编号： 4093

作者： 国资委信息化工作办公室

日期： 2015年12月

责编： 李煜萍

开本： 16 版次：1次

页数： 202页

装帧： 平装

ISBN ： 978-7-5136-4093-0

抓住新一轮历史发展机遇，以信息技术引领企业转型升级，是中央企业提高核心竞争力的必然选择。为了使国资监管和中央企业信息化战线上的同志们方便工作，国资委信息化工作办公室组织编写了《中央企业信息化工作100问》，围绕企业信息化全过程管理，从规划与顶层设计、建设与套用等六个方面提炼出100道问题，并进行了简明扼要的解答。

要目

第一部分信息化规划与顶层设计1

第二部分信息化建设与套用13

第三部分信息化运维29

第四部分信息安全39

第五部分信息化管理体系55

第六部分新技术套用69

附录85

后记201

目录

第一部分信息化规划与顶层设计

001.什幺是信息化规划？

002.信息化规划常见方法有哪些？

003.信息化规划的基本步骤有哪些？

004.信息化顶层设计的含义是什幺？

005.什幺是信息化总体架构？

006.什幺是业务架构？

007.什幺是数据架构？

008.什幺是套用架构？

009.什幺是基础设施架构？

010.什幺是信息安全架构？

011.信息化规划缺失易导致的问题有哪些？

012.为什幺说信息化投入是企业重要的战略投资？

013.如何避免信息化建设常见的理解误区？

第二部分信息化建设与套用

014.信息化建设的基本原则是什幺？

015.信息化建设的主要内容有哪些？

016.信息化建设项目实施的主要阶段包括什幺？

017.信息化建设项目与一般工程项目有什幺不同？

018.如何通过信息化手段提升管理资源共享？

019.基于信息化的业务流程重组实施步骤有哪些？

020.管理软体选型应关注哪几个方面？

021.供应链管理系统（SCM）的内涵及作用是什幺？

022.企业资源计画系统（ERP）是什幺？

023.客户关係管理系统（CRM）的内涵及其作用是什幺？

024.电子商务主要有哪些分类？

025.信息化基础设施主要包括哪些内容？

026.信息化基础设施服务包括哪些内容？

027.信息化基础设施建设中的常见问题有哪些？

028.信息技术网路建设的基本要求是什幺？

029.企业数据中心的定位及建设原则是什幺？

030.信息化标準规範在信息化建设过程的作用是什幺？

031.建立企业数据管控体系需要注意哪些方面？

032.中央企业软体正版化的工作宗旨和基本要求是什幺？

033.企业“两化融合”的含义及管理体系包含哪些内容？

034.“两化融合”发展水平评估指标体系有哪些？

035.如何推进企业信息化与工业化深度融合？

第三部分信息化运维

036.信息化运维包括哪几个方面？

037.信息化运维管理体系框架包含哪些内容？

038.信息化运维的主要工作有哪些？

039.什幺是三级运维服务体系？

040.ITIL的内涵是什幺？

041.ITIL标準服务管理模组中服务支持流程包括哪些？

042.什幺是服务台、事件管理、问题管理和服务级别管理？

043.信息化运维模式主要有哪几种？

044.信息化运维服务外包应注意哪些问题？

045.为什幺要定期开展信息系统应急演练？

046.数据备份和恢复包括哪些内容？

047.灾难恢复七要素和灾难恢复等级是如何设定的？

第四部分信息安全

048.信息安全的定义及其基本属性是什幺？

049.信息安全面临的主要问题有哪些？

050.信息安全管理的目标是什幺？

051.信息安全管理的基本原则是什幺？

052.信息系统安全整体解决方案主要包括哪些方面？

053.信息安全管理保障体系的主要构成有哪些？

054.信息安全控制保障体系的主要构成有哪些？

055.信息安全技术保障体系的主要构成有哪些？

056.加强信息安全工作的主要措施有哪些？

057.信息安全威胁的因素有哪些？

058.什幺是入侵检测？

059.如何防範网路攻击？

060.网路安全措施有哪些？

061.网路安全隔离主要方式有哪些？

062.什幺是信息安全等级保护？

063.实施信息安全等级保护制度能解决什幺问题？

064.什幺是信息安全分级保护？

065.什幺是信息安全风险和信息安全（风险）评估？

066.什幺是用户身份认证和数字签名？

067.商务交易安全措施有哪些？

068.资料库系统的安全特性有哪些？

069.数据加密技术有哪些？

070.信息安全预警和处置包含哪些内容？

071.信息系统安全应急预案主要包括哪些内容？

第五部分信息化管理体系

072.建立信息化管理体系的目的和意义是什幺？

073.信息化工作领导小组主要职责是什幺？

074.如何建立和完善信息化工作体制机制？

075.CIO的职责是什幺？

076.如何进行信息化计画管理？

077.信息化建设管理主要包括哪些内容？

078.信息化项目管理方法有哪些要点？

079.IT治理及IT治理框架的三个支柱是什幺？

080.信息系统评估主要包括哪些方面？

081.信息化绩效评价包括哪几方面？

082.信息化绩效评价的作用是什幺？

083.为什幺要将信息化绩效考核纳入企业绩效考核？

084.如何做好企业软体资产管理？

085.如何开展信息化人才队伍建设？

086.中央企业信息化发展“登高计画”是什幺？

第六部分新技术套用

087.大数据及其内涵是什幺？

088.大数据的技术体系与提高数据质量的关键技术有哪些？

089.促进大数据发展的主要目标是什幺？

090.云计算及其特点是什幺？

091.云计算的演化经历了哪几个阶段？

092.云计算的服务形式有哪些？

093.物联网及其特点是什幺？

094.物联网的架构和套用模式有哪些？

095.物联网套用中的关键技术有哪些？

096.移动信息化为企业带来的助益包括哪些内容？

097.下一代通信网路技术及其特点是什幺？

098.“网际网路+”及其特徵是什幺？

099.智慧型製造的内涵及其特徵是什幺？

100.“网际网路+”与智慧型製造的融合创新主要体现是什幺？

附录

01.国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见（国发〔2012〕23号）

02.国务院关于推进物联网有序健康发展的指导意见（国发〔2013〕7号）

03.国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见（国发〔2015〕5号）

04.国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见（国发〔2015〕24号）

05.国务院关于印发《中国製造2025》的通知（国发〔2015〕28号）

06.国务院关于积极推进“网际网路+”行动的指导意见（国发〔2015〕40号）

07.国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知（国发〔2015〕50号）

08.国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见（国发〔2015〕72号）

09.关于加强中央企业信息化工作的指导意见（国资发〔2007〕8号）

10.关于加强“十二五”时期中央企业信息化工作的指导意见（国资发〔2012〕93号）

后记