本书是综合性的管理学教材，以独特的体例全面系统地介绍了现代企业管理的基本理论和有关管理实务。全书分上下两篇，上篇为企业管理基础理论篇，主要包括企业管理概论、西方管理理论的形成与发展演变、现代企业制度、企业决策、企业战略管理、企业文化等内容；下篇为企业管理实务篇，主要包括行销管理、生产管理、质量管理、人力资源开发与管理、企业物流与供应链管理、财务管理等内容。"

第1章 企业管理概论3
1.1 企业、管理及企业管理概述5
1.1.1 企业5
1.1.2 管理11
1.1.3 企业管理13
1.2 企业管理的基本原理16
1.2.1 系统管理原理17
1.2.2 人本原理17
1.2.3 弹性原理19
1.2.4 效益原理20
1.3 企业组织结构20
1.3.1 组织结构的概念20
1.3.2 组织结构设计的原则21
1.3.3 企业组织结构设计的内容23
1.3.4 组织结构的基本模式23
1.3.5 组织结构的发展趋势27
思考与练习29
第2章 西方管理理论的形成与发展演变30
2.1 西方管理学理论的产生与发展31
2.1.1 西方早期管理思想的产生31
2.1.2 古典管理理论阶段32
2.1.3 行为科学阶段37
2.2 现代管理学流派45
2.2.1 管理理论丛林45
2.2.2 现代管理学主要流派46
2.2.3 现代管理理论的新思潮50
思考与练习56
第3章 现代企业制度57
3.1 我国国有企业改革历程59
3.1.1 政策调整时期59
3.1.2 制度创新时期61
3.1.3 纵深推进时期62

3.2 现代企业制度的概念、特徵及内容64
3.2.1 企业制度的发展演变64
3.2.2 现代企业制度的概念65
3.2.3 现代企业制度的特徵66
3.2.4 现代企业制度内容67
3.3 现代企业的公司治理结构69
3.3.1 公司治理结构内涵69

3.3.2 公司治理结构的内部制衡关係70
3.3.3 我国公司治理结构71
思考与练习74
第4章 企业经营决策75
4.1 经营决策概述77
4.1.1 决策的概念77
4.1.2 决策分析的基本要素77
4.1.3 决策的类型78
4.1.4 经营决策的原则80
4.2 决策理论81
4.2.1 古典决策理论81
4.2.2 现代决策理论82
4.3 决策程式与决策方法83
4.3.1 决策程式83
4.3.2 决策方法85
思考与练习97
第5章 企业战略管理99
5.1 企业战略管理概述101
5.1.1 企业战略101
5.1.2 战略管理103
5.1.3 战略管理过程103
5.2 企业战略分析105
5.2.1 环境分析主要因素105
5.2.2 外部环境分析106
VI
5.2.3 内部环境分析110
5.3 企业战略类型与选择 111
5.3.1 企业战略类型 111
5.3.2 企业战略选择117
5.4 企业战略实施119
5.4.1 指挥型模式119
5.4.2 变革型模式120
5.4.3 合作型模式120
5.4.4 文化型模式120
5.4.5 增长型模式121
5.5 企业战略控制121
5.5.1 战略控制的步骤121
5.5.2 战略控制的方法122
思考与练习123

第6章 企业文化124
6.1 企业文化理论的形成与中国的实践探索125
6.1.1 企业文化理论的形成125
6.1.2 中国的企业文化探索128
6.2 企业文化的概念、内容及层次129
6.2.1 企业文化的概念129
6.2.2 企业文化的内容131
6.2.3 企业文化的层次134
6.3 企业文化的功能136
6.3.1 导向功能136
6.3.2 约束功能136

6.3.3 凝聚功能137
6.3.4 激励功能137
6.3.5 辐射功能137
6.4 企业文化建设138
6.4.1 企业文化建设步骤138
6.4.2 企业文化建设应避免的误区139
思考与练习140

第7章 行销管理143
7.1 行销管理概述145
7.1.1 市场行销基本概念145
7.1.2 市场行销观念的演变147
7.1.3 市场行销管理过程149
7.2 市场区隔、目标市场和市场定位150
7.2.1 市场区隔151
7.2.2 目标市场154
7.2.3 市场定位156
7.3 市场行销组合策略157
7.3.1 产品策略158
7.3.2 定价策略162
7.3.3 渠道策略164
7.3.4 促销策略165
思考与练习166
第8章 生产管理167
8.1 生产过程组织168
8.1.1 生产过程的概念168
8.1.2 生产过程的构成168
8.1.3 生产过程组织的基本要求169
8.2 生产过程的空间组织169
8.2.1 企业生产单位的组成170
8.2.2 企业生产单位组成的形式170
8.2.3 车间内部生产单位的组成171
8.3 生产过程的时间组织172
8.3.1 顺序移动方式172
8.3.2 平行移动方式172
8.3.3 平行顺序移动方式173
8.4 生产过程组织形式173
8.4.1 流水生产组织173
8.4.2 成组技术与成组加工单元175
8.4.3 柔性製造单元175
8.5 清洁生产与5S管理176
8.5.1 清洁生产176
8.5.2 5S管理180
8.6 现代生产管理思想与技术181
8.6.1 ERP181
8.6.2 精益生产182
8.6.3 大规模定製184
思考与练习186
VIII
第9章 质量管理188
9.1 质量与质量管理189
9.1.1 质量189
9.1.2 质量管理191
9.1.3 质量管理髮展阶段191
9.2 全面质量管理193

9.2.1 全面质量管理的概念193
9.2.2 全面质量管理的工作程式——PDCA循环194
9.3 质量管理常见方法195
9.3.1 旧QC七工具195
9.3.2 新QC七工具198
9.4 ISO 9000 族标準201
9.4.1 ISO 9000产生和发展201
9.4.2 2008版ISO 9000简介202
9.4.3 质量认证204
9.5 6σ管理204
9.5.1 6σ的发展由来204
9.5.2 6σ的概念205
9.5.3 6σ改进：DMAIC206
9.5.4 6σ设计：DFSS206
思考与练习207
第10章 人力资源开发与管理208
10.1 人力资源概念及人事管理的发展210
10.1.1 人力资源的概念210
10.1.2 人力资源的数量、质量及企业人力资源结构210
10.1.3 人力资源开发与管理是人事管理的新阶段212
10.2 人力资源开发与管理的主要内容214
10.2.1 人力资源开发与管理概念214
10.2.2 理论模型214
10.2.3 工作分析与员工测评215
10.2.4 人力资源计画218
10.2.5 员工招聘219
10.2.6 培训与开发221
10.2.7 员工绩效评估与报酬管理223
10.3 人力资源激励225
10.3.1 激励的含义225
10.3.2 激励理论226
10.3.3 员工激励的实施229
思考与练习230
第11章 企业物流与供应链管理231
11.1 企业物流管理概述232
11.1.1 物流的概念与发展232
11.1.2 企业物流及其分类233
11.1.3 企业物流管理概述235
11.2 企业生产物流238
11.2.1 企业生产物流的含义238
11.2.2 生产物流的计画和控制240
11.3 企业销售物流242
11.3.1 销售物流系统的功能242
11.3.2 销售物流模式243
11.3.3 销售物流服务244
11.4 供应链和供应链管理245
11.4.1 供应链245
11.4.2 供应链管理248

思考与练习252
第12章 财务管理253
12.1 财务管理概述254
12.1.1 财务管理的概念254
12.1.2 财务管理的目标255
12.1.3 财务管理的原则256
12.2 企业筹资管理258
12.2.1 企业筹资的要求258
12.2.2 企业筹资的渠道和方式259
12.2.3 资金成本261
12.3 企业投资管理264
12.3.1 企业投资的意义264
12.3.2 企业投资的分类264
12.3.3 企业投资决策265
12.4 利润分配270
12.4.1 利润分配的项目及程式270
12.4.2 股利政策271
思考与练习272
参考文献273"