海口香格里拉大酒店是香格里拉酒店集团在海南省的第一家酒店，为确保其在海南的顺利开幕，酒店在正式开业前进行完善的安排、严密的模拟运营。以客房为例，酒店会安排员工每天试住不同的房型，同时就35个问题进行观察与反馈，并让员工对客房设施和服务提出改进意见，以确保客人入住时服务及设施上的零缺陷。

海口香格里拉大酒店坐落于海南省会海口市备受瞩目的新兴商务及旅游度假中心——西海岸。 酒店面朝热带园林，背倚琼州海峡，坐拥碧海连天、阳光沙滩的天然美景，不仅是客人浴浪听海的度假天堂，更是商旅客人的最佳住宿选择。酒店与海南省国际会展中心及海口市政府相邻，附近有国际高尔夫球场、风景如画的海滨公园等。 酒店距海口美兰国际机场仅需45分钟车程。

986平方米的大宴会厅及7个多功能厅、健身中心、户内外泳池、室外天然温泉池、儿童乐园、水疗中心、网球场、海口目前唯一的婚礼锦绣堂。

酒店共拥有337间宽敞的客房和套房。拥有碧蓝海景及宽敞阳台的客房，全部配有无线网路设施（WIFI）。

三层楼高的贵宾楼，拥有7间尊贵客房/套房，内设两间贵宾会见室、可容纳30人的豪华独立用餐区、雪茄吧、棋牌室和影像室等齐全的设备，并拥有独立的出入口及泊车位，为客人提供尊贵、私密的空间，是政府首脑及企业高层入住的首选。

酒店设有多个餐饮设施，包括全天候提供国际美食的酷咖啡、主理粤菜和海南地方特色佳肴的香宫中餐厅、地中海特色风味佳肴的海滨餐厅、能尽情享受海风的池畔休闲吧以及放鬆身心的绝佳去处——大堂酒廊。无论选择哪个餐厅用餐，都能欣赏到一线海景。愉悦的用餐氛围是为客人提供惬意住宿体验的又一精彩之处。

海滨餐厅，一栋独立的双层独立建筑内，屹立于酒店的海边花园，是海口市唯一的义大利特色风味餐厅，这里可以品尝到本地乃至世界各地的新鲜海鲜素材烹饪而成的特色美味。

酒店拥有完备的健康与休闲设施，包括拥有先进运动设施和器材的健身中心、25米长的室内恆温泳池及豪华水疗中心，为客人提供一处平和静谧的休憩之地。 紧连沙滩的花园中设有户外泳池、天然温泉浴池、儿童池及适合全家共享天伦之乐的休闲池。网球爱好者则可以在酒店的户外网球场尽情挥洒激情。

海口香格里拉大酒店于主楼一层设有总面积达2,400平方米的宴会及会议设施，包括一个986平方米无柱式大宴会厅、一个440平方的小宴会厅、5个多功能厅和一个贵宾会见厅。 220平方米的海滨礼堂—锦绣堂，可容纳150人，是举办海边婚礼和酒会的理想场所。

锦绣堂，位于花园右侧，是海口市唯一的临海而建的婚礼殿堂，可容纳150人，是举办海边婚礼及各种鸡尾酒会的最佳场所。

酒店共拥有四栋建筑：

10层楼高的主楼：酒店主楼呈U字形，面朝大海，拥有330间客房和套房。 U形建筑的中间为一个拥有泳池、 天然温泉、凉亭并与沙滩相连的热带花园。酒店大堂位于主楼的第二层，盛开的荷花形状水晶吊灯从高达17米的圆拱形天花顶上垂吊下来，245,000颗形状、大小不一的水晶球晶莹剔透、疏密有致，是整个欧式风格大堂中的点睛之笔。

海口香格里拉大酒店位于城市的西海岸，一个新的商业和旅游中心。

酒店距离海口美兰国际机场45分钟车程，距离火车站10分钟车程。