电子商务理论与实务

作者：吴爽、张锦贤、黎军、陈小燕等
定价：35元
印次：1-3
ISBN：9787302229339
出版日期：2010.07.01

本书从电子商务的架构理论出发，详细介绍了电子商务的基本概念、技术平台及套用背景。书中列举了大量电子商务案例，注重通过实训练习培养学生的实践能力，引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究。本书内容包括电子商务概述、电子商务运作体系、网路经济、电子商务网路平台、电子商务安全技术、电子与网上支付系统、电子商务下的物流管理、网路行销、电子商务政策与法律、电子商务的智慧财产权与标準化、电子商务系统行业套用、电子商务未来发展趋势等12章内容。本书可以作为高等院校经济类和管理类专业及电子商务相关专业等本科学生的教材，也适合广大电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。

第1章电子商务概述 1

1.1电子商务的起源与发展 2

1.1.1电子商务的起源 2

1.1.2电子商务产生的原因 4

1.1.3电子商务的发展历程 5

1.1.4电子商务的发展趋势 6

1.2电子商务的含义 8

1.2.1电子商务定义 8

1.2.2电子商务的内涵与外延 12

1.3电子商务的特徵和功能 13

1.3.1电子商务的特徵 13

1.3.2电子商务的功能 14

1.4电子商务引起的变革及影响 15

1.4.1电子商务引起的变革 15

1.4.2电子商务对社会经济的影响 16

1.5电子商务提供的基本服务 18

1.5.1销售产品 18

1.5.2网上金融 19

1.5.3网上保险 20

1.5.4网上购物 21

1.5.5顾客服务 22

1.5.6交易平台 23

1.5.7网路拍卖 24

1.5.8企业採购 24

实训 25

思考题 25

案例分析 26

第2章电子商务运作体系 29

2.1电子商务流程 30

2.1.1传统商务流程 30

2.1.2电子商务流程 31

2.1.3电子商务与传统商务的对比 33

2.2B2B电子商务运作模式 34

2.2.1B2B模式概述 34

2.2.2业务整合型的B2B

电子商务 35

2.2.3中介型B2B交易平台 37

2.3B2C电子商务运作模式 39

2.3.1B2C模式概述 39

2.3.2B2C模式类型 41

2.4其他电子商务运作模式 44

2.4.1C2C电子商务模式 44

2.4.2G2B电子商务模式 45

2.4.3G2C电子商务模式 46

2.4.4C2B电子商务模式 47

实训 47

思考题 47

案例分析 48

第3章电子商务与网路经济 50

3.1网路经济概述 51

3.1.1网路经济的概念 52

3.1.2网路经济的特徵 53

3.1.3网路经济与电子商务的关係 54

3.2网路经济的产生和发展 55

3.2.1网路经济的产生 56

3.2.2网路经济改变了传统经济 57

3.2.3网路经济的发展趋势 58

3.3网路经济下的产品供给和需求 59

3.3.1网路经济下的产品及其特徵 59

3.3.2网路经济下的需求 62

3.4网路经济的几条定律 65

3.4.1摩尔定律 65

3.4.2吉尔德定律 66

3.4.3麦特卡尔夫定律 67

3.4.4达维多定律 67

3.4.5无限的能力与机会 68

3.4.6边际效用递增以及标準为王 69

3.4.7“快鱼吃慢鱼”定律 70

3.5网路经济对传统经济理论的冲击 71

3.5.1关于经济学的基本假设问题 71

3.5.2关于经济学的基本原理问题 72

实训 75

思考题 75

案例分析 76

第4章电子商务网路平台 80

4.1电子商务网路基础 81

4.1.1计算机网路及其组成 81

4.1.2计算机网路的分类 82

4.1.3网际网路 84

4.1.4TCP/IP协定 85

4.1.5IP位址 86

4.1.6域名 87

4.1.7Web概述 87

4.2电子商务网站的规划与设计 90

4.2.1电子商务网站的设计原则 90

4.2.2确定电子商务网站的类型 91

4.2.3为网站命名 91

4.2.4注册域名 92

4.2.5确定建站方式 95

4.2.6定位网站的CI形象 96

4.2.7确定电子商务网站的

功能模组 98

4.2.8确定网站的目录结构 100

4.3电子商务网站开发技术 101

4.3.1静态网页与动态网页 101

4.3.2HTML 103

4.3.3CSS 104

4.3.4AJAX技术 106

4.3.5ASP、JSP、PHP 108

4.3.6ASP.NET 109

4.3.7常用网页製作工具 111

4.3.8Web伺服器 113

实训 116

思考题 116

案例分析 116

第5章电子商务安全技术 118

5.1电子商务安全概述 119

5.1.1电子商务中的安全问题 119

5.1.2电子商务安全的基本要求 121

5.1.3电子商务安全制度与策略 122

5.1.4电子商务的安全体系结构 123

5.1.5结论 124

5.2电子商务安全协定 125

5.2.1安全套接层协定(SSL) 125

5.2.2安全电子交易协定(SET) 127

5.2.3SSL协定与SET协定的

比较 131

5.3数据加密技术 131

5.3.1数据加密技术概述 131

5.3.2对称密钥加密技术 133

5.3.3非对称密钥加密技术 134

5.3.4两种加密方法的联合使用 135

5.4安全认证机制 136

5.4.1数字签名技术 137

5.4.2数字证书技术 139

5.5防火墙技术 142

5.5.1防火墙的基本概念 143

5.5.2防火墙技术类型 144

5.5.3防火墙的优点与局限性 146

实训 147

思考题 147

案例分析 147

第6章电子与网上支付系统 149

6.1电子与网上支付系统理论概述 150

6.1.1电子与网上支付的特徵 150

6.1.2我国支付结算系统概述 151

6.1.3电子与网上支付的分类 152

6.2电子现金与电子支票 153

6.2.1电子现金 153

6.2.2电子支票 156

6.3信用卡 159

6.3.1信用卡的主要功能 159

6.3.2信用卡的分类 160

6.3.3信用卡的支付方式 160

6.4电子钱包 165

6.4.1电子钱包的功能 165

6.4.2电子钱包的分类 166

6.4.3电子钱包的支付流程 167

6.5网上银行 167

6.5.1网上银行简介 167

6.5.2网上银行的功能 169

6.5.3网上银行存在的问题 170

6.5.4网上银行支付模式 173

6.6第三方支付 174

6.6.1第三方支付概述 174

6.6.2第三方支付模式 176

6.6.3第三方支付模式的风险 178

实训 179

思考题 179

案例分析 180

第7章电子商务下的物流管理 182

7.1电子商务与物流 183

7.1.1物流概述 183

7.1.2电子商务与物流的关係 186

7.2电子商务物流 189

7.2.1电子商务物流的特点 189

7.2.2电子商务物流网路服务 190

7.2.3电子商务物流实体服务 193

7.3电子商务物流信息系统、

技术及设备 196

7.3.1物流信息化与物流

信息系统 196

7.3.2电子商务物流技术与设备 197

7.4电子商务物流服务链和成本管理 198

7.4.1电子商务物流服务链 198

7.4.2电子商务物流成本管理 199

实训 200

思考题 200

案例分析 201

第8章网路行销 204

8.1网路行销概述 205

8.1.1网路行销概念和分类 206

8.1.2网路行销的职能 208

8.1.3网路行销的特点 209

8.2网路行销战略分析 210

8.2.1网路行销的产生 211

8.2.2网路行销基本特徵的分析 211

8.2.3网路行销环境分析 212

8.2.4网路行销的竞争战略 214

8.3网路行销市场分析 216

8.3.1网路市场的特徵 216

8.3.2网路市场区隔 218

8.3.3网路目标市场的

选择与确定 220

8.3.4网路目标市场的範围战略 221

8.3.5网路目标市场行销策略 222

8.4网路行销策略 223

8.4.1网站推广策略 224

8.4.2网路行销的产品策略 227

8.4.3网上销售的价格策略 230

8.4.4网路行销的渠道策略 234

8.4.5网路行销促销策略 237

实训 239

思考题 239

案例分析 240

第9章电子商务政策与法律 242

9.1电子商务发展中遇到的法律问题 243

9.1.1电子商务对现行法律的

冲击 243

9.1.2电子契约的有效性 244

9.1.3网上智慧财产权的保护 245

9.1.4电子商务争端的解决机制 245

9.1.5电子商务法的基本原则 246

9.2电子商务契约法律制度 247

9.2.1电子契约 247

9.2.2电子签名 250

9.3我国电子商务交易安全的

法律保护 252

9.3.1我国电子商务交易安全的

法律保护 252

9.3.2电子商务交易中买卖双方

当事人的权利和义务 256

9.3.3网路交易中心的法律地位 258

9.3.4关于网站经营者侵权的

法律责任 259

9.3.5网路交易客户与虚拟

银行间的法律关係 259

9.3.6认证机构在电子商务中的

法律地位 260

9.4电子商务交易中的税收问题 262

9.4.1国际税收管辖权问题 263

9.4.2“常设机构”原则受到

挑战 264

9.4.3电子商务税务管理问题 265

9.4.4所得税性质的界定问题 265

实训 266

思考题 266

案例分析 266

第10章电子商务的智慧财产权与

标準化 269

10.1电子商务智慧财产权概述 270

10.1.1智慧财产权的概念 270

10.1.2智慧财产权的特徵及在

网路环境下的嬗变 271

10.1.3电子商务与智慧财产权的

联繫 273

10.1.4电子商务智慧财产权保护

立法现状 275

10.2电子商务的智慧财产权问题 277

10.2.1电子商务与商标权 277

10.2.2电子商务与着作权 280

10.3电子商务标準化 282

10.3.1电子商务标準化意义 283

10.3.2电子商务标準化发展现状 284

10.3.3电子商务标準化的内容 286

实训 287

思考题 287

案例分析 288

第11章电子商务系统的行业套用 292

11.1网路金融行业 292

11.1.1网上金融的内涵和

发展现状 293

11.1.2网上金融提供的服务 293

11.1.3网上金融对传统金融行业的

影响 300

11.2网上教育培训行业 301

11.2.1网上教育培训的现状 301

11.2.2网路教育培训的优势 302

11.2.3网上教育培训的经营模式和

盈利方式 303

11.3酒店旅游行业电子商务系统 304

11.3.1酒店旅游行业电子商务的

现状 304

11.3.2酒店旅游行业电子商务的

特点和优势 305

11.3.3酒店旅游行业电子商务的

发展趋势 306

11.4网路传媒行业 307

11.4.1网路传媒的概念及现状 307

11.4.2网路传媒的特点 308

11.4.3网路传媒的优势和不足 308

11.5网路娱乐业 309

11.5.1网路游戏 310

11.5.2网路音乐 312

11.5.3网路视频 312

实训 313

思考题 313

案例分析 314

第12章电子商务的现状与发展 316

12.1国外电子商务发展现状 318

12.1.1美国 318

12.1.2加拿大 321

12.1.3澳大利亚 324

12.1.4泰国 327

12.2中国电子商务发展现状 330

12.2.1网上销售的商品範围 330

12.2.2网上销售交易情况与

销售收入 331

12.2.3电子商务公司的创业、

投资与赢利情况 332

12.2.4网上销售的交易方式 334

12.2.5中国网民参与电子商务

情况 335

12.2.6中国电子商务环境现状 339

12.3电子商务的发展展望 341

12.3.1电子商务发展的意义 341

12.3.2电子商务发展的趋势 343

12.3.3加速发展电子商务的

对策建议 345

实训 348

思考题 349

案例分析 349