泰州市公共脚踏车服务系统是市委市政府2014年确定的为民办实事项目，2014年完成一期工程建设并于2014年9月30日投入使用，建设规模为2000辆公共脚踏车，并按1：1.2的比例设定2400个锁车柱。

首期公共脚踏车服务系统将设80个服务站点，服务範围为：东至春兰路，西至祥泰路，南至永定路，北至森园路的市区核心部位，覆盖面积约30平方公里。为使站点做到科学布局、统筹安排，综合考虑方位、人流量等因素，优先考虑在住宅小区、公共机构、商贸区域、公园广场等市民集散场所进行布点，最大限度提高脚踏车使用率。站点之间的距离控制在300米到500米之间，相邻站点骑行不超过5分钟。在运营过程中，城管部门不断徵询市民建议，加强公共脚踏车服务管理，在部分公共脚踏车站点加装雨篷、监控设备。2014年11月底，公共脚踏车一期通过验收，目前，公共脚踏车已办计程车卡近2万张。

2015年市政府决定投入二期工程，并列为2015年为民办实事工程，继续投入投放2000辆，锁车柱2400个，按照市区加密、市郊扩面的原则，投放範围包含海陵区、高新区。二期的服务範围，西至九龙镇，东至苏北广场，南至医药城，北至麒麟湾。

公共脚踏车选用捷安特牌，颜色为荷叶绿，框架材质为铝合金，链条、链盖、后挡泥板、钢丝等部件均为不鏽钢材质。

车身颜色为荷叶绿、实心轮胎、坐垫可调节

车头部分，黑色的车把手使用防滑材料製成，手感很舒适。铃铛在右边把手上，宛如赛车的变速装置一般，手无需离开把手，拇指和食指轻轻一转，清脆的铃声就会响起。每辆车都安装了车篮，可以携带5千克以下的物品。轮胎採用的是免充气、免维护的整体轮胎。这种轮胎是第三代实心轮胎，质量更轻，抗磨损能力强，弹性较好，颠簸感较弱，骑行更加舒适。车坐垫柔软，坐垫桿可以上下调节，只需将车座下方的一个紧贴车桿的零件向外拨开即可。

需要说明的是，公共脚踏车不可载人，每辆脚踏车仅限1人骑行使用。此外，为了防止公共脚踏车的零部件被随意拆卸，车身选用了特殊的紧固件。

1、如何办理租车卡

1）年龄在16周岁到65周岁；
2）本地居民凭二代身份证原件或户口簿原件；非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件与本市房屋产权证原件；在办卡服务点申领租车卡，申领时需要交150元押金及50元的消费充值款（不计利息）；
3）如需退卡，需到办卡服务点办理，退卡时退还消费充值余额。
4）租车卡遗失的，需立即到办卡点挂失补办新卡，缴纳租车卡工本费，原卡内余额转存新卡。
5）办卡时，要填写办卡申请表，并签订契约，以防法律纠纷，契约的格式和内容由採购人提供。
6）消费充值款由中标人代办代收，再由中标人上交财政专户。市民退卡时消费充值余额由中标人现场垫付后，再从财政专户支付给中标人。
7）租车人恶意延时还车超过8小时两次以上的，取消办卡资格。

2、如何办理租车卡换卡、遗失、补办手续

（1）. 换卡：
① 非人为原因造成租车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换；
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的卡费。

（2）. 遗失：
① 遗失后立即致电400-012-5757，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行口头预挂失；
② 预挂失后，如确定卡无法找回，可到管理中心进行补卡；
③ 挂失期间找回，可拨打400-012-5757，取消挂失。

（3）. 补办：① 原租车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用；
② 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

3、无法借、还车处理办法

（1）、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后， 取车;

（2）、车桩上车未停好。将脚踏车扶正后，往前轻推，刷卡取车;
（3）、该卡已借出公共脚踏车，但未还车。请还好车后，再借车;
（4）、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请等待3-5分钟后，换桩借车;
（5）、一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车;
（6）、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡;
（7）、卡内余额不足。请充值后再借车。

4、计费标準

（1）租车卡每天使用不限次数，每次一小时内免费；

（2）单次逾时按1元/小时收取逾时费。

5、如何办理损坏、遗失赔偿

（1）. 脚踏车遗失后，请到管理中心，按1200元/辆办理赔偿手续；
（2）. 因使用不当，脚踏车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按实际损失赔偿。

6、借、还车流程

借车：
（1）、将租车卡平放在公共脚踏车锁止器刷卡区上刷卡;
（2）、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

还车：
（1）、先将公共脚踏车推入锁止器;
（2）、将租车卡平放在刷卡区内5秒左右;
（3）、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

办卡地址：
1、人民公园南门入口处；
2、万达广场1号门公共脚踏车站点附近；
3、迎春路老街公共脚踏车站点东侧；
4、市人民医院北院东侧交通银行内；
5、北乐天玛特对面交通银行内；
6、迎春路与春晖路交界处交通银行内

400-012-5757

地址　凤凰西路98号泰州软体园一号楼