第1版 (2004年9月1日)

条形码: 9787503224416

产品尺寸及重量: 20 x 13.8 x 1.2 cm ; 259 g

ASIN: B0011CRBS0

作者之所以把服务作为一种贸易活动一讨论，是因为服务是通过提供活劳动形式满足他人某种需要并取得报酬的商业行为。服务和普通商品一样具有使用价值；这种价值表现不是物，而是劳动活动。这就说明服务是一种特殊的商品，进行等价交换时就产生贸易行为。贸易行为受法律规範就是遵循等价有偿、诚实信用原则。

本书依旅游产业的六大要素“行、游、住、食、购、娱”等环节的纠纷案例编写成集，加以评析。作者希藉此书帮助旅游消费者维权，旅游经营者规範行为、防範风险，旅游管理者依法行政，广大法律工作者关注旅游服务业的立法和司法，以促进中国旅游朝阳产业的健康发展。

前言

第一部分 旅游交通服和纠纷案例及评析

案例一 旅游出行，遭遇到非法旅行社，旅游者怎幺办？

案例二 计程车迟到，司机是否应当赔偿乘客损失？

案例三 旅游列车晚点，旅客在权索赔吗？

案例四 民航晚点，致使旅客在机场长时间滞留，旅客能否请求航空公司赔偿？

案例五 无偿搭乘本单位车辆外出旅游途中受伤能否找本单位索赔？

案例六 旅客在旅游列车上因自身原因死亡，作为承运人的铁路公司是否应当赔偿？

案例七 乘客在旅游大巴上遭到第三人的不法侵害造成人身伤亡，承运人是否应当承担赔偿责任？

案例八 旅游客在旅游大据巴行驶中避险跳车造成的损失由谁承担？

案例九 在行驶过程中车轮崩出碎石击伤路边行人如何划分责任？

案例十 旅游契约签订后，旅游者与旅游社因旅游费用发生争议，应如何解决？

案例十一 旅游契约签订后，旅游者与旅游社因旅游费用发生争议，应如何解决？

案例十二 旅客在旅游途中丢客，损失由谁赔？

案例十三 机票文字标注不清，旅客误机，如何索赔？