读书笔记摘抄新闻资讯
如何有效地整理需要的资料？如何高效地传达复杂的信息？如何更快地打动重要的客户？图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，教你把信息和思想凝聚在图表上，让对方第一时间理解你的想法。麦肯锡资深合伙人齐藤显一从解决问题的需求出发，在金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法等基础上，归纳了麦肯锡盛行数十年的图表工作法的技巧，打造了可视化、简单化、精确化的图表武器，让你极快地解决复杂的问题，走出工作困境。《麦肯锡图表工作法》还总结了图表工作法的五个流程和步骤，从评估数字、判断商机、思考价值链、分析基础设施，最终达到解决复杂问题的目的。图表工作法旨在教你用视觉化思维以图制胜，让你用图表说话来解决问题，是新手迈向解决问题的优秀入门书。
「麦肯锡图表工作法」读书笔记赏析
《麦肯锡图表工作法》我在做笔记的时候，重新整理了要点顺序，使其变成一个简洁的操作指南。如有遗漏，敬请指正。1.正确捕捉问题*基于事实数据，而非主观判断搜集信息的方法：1）事实调查（数据）1.1）从长期数据把握整体情况。例如：本企业市场份额的变化幅度、收益的变化、销售利润率变化、生产效率变化；整体市场规模、细分市场规模变化、高一级市场的细分市场规模变化。1.2）我们需要将问题进行分解，以找出到底是哪个部门引起的问题。大企业需了解各营业部门销售额变化。小组织可了解产品类别拆解。2）访谈1.1）基于框架分析问题，避免遗漏。例如，面包店等制造工厂的价值链的顺序依次是，“顾客的判定”、“产品·商品的开发”、“筹备·制作”、“市场营销”、“销售”、“售后服务”等。然后，还有属于企业基础设施的“店铺管理”的内容。1.2）清楚该向谁提问，应重视所有环节的意见。以面包店为例，应重视基础设施和价值链各部门员工以及顾客的意见。1.3）了解对方真正关心的内容。1.4）引导对方说出自己的想法和观点。建立信赖关系；考虑对方利益，说明提问目的；先开放式问题，后细分化问题，要继续追问；及时给予反馈（感谢、调查结果及后续方案）。1.5）两人一组。使用框架表格毫无保留记录对方意见，避免思维定式。信息整理：1）利用图表和辅助线加深理解2）一张图表只表达一个信息。3）对数据的理解，只要弄清变化趋势、变化量、比例、两个或三个数据间的关系。4）按正确逻辑（一定规律）思考，如时间、序列、构造等。2.排查问题原因1）按一定逻辑逐步排查。例如面包房从市场、企业、部门/产品逐步排查问题。2）基于框架，根据MECE原则提炼归纳。各部分没有重叠，有排他性；各部分完全穷尽，没有遗漏。例如，面包店可以归纳问题到价值链各个环节，再基于价值链分析，深究基础设施和人的问题。3）通过与他人比较、与过去比较，判断问题严重程度。3.解决问题1）思考对策。1.1）事先准备框架整理想法。例如按价值链和基础设施整理。1.2）头脑风暴1.3）选择简单易行的方案。*注意根据需解决的问题的难易程度，来调整自己的心态以及投入的精力。（改变我们能改变的，适应我们无法改变的。）2）改变意识。2.1）统一企业目标。让所有人了解项目背景、调查方法、调查结果、解决方案、预期目标。2.2）所有员工参与。说明项目相关方、相关方需要做的工作、项目负责人、各项工作负责人。3）实践。3.1）按照每项对策的重要性以及因果关系，或者按照需投资金额的多少来安排实施的顺序，也可以将类似的对策进行归纳然后一并执行。3.2）试错。记录失败经验。3.3）无论哪项工作，都要制定好推进的时间安排并由专人负责。