是一个由内到外都发着光的人，那么不光对内了解自己，管理好自己，对外理解他人，善于沟通。

在什么情况下会出现自我辩护?为什么?

   在我不敢没有能力去面对错误造成的后果时，在我不愿意去改正时，t在我觉得承认这个错误，会影响别人对我的印象，为了挽回面子时，t我会进行自我辩解;因为我希望在别人的眼里我是好的优秀的。

在对方出现自我辩护时，我会采取怎样的沟通?

  这个要分两种对象，一是对待家人在自我辩护，我会很生气指责，错的是某件具体的事，这个事并不是很重要，t但是如果家人辩护，我就会觉得他没有真正明白自己的错误，去改正，而是把注意力放在对自己的辩护上面，这个态度就会让我很生气，最后肯定就不欢而散了。现在我知道自我辩护是一种本能,t包括我自己很多时候也为自己做自我辩护，家人会这样做，可能很多时候都是因为我的指责太多了，他们不喜欢那种做错事后被指责的感觉，所以就出现了很多的自我辩解，以后要给他们多一些宽松的环境。

  二是对待家以外的人我通常会比较宽容，会先合理换化她们做辩解的理由，很多人这个时候也能够知道自己的错误。