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浙江中呼科技股份有限公司
浙江中呼科技股份有限公司成立于2002年5月，2014年12月在新三板挂牌【代码：831557】是一家专业从事软体开发、系统集成、网路平台建设等IT业务开发和服务企业，中呼数字呼叫技术是省级高新技术企业研究开发中心，国家高新技术企业、浙江省软体企业、金华市高新技术企业。
公司自成立以来，致力于行政事业单位和中小企业所需计算机管理软体及套用平台的研发，已有商品化软体投入市场，客群面涉及政务信息服务、OA办公软体、视频会议系统、客户关係管理CRM等管理套用系统。公司主要产品有电子政务软体、商务套用软体、企业管理软体、电信网路增值业务套用软体、呼叫中心管理软体、手机APP软体开发、掌上114平台、掌上城市平台、微商城平台、微官网平台等产品。
基本介绍
- 中文名：虞啸华
- 毕业院校：浙江大学
- 主要成就：成立浙江中呼科技股份有限公司
发展历程
2002年05月08日，成立金华信息港数码科技有限公司
2009年12月14日，金华信息港数码科技有限公司正式更名为浙江中呼科技有限公司
2010年07月07日，成立金华中呼通信研究所有限公司
2013年06月27日，浙江中呼科技有限公司股改后更名为浙江中呼科技股份有限公司
2013年08月20日，浙江中呼科技股份公司成功在浙江股权交易中心挂牌
2014年12月23日，浙江中呼科技股份有限公司在新三板挂牌【代码：831557】
产品与服务
中呼产品
一、手机APP软体
软体系统满足客户不同的APP软体定製需求。公司研发的手机APP软体主要套用于商务办公及平台软体领域，主要产品集中在移动办公类软体、手机监控类软体、手机学习类软体及自媒体APP软体，主要体现在以下产品中：
1）掌上114平台
掌上114服务平台是利用手机为载体，基于Android系统的超级APP软体，能够实现消费者对当地企业、商家、厂家、店铺、发布推广的商品进行搜寻，解决当地企业、商家、厂家、店铺发布信息，广告宣传的功能。该款软体主要包括系统管理许可权分配、商家信息、商品发布后台、商品信息、优惠系统设定等模组。
2）掌上城市平台
掌上城市服务平台是利用手机为载体，基于Android系统的超级APP软体，是商家发启活动的行销平台、是消费者参与体验的消费时代，同时消费者可为商家投票、评论等功能。
3）掌中微电商
专注于新型移动社交行销工具的开发，是微信第三方开发服务商，也是以移动网际网路产品形态为代表的新锐企业。我们向企业提供一系列的标準化线上软体、客户端软体、嵌入式软体和伺服器端软体，帮助中小企业移动化管理、运营自己的微信等社交软体，从而把传统的行销行为迁移到移动社交工具上来。
4）微官网
提供大量行业模板并提供可视化拖拽技术，实现十分钟快速建站，轻鬆拥有二维码、APP、域名访问等多种流量引入。是移动网际网路的轻套用，快速将生意搬到手机上、吸引流量、与用户做朋友，同时完美适配、平板、手机等主流萤幕。
5）汉语自主学习系统
汉语自主学习系统是受纽西兰奥克兰市K&JGreenlimited委託，为了帮助当地学生学习汉语而设计的一款学习软体。该软体由汉语语法模组、小字典语音模组、学习动漫模组、学习进阶模组、写作模组、听力测试模组、能力测试模组组成。为了便于教学与管理,移动学习系统平台与基于网际网路技术的教学平台共享用户信息及相同功能的数据信息，有效实现两个平台同步，以便教学双方根据所处的环境选择合适的平台进行教学,这样不仅可以避免两个平台互相独立加重教学双方的负担,而且便于把二者作为一个整体进行教学管理。
二、聚客宝呼叫中心系统以下简称“聚客宝”
聚客宝能够满足客户建立不同级别、不同类型的呼叫中心繫统所需要的CTI基础平台的全部需求，通过在聚客宝基础上或进行功能模组的增加减少，或结构布置的调整，或重
新组合成为客户所需的呼叫中心繫统平台。主要体现在以下产品中：
1）智慧型网路语音电话系统
智慧型网路语音电话系统集合了现有电信固定电话网路集成资源、终端移动通信设备、网际网路等手段，充分利用语音、数据、简讯等全方位通信传输手段，开发了“点对点、点对多点”技术，具有数据联网、资源共享、报警联动、实现跨地域传送信息功能，是一种全新型的求救求助呼叫系统。
该系统由四大系统组成：市民呼叫系统、安防加强系统、售后服务系统、专业服务系统。该系统具有操作便捷、简单；用户使用价格低廉；信息传递準确、精确、及时等特点。
2)电子商务呼叫中心平台
电子商务呼叫中心平台是基于语音网关呼叫中心的一款平台产品。由呼叫中心繫统为电子商务业务提供支持，主要通过IVR系统实现订单查询、会员级别、积分使用情况说明、付款方式介绍，以及优惠信息介绍功能。功能模组包括：简讯/彩信及语音群发、客户资料库的导入、批量外呼、知识库管理、接入VOIP电话、外呼拨号工具、互动式语音应答系统、技能分组、ACD自动话务分配等。
中呼服务
1）系统集成服务
系统集成业务主要为呼叫中心繫统平台集成业务，简言之就是将硬体和软体有机组合在一起的过程，公司在其中所提供的实质上是一种“组合”服务。在“组合”时，公司根据客户的不同需要，将硬体设备包括CTI伺服器、IVR伺服器、工控机等，与IVR软体、CTI软体等组合搭建成符合客户需求的呼叫中心繫统平台。
2）软体开发相关服务业务
为客户提供的软体开发相关服务主要是针对公司开发的呼叫中心系统平台和手机套用软体所开展的技术运行服务，技术运行服务包括契约内签订的技术支持服务与后续的技术支持服务。契约内签订的技术支持服务是指公司与客户方签订了系统契约，规定在契约条款中的技术支持服务项目，其中包括通过电话、远程、现场等方式处理紧急事故及软硬体设备故障。后续的技术支持服务是指在系统工程验收完成后，客户方为了更好地管理、维护、升级系统，与公司签订的系统维护服务，其中包括故障排除服务、定期检查服务、维护管理服务、系统扩容升级服务、培训服务等。
3）其他增值服务
作为浙江省通信管理局批准的号码源企业，拥有96707000----96707099号码段经营权，该号码由浙江通信管理局授权公司使用。公司为客户提供呼叫中心软体系统平台的同时也为客户提供上述号段範围内的语音通讯号码接入服务，客户可以使用该号段中的号码进行语音接入服务，包括处理客户投诉、售后售前服务、从而统一客户对外形象，提升客户服务能力。公司为客户开发呼叫中心CRM系统同时也为小型客户提供简讯群发业务，包括企业宣传、节假日问候、活动邀约、信息发布等功能。另外，公司也为客户提供呼叫中心外包服务等其他增值服务。
中呼荣誉
2004年被评为二OO三年度“浙江工商企业信用等级‘守契约、重信用’单位”A级企业
2005年金华市市委书记徐止平在开发区管委会领导的陪同下前来公司视察工作
2005年金华市数字政府线上365服务中心正式成立，由市政府、市移动公司联合成立
2005年由浙江省信息产业厅颁发的软体企业认定
2006年成为2004年度金华市财政奖励企业之一
2008年被金华市工商行政管理局信用监管评价等级为AA级
2008年认定金华信息港数码科技有限公司为金华市高新技术企业
2009年认定金华信息港数码科技有限公司为2009年第一批国家高新企业
2009年认定为金华市级高新技术研究开发中心
2009年“电话虚拟网路增值服务智慧型导航系统”、“信息港广告客户服务系统软体”二项产品为金华市高新技术产品。
2010年获得金华市优秀诚信企业称号
2010年获得金华市优秀诚信企业称号
2010年中共金华市委人才工作领导小组办公室、金华市人事局、金华市科学技术协会认定虞啸华荣获第十届金华市青年科技奖
2011年中国企业合作促进会、中国际贸易学会授予浙江中呼科技有限公司服务行业优秀民营企业
2011年中国企业合作促进会、中国际贸易学会授予虞啸华中国服务行业杰出企业家
2011年中呼数字呼叫技术获得省级高新技术企业研究开发中心
2011年获得金华名牌产品认定委员会认定中呼科技软体服务为金华服务名牌
2012年浙江中呼科技有限公司被评为浙江市场消费者满意单位
2012年国家高新技术企业认定
2012年通过ISO9001质量管理体系认证
2012年通过ISO27001信息安全管理体系认证
2012-2013年度，中国电子商务协会、中国电子商务博览会组委会认定浙江中呼科技股份有限公司为最佳客户服务外包及呼叫中心服务商
2013年中共金华经济技术开发区工作委员会认定虞啸华被评为2012年度优秀共产党员
2014年浙江金华经济开发区消费者权益保护委员会认定浙江中呼科技有限公司荣获浙江金华经济开发区消费者信得过单位称号
2014年通过ISO20000-1信息技术服务管理体系认证
2014年获得浙江省经济和信息化委员会认定为软体企业