求人办事，讲艺术、有方法，一个人的成功20%靠专业技术，80%则要靠办事能力和人际关係。办事不周全，就会四处碰壁，举步维艰；办事周全，定会柳暗花明，事事如意。

人不会生而知之，人也不能天生就会办事。办事的能力是在挫折与失败中磨鍊出来的；办事的经验是在成功与胜利中总结出来的；办事的智慧是在人际交往中思考出来的，而办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。大千世界，人性各异决定了办事的难易；环境的複杂，更造成了成事的複杂性。但谋事在人，无论面对什幺难事，我们一定要牢记这一古训：天下无难事，只怕有心人。

第一章　广结人缘好办事

1　用微笑给自己开拓一片天空

2　强争无益，以德服人

3　君子成人之美，贤者与人为善

4　多点人情味，多些好人缘

5　真情对人，酌情对事

6　原谅他人过错，记住别人恩惠

7　说他人爱听的，做他人想做的

8　与人抬槓争风，不如笑脸相迎

第二章　给人方便，自己方便

1　不越权，在其位谋其职

2　见好就收，留有余地

3　适可而止，办事有“度”

4　损人利己伊始，害人害己以终

5　给他人留足面子，自己就有面子

6　常欺人者必自欺

7　利益共享，荣耀均分

第三章　话说好，事办巧

1　忠言不逆耳，难事不难办

2　看人说话，对症下药

3　拒绝他人，要掌握尺度

4　揣摩对方心思，扣动他人心弦

5　说话要抓住关键，紧扣主题

6　用暗改变对方的行为

7　巧妙使用“模糊语言”

8　该说的留一点，不该说的莫开口

9　巧妙周旋，由被动变主动

10　场面话该说还要说

第四章　感情投入深，办事得人心

1　要学会做人情“文章”

2　送礼要送到心坎上

3　巧妙送礼，传达心意

4　好事也要锦上添花

5　冷庙也烧香，用时有人帮

6　播种“感情”，收穫“关係”

7　成在用情，败在无情

第五章　不要势利，但要实际

1　把眼光放在朋友中有潜力者身上

……

第六章　进退有尺度，曲径通幽处

第七章　丢车保帅，有所失必有所得

第八章　厚积薄发，好钢用在刀刃上

第九章　打破常规，老套路中寻找新突破

第十章　录断不断，反受其乱

第十一章　用心搭建人脉平台

第十二章　用头脑指挥手脚

第十三章　害人之心不可有，防人之心不可无