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服务礼仪培训

服务礼仪培训

服务礼仪培训

服务礼仪培训是针对当下服务业开展的培训活动。服务礼仪培训包括:银行服务礼仪培训,医护服务礼仪培训,餐饮服务礼仪培训。

基本介绍

  • 中文名:服务礼仪培训
  • 外文名:Service etiquette training
  • 範围:银行、医护、餐饮
  • 服务对象:服务礼仪

银行服务礼仪培训

针对银行工作人员开展的服务礼仪培训。
一、银行工作人员仪态修养
二、职业仪容仪表与精神面貌
三、银行服务态度表情规範要求
四、银行客服电话礼仪
五、接待礼仪中的细节

餐饮服务礼仪培训

针对酒店工作人员开展的服务礼仪培训。
一、酒店服务人员的仪容仪表
二、酒店服务人员的仪态
三、酒店服务的语言艺术
四、会议服务礼仪
五、酒店服务礼仪综合训练

医护服务礼仪培训

针对医护服务人员开展的礼仪培训。
一、交往礼仪
二、形象礼仪
三、语言礼仪
四、行为礼仪
五、微笑礼仪
六、推车姿态
七、持病历夹
八、端盘姿态

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