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电子交易与支付(人民邮电出版社出版)
本书全面、系统介绍电子交易的各个领域，深入浅出，使读者能够综合运用各种电子交易技术，巨观规划和构建电子交易体系，实施和运营电子交易系统，完成电子交易系统上的服务与管理。
书中技术和管理内容均衡，从管理的角度介绍技术。详细讲解与电子交易有关的基本原理、方法、技术、企业业务战略及套用。全面阐述如何套用这些原理、方法和技术进行电子交易的规划、开发、实施、运营和管理。
本书可以作为高等院校相关专业的教材，也可以作为专业人员用书，是多层次各类型人员的可读之物。
基本介绍
- 书名：电子交易与支付
- 作者：刘克强
- ISBN：711514476
- 页数：315
- 定价： 29
- 出版社：人民邮电出版社
版权资讯
出版日期:2007-3-1
版次:1
开本:16开
包装:平装
图书目录
第1章 电子交易框架 1
1.1 电子交易组成 1
1.2 电子交易分类 1
第2章 网路广告 4
2.1 网路广告概述 4
2.1.1 网路广告市场构成 4
2.1.2 网路广告分类 4
2.2 网路广告市场调查 5
2.2.1 调查的方式 5
2.2.2 调查的内容 7
2.3 网路广告策划 8
2.3.1 网路广告策划概述 8
2.3.2 网路广告策划的方法 9
2.3.3 网路广告策划的程式 13
2.3.4 撰写网路广告策划书 14
2.4 网路广告工具软体 16
2.4.1 图像处理软体 16
2.4.2 图形设计软体 17
2.4.3 动画製作工具 18
2.5 网路广告创作 19
2.5.1 网路广告创意 19
2.5.2 网路广告创作特性 21
2.5.3 网路广告技巧 22
2.5.4 网路广告製作 24
2.6 网路广告发布 25
2.6.1 发布模式 27
2.6.2 发布策略 31
2.6.3 常用基本尺寸 34
2.7 网路广告收费 34
2.7.1 CPM模式 35
2.7.2 CPC模式 36
2.7.3 包月收费模式 36
2.7.4 线上广告定价模式 36
2.8 网路广告效果评估 39
2.8.1 网路广告效果评估概述 39
2.8.2 网路广告效果测评方式 40
2.8.3 网路广告预算的执行 43
第3章 网路贸易 44
3.1 网路贸易基础 44
3.2 获取信息 45
3.2.1 基本信息 45
3.2.2 查询市场信息 45
3.2.3 确定市场进入方式 46
3.2.4 获得客户和合作伙伴的信息 46
3.3 贸易洽谈 47
3.3.1 建立业务联繫 47
3.3.2 与客户洽谈 47
3.4 订立契约 49
3.4.1 契约成立的时间 49
3.4.2 契约的形式 49
3.4.3 契约的内容 50
3.4.4 契约的签名与传递 55
3.5 履行契约 55
3.5.1 备货 56
3.5.2 报验 56
3.5.3 审证 56
3.5.4 租船定舱、报关、装运、保险 57
3.5.5 制单结汇 57
3.5.6 常用进出口单据 58
3.5.7 进口契约的履行 59
3.6 电子通关 60
3.7 电子交易与非货物贸易 61
3.7.1 技术贸易 61
3.7.2 网上拍卖 63
3.7.3 其他贸易 64
第4章 网路行销 67
4.1 网路行销概述 67
4.1.1 网路行销不同阶段 67
4.1.2 网路行销分类 70
4.1.3 网路行销环境 71
4.1.4 应对网路行销环境的策略 75
4.2 网路行销的组织、控制与实施 79
4.2.1 网路市场调研 79
4.2.2 制订网路行销计画 84
4.2.3 网路行销订单履行 86
4.3 网路行销误区 87
4.4 网上商店和网上商城 90
4.5 网路整合行销 93
4.6 评估网路行销 97
第5章 网路行销工具 102
5.1 网路行销工具概述 102
5.2 搜寻引擎 103
5.3 邮件列表 107
5.4 电子邮件 109
5.5 新闻组和网上论坛 114
5.6 访问统计报告 116
5.7 Call Center 116
5.7.1 Call Center概述 117
5.7.2 Call Center类型 117
5.7.3 Call Center特点 118
5.7.4 Call Center集成技术 119
5.7.5 Call Center数位化管理 120
5.7.6 Call Center人员构成 123
第6章 企业电子交易系统集成 126
6.1 企业电子交易 126
6.1.1 结构调整 126
6.1.2 业务重组 127
6.1.3 管理方向 128
6.1.4 发展战略 129
6.2 企业资源计画 131
6.3 业务流程再造 134
6.4 客户关係管理 139
6.5 电子交易系统集成 143
第7章 网上支付 146
7.1 基本概念 146
7.2 电子货币 149
7.3 电子现金 151
7.4 电子支票 156
7.5 电子钱包 159
7.6 中国金融认证中心 161
第8章 银行卡 163
8.1 概述 163
8.2 信用卡的发展 163
8.3 信用卡国际组织及品牌 165
8.4 银行卡类别 168
8.4.1 银行卡类别 168
8.4.2 磁条卡概述 169
8.4.3 IC卡概述 169
8.4.4 IC卡分类 170
8.5 IC卡技术 171
8.5.1 IC卡的国际标準 171
8.5.2 IC卡的逻辑结构 173
8.5.3 IC卡的软体COS 173
8.5.4 Java卡 174
8.5.5 IC卡安全性 175
8.6 IC卡设备 176
8.6.1 IC卡接口设备概述 176
8.6.2 ATM 177
8.6.3 POS 179
8.7 银行卡的主体 182
8.8 银行卡业务核算 184
8.9 银行卡风险管理 189
第9章 网路银行 193
9.1 银行电子化 193
9.2 电子银行的体系结构 194
9.2.1 电子银行服务方式 194
9.2.2 电子银行的体系 194
9.2.3 不同类型电子银行系统的特点 195
9.3 网路银行 195
9.3.1 网路银行的概念与模式 195
9.3.2 制约网路银行发展的因素 198
9.3.3 网路银行的特点 199
9.3.4 网路银行的功能 199
9.3.5 网路银行体系套用目标 201
9.4 其他网上金融服务 202
9.5 网路银行Call Center 203
9.5.1 网路银行Call Center系统概述 203
9.5.2 与传统电话银行的区别 207
9.5.3 网路银行Call Center的套用方向 207
9.6 网路银行安全 209
第10章 电子交易物流 211
10.1 物流概述 211
10.1.1 物流的含义 211
10.1.2 物流的分类 212
10.1.3 物流的作用与功能 216
10.1.4 物流系统 218
10.1.5 运输物流系统 221
10.1.6 仓储物流系统 221
10.1.7 生产物流系统 223
10.1.8 装卸搬运物流系统 224
10.2 电子交易物流 225
10.2.1 电子交易物流系统 225
10.2.2 电子交易物流特点 226
10.2.3 影响电子交易物流方案的因素 228
10.2.4 电子交易物流流程管理 230
10.2.5 电子交易物流的改进方向 231
10.3 电子交易物流模式 236
10.3.1 自营 236
10.3.2 物流联盟 237
10.3.3 第三方物流 238
10.4 电子交易物流中心 241
10.4.1 电子交易物流中心概述 241
10.4.2 电子交易物流中心的类型 244
10.4.3 电子交易物流中心的构成 247
10.4.4 电子交易物流中心设定 248
10.4.5 物流中心的建立方法 252
10.5 电子交易物流管理 253
10.5.1 电子交易物流管理概述 253
10.5.2 电子交易物流管理的内容 255
10.5.3 电子交易物流管理信息系统 258
10.5.4 电子交易物流费用 259
10.5.5 国际物流 264
第11章 电子交易物流技术 269
11.1 EDI技术 269
11.2 条码技术 271
11.3 二维条码 274
11.4 物流标识技术 275
11.5 GIS技术 278
11.6 GPS技术 279
11.7 RF技术 281
第12章 电子交易配送系统 282
12.1 电子交易配送概述 282
12.2 配送的种类 283
12.3 电子交易配送模式及选择 285
12.4 配送中心 289
12.5 电子交易配送系统 294
第13章 供应链管理系统 297
13.1 供应链概述 297
13.2 供应链的类型 298
13.3 供应链的发展环境 299
13.4 供应链信息系统 300
13.5 供应链的风险控制 301
13.6 供应链管理概述 302
13.7 供应链管理中的物流管理 306
13.8 供应链管理中的物流运作技术 307
13.9 供应链管理方法 308