《引爆用户增长》读后感_1300字

《引爆用户增长》读后感1300字

这本书二十个小时内可以读完，相较于张亮的《从零开始做运营》对于用户运营的探讨要相对深入细致许多，作者提出了多个运营常见的理解误区。对于从事运营工作的朋友还是很有参考价值的。看完了本书两个月后回过头来简单梳理一下本书的主要观点，供大家参考。

一、运营常见理解误区

1、新用户应该是一个过程而不是节点，运营应从多个维度（而不是单个维度）分析新用户是否转化为平台忠实用户。通常可用RFM模型来分析。

2、注意区分平台新用户与品类新用户。通常完成注册即为平台新用户，但品类新用户则需要通过购买、下载、关注等不同维度进行判断。注意用户的首次购买行为、或首次关注的品类会让用户对平台产生刻板印象。

3、过于追求虚荣指标增长。正确做法应该是在正确的时间段设定正确的核心指标，且核心指标不能伤害用户价值。要抓住企业的关键增长指标，避免追求虚荣指标的增长。

4、一味追求用户数量增长。一定要获取精准目标用户，从各方面提高用户留存，促进高质量用户的成长。

5、产品未成熟即追求用户增长。在追求大规模用户增长前，应先完善产品功能系统，保证用户体验，而不是在产品尚不成熟前就过度追求用户增长影响口碑。

6、沉默用户不等于流失用户。定义流失用户，首先明确流失用户类型（新/老用户）、区分流失用户价值、确定流失时间、确定流失行为，分析流失原因，有针对性的提出召回措施。

7、对用户分级时，会员特权不能违反全体用户规则，否则会伤害普通玩家利益，导致大量用户流失。此外，专属特权的质量比数量重要。

8、用户补贴的五大误区分别是：过度依赖补贴来获取用户而没有形成用户留存；补贴营销工具使用与产品属性不符；不做用户分群与分级运营，造成补贴资源浪费；补贴带来大量非目标用户的“羊毛党”；避免用户补贴中无法拉动增长的沉没成本。正确的做法应该是对用户进行分群，展开精细化运营。

二、企业增长的定义和七大战略驱动要素

企业增长是一个综合性的动态过程，需要根据企业发展所处的不同阶段有针对性的投入。

驱动增长的七大战略要素为：

供给驱动—核心是供需关系的匹配和匹配效率，解决用户痛点

用户驱动—开源节流促成长，尤其是注重高质量的新用户成长。

产品驱动—通过产品创新不断降低用户门槛，扩大目标用户群。（书中将营销工具类似美团红包、代金券、好友邀请、积分、秒杀、抽奖等也算作产品驱动手段）

活动驱动—在某个时间节点策划大型营销活动并推广，在一定时间段内获得极大品牌曝光引爆增长。（类似天猫双11、京东618、支付宝中国锦鲤、打折、抽奖等）

数据驱动—对所有可量化指标进行多维度交叉分析，发现增长瓶颈并给出解决方案。建立完整的数据驱动增长指标及体系将工作量化，让业务可分析、可追溯、可总结。

品牌驱动—品牌因素会弱化其他因素对用户购买决策的影响，提高购买转化率。

渠道驱动—渠道属性决定了用户质量、用户匹配度以及流量多少。筛选优质渠道，找到精准用户。

三、企业增长的4个阶段

发现用户痛点，探索解决方案，即市场机会。

找到产品与市场之间的契合点，即产品定位。

了解产品和渠道是否匹配，即用户是否为目标用户。

用户快速增长期，宜大力推广宣传引爆品牌曝光。

影响增长的4大因素：目标市场空间大小、看不见的市场瓶颈、市场渗透率、市场竞争状况