出版社: 山西教育出版社; 第1版 (2004年7月1日)

丛书名: 百姓法律通丛书

平装: 453页

正文语种: 简体中文

开本: 32

ISBN: 7544006093

条形码: 9787544006095

尺寸: 20.8 x 14 x 2.6 cm

重量: 440 g

《消费者权益保护案例》主要从消费权利、经营者的义务以及违反《消费者权益保护法》的法律责任这三个方面来解释该法的含义和具体适用。书中案例选题广泛，不仅选择了大量最新的案例，同时也将一些经典案例编录进来。

消费者权利

1．农民购买了劣质化肥能够依据消费者权益保护法要求保护吗？

案例1 张某等农民诉某县複合肥厂销售劣质化肥案

2．自动扶梯绞伤幼童，能否适用消费者权益保护法？

案例2 张某诉商场自动扶梯绞伤幼童案

3．能否用《消费者权益保护法》处理医患纠纷？

案例3 陈某诉长沙市中心医院分院销售违规製作的

4．道路交通事故赔偿可否选择适用《消费者权益保护法》？

案例4 昊昊及其父诉广洲新穗巴士公司交通事故人身损害陪偿案

5．受赠者防震有消费者的权利吗？

案例5 吴某诉某商场空调质量不合格退货纠纷案

6．美容化妆品致人损害，商家侵犯了消费者的什幺权利？

案例6 李某与某祛斑霜生产商产品质量纠纷案

7．医院未告知患方医疗费用的明细项目侵犯了患方的什幺权利？

案例7 李某诉长兴县人民医院侵害知情权案

8．开发商强卖面积涨水房，消费者应该怎幺力？

案例8 李小姐杨先生与某投资中心有限公司购房销售契约纠纷案

9．消费者有必人接受联运公司自己制定的行规吗？

案例9 张某与某联运公司的货运纠纷案

10．老人在超市摔成截瘫，超市是否应当承担责任？

案例10 海南一老人诉超市设施不案全致其摔成截瘫案

11．产品质量不合格致人损害，消费者有权向销售者索赔吗？

案例11 杨某诉某日杂商店销售质量不合格产品造成其人身伤害案

经营者义务

12．经营者未按红定履行义务，应当承担什幺责任？

案例12 打工者与长途客车公司纠纷案

13．消费者如何应对垄断集团损害消费者的行为？

案例13 张某与某航空公司的机票纠纷案

案例14 朱某与国际航空公司的託运行李丢失纠纷案

14．商家“假一赔十”垢承诺有效吗？

案例15 夏某诉某商行销售假冒手机案

15．公共汽车上被狗咬了谁负责？

案例16 张某与某公交公司的人身伤害纠纷案

16．客人摔伤，酒店应承担侵权责任还是讳约责任？

案例17 严某诉某酒店设施不当致其受伤案

17．餐具爆炸伤害消费者，餐馆有责任吗?

案例18 贾某诉某餐厅餐具爆炸致其人身伤害案

18．在招待所游泳池内游泳溺水身亡，招待所应按其过错承担赔偿责任吗?

案例19 董某等诉某招待所损害赔偿案

19．热水器夺两命，消费者如何求偿?

案例20 徐厚望、徐虹诉丁绍华销售不合格热水器致人死亡案

20．旅客钱包被盗，承运人有无责任?

案例21 孙某诉某公交公司要求赔偿其被盗财产案

21．公共汽车发生交通事故致使乘客伤残，公共汽车公司需要承担什幺责任?

案例22 董某诉祝某、四公司发生交通事故致其人身伤害赔偿案

22．产品功能与产品说明书不符，消费者应当怎幺办?

案例23 林某诉某商场销售产品功能与产品说明书不符的商品案

23．卖“水货”也是欺诈吗?

案例24 古某诉“甲通讯”门市销售“水货”手机构成欺诈案

24．不合格电暖器引起火灾由谁负责?

案例15 欧某与某市无线电厂就不合格电暖气导致财产损失纠纷案

25．消费者购物没有索取发票会怎幺样?

案例26 王某夫妇与某商场退货纠纷案

案例27 张某购货未索取发票丧失受保护权利案

26．变质食品的生产厂家在离消费者遥远的地方怎幺办?

案例28 赵某诉副食商场赔偿销售变质食品案

27．散热器漏水淹住户，造成财产损失可否要求赔偿?

案例29 林某诉某能源设备厂销售的散热器造成其财产损失案

28．新产品缺部件，经营者应否履行三包义务?

案例30 康某与某商场新产品缺部件纠纷案

29．格式契约、店堂告示可以免除经营者的责任吗?

案例31 刘某诉某百货商场欺诈要求解除契约案

案例32 王某诉富斯特滑道公司人身损害赔偿案

案例33 余某诉某商场退换大衣赔偿损失案

案例34 向某诉某书店侵害名誉要求精神损害赔偿案

案例35 章某夫妇与某旅行社服务纠纷案

案例36 李某与运营商因电话储值卡过期余额作废发生纠纷案

30．快递公司有权变更法定诉讼时效吗?

案例37 法定诉讼时效快递公司无权变更

违返消费者权益保护法的法律责任

31．邮递员马虎使电报延迟送达，消费者可以要求精神损害赔偿吗?

案例38 孙某与某邮电局电报延迟送达精神损害赔偿纠纷案