在竞争激烈的电商领域，刘强东带领京东异军突起，领导并变革了中国B2C电子商务的格局。在旁人眼中，京东的优缺点显而易见。一方面，它的“正品、自营”经营理念和经营模式被顾客青睐，也是同行学习的标桿；另一方面，它似乎始终徘徊在盈利的边缘，这也是京东最备受质疑之处。要想理解这一切，就得理解刘强东的管理理念，理解京东的发展战略。

本书藉助访谈和一系列相关资料，剖析了刘强东以传统东方儒家思想的“正”为基础的价值观，以“制衡”为核心的管理哲学，以及在经营、技术、行销和创新方面做出的一系列颠覆和创新。

复旦大学管理学博士，北京信息科技大学副教授。主要研究方向为创业管理、创新管理、知识管理。主持国家自然科学基金项目、教育部人文社会科学基金项目、北京市社会科学基金项目若干，在国际SSCI期刊、国内CSSCI来源期刊和核心期刊上发表论文30余篇，获得全国商业科技进步奖一等奖等奖项。

北京师範大学副教授，博士生导师，战略管理系主任，MBA教育中心副主任。兼任Technological Forecasting and Social Change副主编和Journal of Knowledge Management亚洲区主编。获得教育部霍英东教育基金会高等院校青年教师奖、教育部第七届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）、第六届蒋一苇企业改革与发展学术基金优秀专着奖、全国商业科技进步奖一等奖、北京高校青年教师社会调研优秀项目一等奖、茅理翔家族企业研究优秀论文奖等奖项。

推荐序 /001

丛书总序 /005

前　言 /009

核心价值观——“正” /004

“正”是经商之道　/011

管理是艺术　/029

外部制衡：双赢　/035

内部制衡：权力的“集中”与“分散”　/044

投资者：控制权与回报　/046

内外平衡：客户利益大于财务利益　/053

商业模式是竞争的本质　/060

“一拖三”：京东商业模式的核心构成　/069

打造极致的用户体验　/068

团队是关键　/074

低成本高效率赢利　/081

电商发展，技术先行　/097

研发：京东“智慧”的来源　/101

技术是战略的核心　/105

京东未来：成为智慧型商业体　/117

利用大数据进行精準行销　/141

行销合作：步入行销3.0时代　/148

延伸产业边界　/159

创业的本质是创新　/166

进行颠覆式创新　/173

学习是创新的不竭动力　/185