OCSS（Omni-Channel Supply Chain and Marketing System），即全渠道供应链与行销管理系统，是全渠道商业模式必备的核心IT系统，是企业构建全渠道供应链与全渠道行销体系，最终实现“新零售“的整体解决方案。OCSS由中台（信息中枢神经，连线线上线下及所有渠道，连线用户、消费场景与商品、服务，连线ERP、CRM、WMS等企业所有业务链）与全渠道商家端（OCSS Store），以及云码（OCSS Cloud Code）、云货架（OCSS Cloud Shelf）、全渠道发票宝（OCSS E-Invoice）、云ERP（OCSS Cloud ERP）等子系统构成。

帮助企业集约处理、分派和管控来自所有渠道客户触点的To B、To C订单，将订单归集后，分派给离客户最近的仓库/门店进行配送、自提和服务，让商品或服务走最短路径。同时为后台财务管理、用户管理、商品管理、库存管理、门店管理、行销管理、分销商管理等提供连线支持。作为全链业务连线的引擎中枢，具体可以实现：

消费者可以不限于时间、地点及任何下单方式，只要下单成功，订单都会自动从原有平台（例如天猫、京东、有赞商城或线下实体店、呼叫中心等）归集到OCSS系统，OCSS系统会根据收货地址自动通过百度地图和高德地图交叉验证进行精準定位，根据“就近+有货”的原则将订单分配给离消费者最近的仓库/门店来完成最后一公里的服务。

订单分配到仓库/门店后，仓库/门店可利用全渠道商家端（OCSS Store）操作出库、拣货、打包等一系列动作，最后创建配送单进行配送，也可传送第三方快递；对于用户自提的订单，当消费者到达实体店后，店员即可进行验证、确认自提。

OCSS提供全程追蹤订单状态，配送信息也会自动同步到电商平台的物流信息模组，消费者可以实时了解到订单的配送进程。同时，OCSS可以与企业自有的ERP系统无缝对接，实现企业区域分仓以及各零售店的库存，并进行库存管理。

财务管理模组可在订单流过程中进行收款单、付款单、核算等操作。可以与企业自有的ERP系统无缝对接自动下账对账，实现更準确高效的财务管理。

所有OCSS归集的订单对应的用户信息，以及通过云码、全渠道发票宝等其它子系统抓取的用户信息会自动进入用户中心，并可以与企业已有的CRM系统无缝对接，实现用户关係管理。

如企业开展促销活动，可以利用OCSS系统随机生成促销优惠码传送给消费者。消费者在零售店提供验证码和手机号完成身份验证，即可获得促销活动对应的折扣、礼品或积分等。

系统可对品牌商旗下所有的批发商、分销商仓库信息或者自营仓库信息进行维护管理等，为每一个仓库或者实体店进行配送区域的划分。

可以实现线上线下销售数据、用户数据、财务数据、运营数据等大数据的採集、清洗、存储、挖掘、分析、建模、可视化，为全渠道供应链与行销管理决策提供数据评估支持，同时实现面向用户的精準行销套用。

门店可以利用全渠道商家端（OCSS Store）实现门店智慧型收银、聚合支付，管理来自中台分派的天猫、淘宝、京东等平台订单的发货、自提、结算、退换货、配送等，并可以管理门店自营商品的订单；门店通过系统指定的配送员可通过OCSS Store配备的地图导航、签收、现场下单等功能完成最后一公里的配送与附加服务。

OCSS Store可以创建入库单、出库单、调货单、借货单、配送单、结算单、取件单等供应链管理门店节点的标準化工作流。并与OCSS中台做到会员信息、行销活动内容等信息的同步共享。

云码，利用OCSS中台结合一物一码技术、云技术，将消费者、品牌商、批发流通商三者连线起来，从而提供全面的供应链管理、全渠道行销、防伪追溯、仓储物流管理的“一物一码、一码到底”的解决方案。云码的整体解决方案可以做到从生产赋码到软硬体整体部署。凭藉云码搭建起实时动态查询平台，实现商品从出厂到终端再到用户整个流通环节的全流程溯源监控，做到多级防串货，以及防伪、实时假货预警监控，有效地降低了渠道管理成本以及商品防伪成本。

通过用户查询防伪的前端与最终用户建立连线，有效地增强品牌与消费者之间的互动，并沉澱用户数据，为用户洞察提供完整链条的数据池。以品胜股份的套用案例为例，外码用于防伪与溯源，内码通过延长质保服务与最终用户建立连线，并通过积分商城、集产品换礼、手机服务卡等增值服务开展会员行销。

全渠道发票宝，是全渠道电子发票的云端解决方案。基于OCSS中台，所有开票订单明细自动汇总归集，自动分润结算后通过开票接口自动开票。可实现线上线下多店同一账号同时开票，加盟商品、自营商品多店多账户开票。

全渠道发票宝，有效降低了全渠道企业为满足多个线上商城与庞大的实体店连锁网路开票需求带来的巨额财务管理成本。同时，通过用户下载电子发票的入口展开行销，用户数据沉澱。

“云货架”通过大萤幕的“橱窗”，实现产品目录可视化，形成店内的虚拟货架。用户通过“云货架”可以快速检索与购买店内无库存商品，包括天猫、淘宝、京东、亚马逊、有赞商城等所有开放接口的线上商城。

在实体门店配备云货架，是全渠道的升级，将零散门店全渠道化，与移动端、PC端、线下门店等其它入口通过OCSS中台相融合，打通全网商品供应链，无限拓展货架空间。门店可共享仓储，无需备货，只需提供服务，赚取商品零售与增值服务双重利润。

云货架的大萤幕多媒体广告，可实现分区域、分门店、分时段、不同节目单精準投放，后台统一管控，可结合SMS精準投放。同时，云货架可定製开发萤幕互动游戏，社区生活服务套用，有效地服务社区居民，与社区建立更紧密的连线。基于扎根社区的线上全网的入口，将沉澱门店周边社区的用户组数据。

云ERP可以为各种规模和不同成长阶段的企业提供全方位的供应链管理信息化解决方案。它可以集成在OCSS中台，与企业自有的ERP无缝衔接，也可独立部署于云伺服器端，用户通过PC、平板电脑、智慧型手机等终端设备接入网际网路访问云伺服器即可获得ERP服务。

OCSS的云ERP其特点在于可以实现多商家多账套，一套系统可供百万家小型企业、经销商、门店建账，并实现账户隔离、充分保证数据安全。同时，除加盟统一商品除外，同时可以管理自营商品的进销存。由于接入了OCSS中台，其具备了线上线下渠道的信息、数据同步，实现全渠道的供应链管理。

1、全面管理：涉及供应链管理、财务管理、仓库管理、订单管理、门店管理、经销商管理、客户管理、配送管理、商品管理等，协助企业对全渠道运营资源进行全面整合及管理，通过合理配置使其效用最大化。

2、高集成性：各项资源及业务通过OCSS中台高度集成，充分发挥跨组织、跨部门、跨业务的数据共享及统一，彻底解决企业信息孤岛难题。

3、实现全渠道模式整合：将线上与线下渠道通过系统串联起来，让企业更轻鬆的管理所有的渠道与用户触点，使企业的数据价值得到重视，“以消费者为核心”的运营模式将为企业带来更大的价值和利益。

4、制度化、标準化：由于高度集成性，各项全渠道业务作业流程无缝连线，通过信息流处理及关键指标预警等功能，帮助企业内部管理制度化、标準化，并通过平台高效、彻底地执行。

适用于寻求解决整合全渠道供应链以升级行销方法，或实现新零售变革的所有企业，包括：

1、 同时拥有线下零售网路和电商业务的品牌企业；

2、 拥有强大线上实力，正在开拓“新零售”业务的电商平台；

3、 有意整合供应链上下游的渠道商。

OCSS中台的订单归集支持淘宝、天猫、京东、国美线上、大众点评、美团、噹噹、有赞、微店等所有开放订单接口的电商平台。

OCSS系统可以按需求定製功能模组，并可与企业原有的ERP、CRM、WMS、开票系统等无缝对接，系统按照高内聚低耦合的标準进行开发，易进行二次开发。