本书讨论了控制论与经济控制论、管理控制系统的概念特徵与基本组成、管理过程的控制方法与业绩评定、企业的责任中心以及管理控制系统的控制模型等；分类阐述了企业运作过程的管理控制技术，包括：企业生产作业、产品质量、物流运作、财务运作、成本运作、行销运作、集团运作等方面的具体套用技术；介绍了企业管控一体化的信息系统以及企业模糊管理控制方法。本书适合作为电子商务、工商管理等专业相关的经济及高层管理人员培训用书。

本书立足于高等教育与企业培训，从企业实际套用出发,系统介绍了企业管理控制系统的基本理论方法与套用技术。

本书在参考国内外管理控制系统领域的重要文献基础上，针对企业套用需要，适当选择其主要内容加以系统总结和整理，其中部分内容是作者近些年的研究成果。

本书兼顾学术性与通俗性，注重理论联繫实际，叙述时力求深入浅出，简单易懂，着重理论方法的基本思路与步骤，略去了较为繁琐的数学理论证明和推导，并用大量的实际套用案例加以说明，便于广大读者阅读。

本书是国内比较系统地针对本科层次经济、管理及电子商务专业相应课程的教材。

前言

教学建议

第1章控制论与经济控制论

1.1控制论简介

1.2经济控制论概述

1.3经济控制工程的若干研究成果及进展

思考题

本章参考文献

第2章管理控制系统概述

2.1管理控制的概念和研究回顾

2.2管理控制的特徵与功能

2.3管理控制与战略规划、任务控制的关係

2.4正式与非正式的管理控制系统

2.5管理控制与和谐控制

思考题

本章参考文献

第3章管理过程的控制方法与业绩评定

3.1管理控制的战略要求

3.2管理过程的控制方法

3.3业绩评定系统

3.4互动式控制

思考题

本章参考文献

第4章责任中心及其管理控制

4.1责任中心概述

4.2收入中心

4.3费用中心

4.4利润中心

4.5投资中心

思考题

本章参考文献

第5章管理控制系统的控制模型

5.1管理控制系统的基本控制模型

5.2管理控制系统的最优控制模型

5.3最大值原理及其套用

5.4自适应控制定义和分类

5.5与参数估计对偶的自适应控制算法

思考题

本章参考文献

第6章企业生产作业的管理控制

6.1企业生产过程控制内容

6.2企业生产过程控制的要素和步骤

6.3企业生产过程控制的常用方法

6.4施工建设企业控制作业进度的集中平行作业法

思考题

本章参考文献

第7章企业产品质量的管理控制

7.1企业产品质量的控制图法

7.2企业产品质量的一般控制方法

7.3施工项目中的质量控制方法

思考题

本章参考文献

第8章企业物流运作的管理控制

8.1企业物流运作的库存控制决策

8.2企业物资库存控制的基本方法

8.3企业物资库存的最优控制

8.4基于供应链的企业物资採购管理与库存控制

思考题

本章参考文献

第9章企业财务运作的管理控制

9.1企业财务系统和资金运动规律

9.2企业资金的管理控制

9.3企业预算的管理控制

思考题

本章参考文献

第10章企业成本运作的管理控制

10.1企业成本控制及其作用

10.2企业成本控制的程式和内容

10.3企业成本控制的主要方法

10.4施工建设项目中的成本控制方法

思考题

本章参考文献

第11章企业行销运作的管理控制

11.1企业行销管理控制概述

11.2企业年度行销计画控制

11.3企业行销盈利能力控制

11.4企业行销效率与战略控制

11.5企业行销管理控制的协调发展方法

本章参考文献

第12章企业集团运作的管理控制

12.1企业集团

12.2经济管理大系统的多级递阶控制

12.3企业集团的管理控制

思考题

本章参考文献

第13章企业管控一体化信息系统

13.1企业管控一体化体系

13.2企业生产资料库系统

13.3企业管控一体化套用支持平台

13.4企业管控一体化的实施步骤

13.5典型的管控一体化模式

思考题

本章参考文献

第14章企业模糊管理控制方法

14.1模糊控制简介

14.2企业模糊综合评价方法

14.3企业模糊聚类分析方法

14.4企业模糊模式识别方法

14.5企业模糊市场预测方法

思考题

本章参考文献