关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）读后感1500字(3)篇

作为一本实用类的书，里面每章的总结特别喜欢，看了总结后就感觉全书有点啰嗦了。充满风险、富有争议和令人情绪激动的对话就算是关键对话。书的逻辑重点很容易看出，作者好像生怕读者不知道重点似的，在关键的地方特意加粗再反复说明。

从我做起始终关注对话的目的，拒绝傻瓜式选择，也就是“蛮干”；注意观察对话氛围，别一股脑的成为自己的“show time”,要注意对方的反应（沉默、言语暴力）；创造安全的对话环境，简单点就是以“诚意”来主导对话，但对于“演员”来说则很容易被其套路了；控制自己的想法，总的来说就是用理性来度过愤怒期，别老是去瞎想然后不断去针对性验证这种瞎想；陈述观点，用“循循善诱”很准确，先用事实打头，再说想法，然后征求意见，嗯，说的挺民主的；了解动机，能做到这里估计已非一般人了吧，愤怒的时候那管得了三七二十一，过后倒是有可能去了解。开始行动，嗯，说了这么多没有落实等于白搭，万里长征死在最后一步也是醉。

说起来很简单，也能头头是道，也是颇有道理，但有做起来真心不容易，很喜欢书中诚恳的态度，直接点明了：和大多数复杂问题一样，在关键对话中不必追求十全十美，努力做出改善即可。当肾上腺素开始作祟时，应当学着放慢对话节奏，利用所列技巧帮助自己解决问题。

总的来看呢，这本书实用性很强，要理解不是只读一遍就可以的，要掌握更不是只读几遍就可以的，需要经过长时间不断有意识的实践才有效。当然也不必当成什么金科玉律，毕竟这本书教我们的只是一味的“礼让妥协”，但生活中个性也是必不可少的，真心实意是为真，率性而为亦为真。

语言是一门艺术~沟通是一门学问 ~

整本书将“关键对话”描述的有技巧性，学术性。每个人都有关键对话处理的内在潜力，只是长期的环境影响了这种能力的发展。技巧和定律看下来其实并没有记住多少，营造安全的沟通氛围，是一切有效沟通的基础。

中国历来都是语言组织的模范代表，一句话可以用不同的语气，不同的环境，还能表达不同的意思。中国人善于圆滑，自然不是完全贬义的评价。这是中国文化的传递，民族的精髓。一个口才好的人可以具有改变事情走向的能力，高效有力的语言组织来自天赋和学习。

洞悉人性的弱点，解读人物个性，希望建立在客观的特殊的场合。公司企业的交谈自然是另一回事，有他存在的商业必要性。生活中自然想与最舒适的沟通者交往，懂得自己需要什么，能给予什么，不去刻意逢圆。

先说一点:说话是见识和思考的结果，如果你的思考和见识不升级，无论你读多少教你说话的书，遇到现实情况依然不知道如何处理。 

       这本书的主要观点大部分就是，让对话在安全的环境里面进行。时刻观察对话的氛围，一旦发现有氛围不够安全，就要先处理氛围。其实也不难理解的，比如夫妻两人对话，其实你也能察觉到对方的情绪上来了，同样，你也会冲动想要发脾气。只是没有及时停下来，他说不行，你说为什么不行，你不支持我的工作，只在乎你自己。他就炸了，我怎么不在乎你啦，我为你做blabla。。。倒是你，不顾家庭，只想自己，自己做决定，只是通知我嘛。这下，你也炸了。。开始互揭老底，拆台。。早都忘了，你最开始只是想为家里付出更多，他只是不想你太辛苦。。。。。

何苦来着。。。。事后都觉得对方不理解自己。心伤。难受。

z书是教我们，确定对话的目的，关注对话氛围，谅解对方因为误解说出的攻击性的话，从而达到对话目的。