本书将普通心理学和社会心理学套用于市场行销活动领域,详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个人心理特徵对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场行销策略和消费者心理的关係,以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关係等。

本书还介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验,如网路行销对消费者心理的影响、电子商务与消费者心理等全新内容。书中既有深入浅出的理论分配的,又有具体生动的行销实例,融理论性、实用性和操作性于一体。

前言

第一编 总论

第一章 现代消费专理的基本问题

第二编 消费者心理

第二章 消费者的心理活动过程

第三章 消费者的需要和动机

第四章 消费者的态度

第五章 消费者的购买行为与决策

第六章 消费者的个性心理特徵

第三编 社会环境心理

第七章 社会环境对消费者心理的影响

第八章 消费习俗与消费流行对消费者心理的影响

第九章 消费者群体市场心理概观

第四编 行销心理策略

第十章 新产品开发推广与消费心理

第十一章 商品品牌、色彩与包装心理