《跟小贤学运营》读后感_300字

《跟小贤学运营》读后感300字

及格的运营是满足用户预期，优秀的运营一定是超预期的。

用户预期

洞察用户每一步操作的目的与诉求。通过简单、流畅的体验完成目的。

而超预期，需要在细节中增加意外惊喜，或结果远高于用户期望值。

与运营目的结合

当然也不能一味的为满足用户预期而运营，需求永远是无止境的。

明确运营的目的，学会取舍、聚焦与定位，做到用户为我所用。

放大人性弱点

• 贪
  

自利、免费、占便宜

禀赋效应、损失厌恶

• 懒
  

无需思考、省心省力、极简易用

坐享其成

• 色
  

两性、情色、癖好

物种本能

• 装
  

炫耀、刷存在、求认同

社交货币

操控人性引导用户，让用户“自愿”去做。一切的一切都围绕人性展开。