《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》读后感_3000字

《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》读后感3000字

说到洞察力，很多人都会自然地想起福尔摩斯，尤其对于侦探小说迷来讲，福尔摩斯已经成了名侦探的代名词，他拥有冷静的头脑、敏锐的洞察力和极强的推理能力。福尔摩斯最让人们津津乐道的就是他出神入化的洞察能力。在英国推理小说家柯南·道尔的推理小说《血字的研究》中有这样一个桥段，华生医生从阿富汗战场受伤回到英国，在伦敦想找个合租人，别人向他推荐了福尔摩斯。随后两人见面了，福尔摩斯对华生说的第一句话就是：“我看得出来，你刚从阿富汗回来。”就这么一句话，让老实巴交的华生吓了一大跳，也一下子激起了读者的好奇心。

福尔摩斯是怎么推理出来的呢？福尔摩斯是这么回答华生的：这位先生，具有医务工作者的风度，但却是一副军人气概。那么，很显然他是个军医。他是刚从热带回来，因为他脸色黝黑，但是，从他手腕的皮肤黑白分明来看，这并不是他原来的肤色。他面容憔悴，这就清楚地说明他是久病初愈而又历尽了艰苦。他左臂受过伤，现在动作还有些僵硬不便。试问，一个英国的军医在热带地方历尽艰苦，并且手臂负过伤，这能在什么地方呢？自然只有在阿富汗了。

当然了，福尔摩斯超强的洞察力离不开文学作品的夸张，不过作为福尔摩斯系列小说的生活原型，约瑟夫·贝尔博士，的确是一位洞察力高手。在惊叹福尔摩斯超强的洞察力之余，你可能会有这样的疑问，洞察力是天生的吗？我们如何培养自己的洞察力呢？在《洞察》这本书中你会找到答案，书中认为我们通过后天的努力训练，也能够拥有敏锐的洞察力。

《洞察》这本书的作者是艾米 • 赫曼，她是一位美国艺术史学家，听到这里，你可能会有些疑惑，一位艺术史学家怎么会写出这样的书呢？国内对她的介绍不多，但她其实很值得我们关注，她在世界范围内对千万专业人士教授“觉察的艺术”，美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，美国联邦调查局等众多部门的员工发现，她讲授的技巧能帮助他们更迅速、更准确地破案。她的TED演讲点击量突破3000万次,在美国很受欢迎。

在《洞察》这本书中，作者艾美・赫曼通过多幅著名的艺术作品和大量生动的案例，指导我们更精确地观察、更有效地沟通，教会我们如何提升自身收集信息能力、批判性思维能力以及探究事物的能力，这本书不同于其他同类书籍，不仅告诉我们怎么做，还将这些做法给我们一一列举出来，很有指导意义。

一、有效地观察

1、意识法。就是说我们要时刻提醒自己可能会漏看一些信息，也就是我们常说的心理暗示。打个比方，每台汽车都会有一个盲区，我们坐在驾驶室位置上会看不到特定区域里的东西，我们意识到这个问题，就可以做出相应的调整，比如转头看或者调整后视镜。

2、集中注意力去观察。随着智能手机的兴起和移动网络的普及，我们的注意力被肢解得支离破碎。例如，随时随地收发电子邮件、一个接一个地参加大小会议、在即时通讯软件的尖叫中手忙脚乱，我们在繁杂的多线程工作中不断地切换注意力。我们看起来非常忙碌，但事实上，我们的工作效率并不高。为了发现那些隐藏在表面之下的信息，我们在观察的时候，应当集中注意力，保持专注，避免多重任务对大脑造成影响。

3、请别人和自己一起观察。我们都是有主观性的人，主观性会影响我们观察事物的方式，每个人都有自己独特的一套观察方式，导致每个人观察到的事物是不一样的。通过让别人和自己一起观察，能给我们带来一个新的视角和观念，有助于我们发现隐藏的细节。

二、学会分析事物

1、改变物理视角。苏轼有句诗是这样写的，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说的是游人所处的位置不同，看到的景物也各不相同。正如书中所说，我们看事物的角度不同，我们看到的事物也会随之发生改变。“不撞南墙不回头”这句话也会有失灵的时候，有时候换一个位置去看，你可能会有新的发现，从而能够拓宽你的思路。换个角度看事物不仅在我们日常工作生活中有着重要的意义，在商业活动中也有着重要的影响。

2、换位思考。从别人的角度来看待事物，一方面有助于了解别人内心的想法，另外一方面，我们也能够收集到更多的信息。举个例子，一位企业高管在公司例会上宣布任命某位员工为主管，但这位高管在会上没有说明任命理由。在座的其他员工私下里表露出不满的情绪，纷纷议论，他们认为公司的晋升体制不透明，随意任命员工，有失公平，他们在工作中变得消极懈怠。庆幸的是，这位高管发现了这个情况，他反思了很久，被任命的这名员工确实工作成绩优秀，没有不提拔的理由，他始终想不明白自己到底哪里做错了。于是，这位高管尝试着换位思考，站在员工的位置上来看待这次任命，为什么晋升的是那名员工？他的晋升理由是什么呢？这位高管意识到了自己的疏忽，换做是自己的话，也会闹情绪的。于是，在第二天的公司例会上，这位高管把这位员工这段时间的工作表现给大家做了详细的说明，这也是他的任命理由，听完之后，员工们也不再有任何异议了。在这个例子中，这位高管通过换位思考了解了员工们内心的真实想法，打破了不和谐的工作氛围，也从中了解了一个重要信息，那就是工作中要做到公开透明。

3、学会优先排序。学会给收集到的信息排序是至关重要的，我们的大脑会优先处理被标记为“最重要”的信息。优先排序能够让我们收集到的信息更加有序，这样我们在处理信息的时候，会有所侧重，能够节省我们大量的时间和精力。举个例子，曾经辉煌一时的手机巨头黑莓手机倒下了，归其原因，在于黑莓手机公司执行总裁索斯滕·海因斯的错误决策，他没有把黑莓的核心商务用户排在优先的位置，而是走大众消费路线，导致黑莓大量商品滞销，正是索斯滕·海因斯错误地对信息排序，让黑莓手机跌下神坛，走向没落。

三、有效地沟通

1、考虑我们的听众。在沟通前，我们先考虑下潜在的听众，站在他们的角度来分析下，他们希望听到什么信息，然后做出相应的调整，保证他们容易接受和理解。比如说，我们正在写一个广告文案，我们需要站在消费者的立场上来分析下，他们希望看到什么样的信息，怎样写才能吸引他们的注意力等等，了解过这些之后，我们才有可能写出满意的文案。同样的道理，只有了解听众的内心想法，知道他们想听什么样的内容，才能够有目的性地调整我们的沟通方式。

2、如何用客观语言去表达。首先，也是最简单的方法，就是选用一些客观的词语，这样做准没错。打个比方，在形容某个人身高的时候，不要用很高去表达，而是用具体的数字，比如说1.8米，因为很高不是一个客观的词语，对于小孩子来讲，1.6米也算很高。另外一个方法就是多采用建设性和正面性的回答。打个比方，同事刚做了一个技术方案让你帮忙参考下，如果你觉得哪里不合理，你应该直接指出需要改进的地方，并提出意见，而不是说类似于“你的方案根本不行”这样的话。

我们都知道，要认识一个事物，需要从观察开始，有了观察，才开始有了记忆、想象和思维等。如果我们把观察比作蜜蜂采花粉，那么思维等心理活动就好比将花粉酿成蜜，没有花粉自然酿不出蜂蜜。换句话说，观察是我们感知世界的基础。对于科学家和艺术家来说，观察力是进行伟大探索的前提条件，比如，达尔文凭借观察力提出进化论，沃森和克里克靠观察力发现DNA。仔细想想，其实观察力在我们生活中是无处不在的，我们需要用观察力去解决生活、工作、学习中的各种问题。

仔细观察生活中的事物,用自己的慧眼,自己的心智去领悟生活。