率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频网际网路、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。电讯盈科旗下的 宽频电视亦是全球最成功的商用 服务之一。此外，本集团在致力满足本地及国际商界的先进需要之余，亦为网路商提供领先的技术服务，并承办公营及私营机构的大规模外判资讯科技项目。

电讯盈科是香港电信服务市场的翘楚，其数码宽频网路覆盖範围最广，接通了本港大部分家庭。此业务单位专责提供包括本地电话、本地数据、国际电信、呼叫中心、业务谘询及客户器材销售等不同种类的服务。
本公司提供世界级服务水平保证，网路套用率高达百分之九十九点九九九，其客户支援服务更曾荣获奖项。凭此种种，电讯盈科专注透过其宽频网路，为全港的企业及住户提供增值话音及数据服务，网路覆盖逾全港九成五家庭及各大商业区。
电讯盈科是全港最主要的固网通信服务供应商，截至二零零一年年底计算的电话线总数为三百五十万条。