
服务礼仪培训
服务礼仪培训是针对当下服务业开展的培训活动。服务礼仪培训包括:银行服务礼仪培训,医护服务礼仪培训,餐饮服务礼仪培训。
基本介绍
- 中文名:服务礼仪培训
- 外文名:Service etiquette training
- 範围:银行、医护、餐饮
- 服务对象:服务礼仪
银行服务礼仪培训
针对银行工作人员开展的服务礼仪培训。
一、银行工作人员仪态修养
二、职业仪容仪表与精神面貌
三、银行服务态度表情规範要求
四、银行客服电话礼仪
五、接待礼仪中的细节
餐饮服务礼仪培训
针对酒店工作人员开展的服务礼仪培训。
一、酒店服务人员的仪容仪表
二、酒店服务人员的仪态
三、酒店服务的语言艺术
四、会议服务礼仪
五、酒店服务礼仪综合训练
医护服务礼仪培训
针对医护服务人员开展的礼仪培训。
一、交往礼仪
二、形象礼仪
三、语言礼仪
四、行为礼仪
五、微笑礼仪
六、推车姿态
七、持病历夹
八、端盘姿态