组织旅客运输生产，是沟通运输企业和旅客的桥樑，是我县社会主义精神文明建设的视窗。

面向社会，提供运输服务，发售客票，办理包车等业务。

旅客及客运业户

1、提升服务效能。认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法规，服从交通运输主管部门的行业管理，接受检查监督和指导；遵循“旅客至上、服务第一”的宗旨，为旅客和经营业户提供安全、及时、方便、舒适的服务，为我县的道路旅客运输事业提供良好的经营发展环境。

2、提升企业形象。严格执行交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》，加强客运工作规範化建设，认真落实交通运输部“三优”、“三化”服务规範。加强对客运工作人员和经营业户的检查监督，及时处理旅客投诉，严格执行各项规章制度，严肃查处发生在客运生产中的各类违纪违法、违规运营等影响效能建设，损害企业形象的行为。

3、提升公开水平。严格执行运价政策，按物价部门核定的票价售票，并在售票厅悬挂里程票价表，向旅客公开，接受旅客监督。

4、提升服务质量。提高服务质量，树好文明视窗形象。按交通运输部有关规定设定岗位和配备人员，分工明确；建立健全各岗位职责和工作标準；建立检查考评制度，定期进行检查考核；加强对站容、仪容等管理，保持站内外卫生清洁，各项服务标誌醒目，候车室布置美观大方，图表、业务介绍简明清晰，设施设备排放得当、整齐；工作人员按规定统一着装、佩证上岗，对旅客热情有礼，举止端庄大方。

5、提升安全生产质量。牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格落实“三不进站、六不出站”的管理要求，抓好源头管理，重点加强旅客行李物品检查、客车安全例检、站场管理、客车出站等工作，杜绝安全责任事故发生。

以上承诺，保证做到，敬请社会各界和新闻媒体予以监督，若承诺不能兑现，我将承担责任，接受问责。

兴国县汽车站详细地址：兴国县将军大道392号