《工商管理"十二五"规划教材:组织行为管理(原理·实务·案例)》既有理论价值又有实用价值，可读性强，既可作为高校经济管理类专业本科生、研究生和MBA学员学习“组织行为学”课程的教材，同时又可作为各类企事业单位管理人员的培训教材。

熊勇清，江西临川人，管理学博士，中南大学商学院副院长，教授，美国San Jose State University访问学者，MBA核心课程《管理学》、《组织行为学》首席教授，中国管理现代化研究会理事，湖南系统工程与管理学会副秘书长，湖南省青年企业家协会顾问，湖南省人力资源管理学会理事。近年来，公开出版《管理学》、《管理学原理、方法与案例》、《组织行为学》、《集群企业持续竞争力提升的自主创新模式研究》等着作或教材6部，公开发表学术论文60多篇，获省部级科技进步奖1项。主持完成教育部人文社科规划基金、湖南省社会科学基金等国家级及省部级课题8项，承担并完成了云南铜业、铜陵铜业、中色矿业等50多家企业的管理谘询工作。担任了湖南省委组织部处级干部培训班、国家税务处级干部（长沙基地）培训班、国家中小企业银河培训工程等政府部门以及三一重工、中联重科、北汽福田等100多家大中型企业中高层管理人员培训工作。

第一篇总论篇
第一章自治行为学概述
引例 “知识分子太难管了！”/002
第一节组织与组织行为/003
第二节组织行为学研究对象及方法/007
第三节组织行为学的产生与发展/013
案例问题的癥结在哪里？/024
案例荷米公司/025
名词解释/026
问答题/026
第二章组织行为学的基本理论
引例如何进行管理？/027
第一节人性假设理论/027
第二节行为的一般规律/033
第三节人本管理的基本思想/036
案例中国首例“员工封杀令”/040
案例华晨金杯：以人为本建立和谐劳动关係/041
名词解释/041
问答题/042
实务与实例杀人游戏与组织行为学/042
第二篇 个体行为篇
第三章个体行为的基础/045
引 例 同样的情况和不同样的行为/045
第一节知觉与行为/045
第二节态度与行为/058
第三节价值观与行为/067
案例游客和售货员的不同知觉/071
案例赛仕软体工程有限公司/071
名词解释/072
问答题/072
第四章个性差异与管理/073
引例龙生九子/073
第一节个性与个性构成/074
第二节能力差异与管理/077
第三节气质差异与管理/082
第四节性格差异与管理/085
第五节个性差异与个性测量/090
案例张林的职业生涯/094
案例韩笑的苦恼/096
名词解释/097
问答题/097
第五章个体行为的激励/098
引 例北京某科技发展有限公司/098
第一节行为激励过程/099
第二节内容型激励/102
第三节过程型激励/110
第四节改造型激励/115
第五节综合激励模型/121
案例汤姆、迪克和哈利/124
案例固定工资还是佣金制/125
名词解释/126
问答颢/126
第六章个体情绪及压力管理/127
引例云宏的困惑/127
第一节个体情绪与管理/128
第二节工作压力及压力管理/137
案例找到源头释放情绪/145
案例大城市医院的压力管理/145
名词解释/146
问答题/146
实务与实例对人的行为你了解多少？/147
实务与实例气质测试/149
第三篇群傩行为篇
第七章 群体与群体行为/152
引例部门经理集体跳槽的启示/152
第一节群体概述/152
第二节群体行为的特性/157
第三节群体凝聚力与效率/161
第四节群体士气与效率/166
案例两种不同结果的“市场突击队”/168
案例联想电脑公司不许叫“总”/168
名词解释/170
问答题/170
第八章 群体决策行为与方法
引例王厂长的决策会议/171
第一节群体决策与特点/172
第二节群体决策的方法/177
案例低能部门根儿在哪？/180
案例蔬菜管理/181
名词解释/182
问答题/182
第九章群体中的人际关係/183
引例福特汽车公司/183
第一节人际关係作用及类型/184
第二节人际需要与人际吸引/186
第三节人际关係的测量/189
第四节人际关係的改善/191
案例明娟和阿苏的矛盾/198
案例C公司中的冲突/199
名词解释/201
问答题/201
第十章 群体中的沟通与冲突/202
引例梁静的委屈/202
第一节沟通的含义、过程及类型/202
第二节正式沟通和非正式沟通/206
第三节有效沟通的障碍及其克服/211
第四节 冲突管理/214
案例迪特尼公司员工意见沟通系统/217
案例资讯时代的组织沟通/219
名词解释/220
问答题/220
第十一章群体中韵领导/221
引例特纳的成功/221
第一节领导与领导的作用/222
第二节领导有效性理论/230
……
第四篇 组织行为篇