1.内容涵盖开店前的準备工作、开店时的基本流程和开店后管理和经营的具体方法和技巧，全面介绍如何成为天猫合格卖家的相关知识。

2.学得会，用得上。全书共分14章，内容涵盖了网上开店的优势、前期準备、如何寻找货源、开通网上店铺、装修店铺、美化图片、推广店铺、学习交易管理、完善服务等内容。
3.从零开始，一学就会。图文并茂，使读者轻鬆上手，无师自通。
4.《天猫网上开店速查速用一本通》适合学习人群：
a.对网路购物不了解的人。
b.刚刚接触天猫网的人。
c.想创业又资金不足的人。
d.想通过网路赚得一桶金的人。
e.想扩大经营範围、提升销量的人。
f.渴望在网上沖皇冠，在天猫网上开店的人。
5.本书优势：
a.网上开店的实战宝典。网上开店的全过程和运营的方方面面都有介绍，真正做到只需这一本就可以解决网上开店创业的所有问题，从此网上开店不用愁。
b.图文并茂，直观操作步骤，学习网上开店更加轻鬆。
c.案例实用。汇总成功卖家的经验心得，精取成功卖家的方法，并将他们之所以成功的宝贵技巧加以总结和提炼，帮助你提高产品的销售量，赚取更多的利润，让你少走弯路。

刘珂，阿里学院知名培训师，精通淘宝规则，专注研究淘宝店铺装修、管理及推广，擅长淘宝SEO、淘宝直通车、百度SEM、软文行销等。

刘珂创作的《淘宝经营管理系列》和《淘宝SEO最佳化与推广系列》视频发布于网路后，备受广大淘宝卖家推崇。目前从事淘宝店铺推广培训、运营相关工作，已线上辅导学员逾千名！

开张準备篇
第一章 开网店的基本常识
第1节 常见网上开店平台 004
第2节 网上开店需要具备的条件 007
第3节 网上开店的基本流程 010
第4节 开店窍门与问答 012
经典案例 大学生网上开店，两年成“款姐” 015
第二章 寻找好货源
第1节 选择合适的货品 018
第2节 了解网店进货渠道 021
第3节 在阿里巴巴网站进货 033
第4节 开店窍门与问答 038
经典案例 把好货源关是成功的关键 041
第三章 做好开店前的準备
第1节 注册淘宝会员 044
第2节 开通支付宝 050
第3节 淘宝工具软体下载与安装 057
第4节 如何入驻天猫商城 064
第5节 开店窍门与问答 070
经典案例 从网下到网上――凯米尔内衣的成功之道 072
第四章 轻鬆当掌柜
第1节 发布宝贝，申请店铺 076
第2节 使用淘宝助理批量发布宝贝 081

第3节开店窍门与问答085经典案例80后弱听女孩淘宝创业之路087

店铺装修篇
第五章 给宝贝拍靓照
第1节 拍摄照片的器材 092
第2节 拍摄宝贝靓照的技巧 096
第3节 后期处理软体介绍 099
第4节 开店窍门与问答 102经典案例 小屋里的淘宝致富梦想 105
第六章 照片的美化与处理
第1节 图片基本处理 108
第2节 照片美化 114
第3节 快速抠取图像 119
第4节 开店窍门与问答 122经典案例 三皇冠掌柜的成功秘笈 124
第七章 店铺设计与装修
第1节 设计製作公告栏 128
第2节 设计製作风格独特的店标 131
第3节 製作宝贝描述模板 138
第4节 开店窍门与问答 146经典案例 网店装修师年薪50万 149
行销推广篇
第八章 寻找买家
第1节 了解买家 156
第2节 如何留住买家 161
第3节 关注同行店铺 163
第4节 开店窍门与问答 165
经典案例 从名不见经传到淘宝第一的“美色馆” 169
第九章 免费推广店铺
第1节 在淘宝论坛中宣传推广 172
第2节 运用免费网路资源推广店铺 176
第3节 开店窍门与问答 181
经典案例 深圳女孩的淘宝“四皇冠”之路 184
第十章 搜寻引擎排名与最佳化
第1节 利用搜寻引擎推广店铺 188
第2节 最佳化宝贝标题 193
第3节 解读淘宝自然流量 198
第4节 开店窍门与问答 202
经典案例 宅男如何从负债累累到营业额上千万 205
第十一章 店内推广与促销
第1节 如何策划店内促销活动 210
第2节 开通钻石展位 213
第3节 参加淘宝“天天特价” 215
第4节 加入淘宝直通车 218
第5节 使用“满就送”与“套餐搭配” 220
第6节 利用淘宝试用中心 222
第7节 开店窍门与问答 224

经典案例 浙江青年网上卖鞋实现创业梦 226

管理售后篇
第十二章 选择便捷实惠的物流渠道
第1节 淘宝店铺主要发货方式 232
第2节 商品的包装 234
第3节 开店窍门与问答 237
经典案例 求职受挫后网上开店，女大学生在淘宝月入两万 240
第十三章 培养专业资深的客服人员
第1节 客服人员应具备的能力与素质 244
第2节 客服人员与卖家沟通的技巧 249
第3节 有效激励员工的方法 253
第4节 网店客服人员的绩效考核 255
第5节 开店窍门与问答 258
经典案例 24岁美女淘宝开店，月营业额过400万 261
第十四章 网店售后服务与纠纷处理
第1节 如何做好网店售后服务 264
第2节 如何处理交易纠纷 268
第3节 开店窍门与问答 274
经典案例 大一学生创业，4年变身千万富翁 277

为了帮助众多的新手卖家掌握淘宝天猫网上开店、货源準备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、行销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己多年网上开店心得，并结合了多名淘宝五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心策划编写了本书。

《淘宝、天猫网上开店速查速用一本通》将目前最前沿、最流行的行销理念运用到淘宝天猫网上平台，所有技术都在实际套用获得显着效果，并且还在持续创造着惊人的效益！

中国网际网路将从“网名时代”、“网友时代”提升到“网商时代”，五年后人们都将上网做生意。　――马云

网际网路是一次新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：当别人不明白的时候，他明白他在做什幺；当别人不理解的时候，他理解他在做什幺；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。 ――李嘉诚

你的低价是来自于你的成本控制，你的现金流来自于你的效率更高。――刘强东