《麦肯锡图表工作法》读后感_1100字

《麦肯锡图表工作法》读后感1100字

《麦肯锡图表工作法》
我在做笔记的时候，重新整理了要点顺序，使其变成一个简洁的操作指南。如有遗漏，敬请指正。
1.正确捕捉问题
*基于事实数据，而非主观判断
搜集信息的方法：
1）事实调查（数据）
1.1）从长期数据把握整体情况。
例如：本企业市场份额的变化幅度、收益的变化、销售利润率变化、生产效率变化；整体市场规模、细分市场规模变化、高一级市场的细分市场规模变化。
1.2）我们需要将问题进行分解，以找出到底是哪个部门引起的问题。
大企业需了解各营业部门销售额变化。小组织可了解产品类别拆解。
2）访谈
1.1）基于框架分析问题，避免遗漏。例如，面包店等制造工厂的价值链的顺序依次是，“顾客的判定”、“产品·商品的开发”、“筹备·制作”、“市场营销”、“销售”、“售后服务”等。然后，还有属于企业基础设施的“店铺管理”的内容。
1.2）清楚该向谁提问，应重视所有环节的意见。以面包店为例，应重视基础设施和价值链各部门员工以及顾客的意见。
1.3）了解对方真正关心的内容。
1.4）引导对方说出自己的想法和观点。建立信赖关系；考虑对方利益，说明提问目的；先开放式问题，后细分化问题，要继续追问；及时给予反馈（感谢、调查结果及后续方案）。
1.5）两人一组。使用框架表格毫无保留记录对方意见，避免思维定式。
信息整理：
1）利用图表和辅助线加深理解
2）一张图表只表达一个信息。
3）对数据的理解，只要弄清变化趋势、变化量、比例、两个或三个数据间的关系。
4）按正确逻辑（一定规律）思考，如时间、序列、构造等。
2.排查问题原因
1）按一定逻辑逐步排查。例如面包房从市场、企业、部门/产品逐步排查问题。
2）基于框架，根据MECE原则提炼归纳。各部分没有重叠，有排他性；各部分完全穷尽，没有遗漏。例如，面包店可以归纳问题到价值链各个环节，再基于价值链分析，深究基础设施和人的问题。
3）通过与他人比较、与过去比较，判断问题严重程度。
3.解决问题
1）思考对策。
1.1）事先准备框架整理想法。例如按价值链和基础设施整理。
1.2）头脑风暴
1.3）选择简单易行的方案。*注意根据需解决的问题的难易程度，来调整自己的心态以及投入的精力。（改变我们能改变的，适应我们无法改变的。）
2）改变意识。
2.1）统一企业目标。让所有人了解项目背景、调查方法、调查结果、解决方案、预期目标。
2.2）所有员工参与。说明项目相关方、相关方需要做的工作、项目负责人、各项工作负责人。
3）实践。
3.1）按照每项对策的重要性以及因果关系，或者按照需投资金额的多少来安排实施的顺序，也可以将类似的对策进行归纳然后一并执行。
3.2）试错。记录失败经验。
3.3）无论哪项工作，都要制定好推进的时间安排并由专人负责。