美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只能有四种回答：

“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何藉口”“报告长官，不知道”。

除此之外，不能多说一个字。比如学长问：“你认为你的皮鞋这样就算擦亮了吗?”你的第一个反应肯定是为自己辩解：“报告长官，刚才排队时有人不小心踩了我。”但是不行，所有的辩解都不在那四个“标準答案”里，所以你只能回答：“报告学长，不是。”学长要问为什幺，你最后只能答：“报告学长，没有任何藉口。”学校之所以这样规定，就是要让新生学会忍受不公平，学会恪尽职责，明白表现不达到十全十美是“没有任何藉口”的。学校认为，只有秉持这种信念，才有可能激发起一个人无比的毅力，产生出最大的效果。

有一次，一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去，只有3个小时的时间，却交代了7项任务，有些人要见，有些事情要请示上级，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐，当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务完成，但具体该怎幺做心里并没有十分的把握。

果然事情并不顺利，问题就出现在醋酸盐上，赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨给他一点，但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他。最后他不知是被赖瑞说服了，还是发现眼前这个人没有其他办法可以摆脱，他终于给了赖瑞一些醋酸盐。

当赖瑞回去向连长复命的时候，连长没有说什幺，但显然很意外赖瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说，当时在有限的时间里，根本无暇为做不好的事情找藉口，只能把每一分一秒去争取完成任务。

这就是西点“报告长官，没有任何藉口”的延伸，它让人明白，无论是学长还是老闆，他只要结果，而不要听你长篇大论地解释为什幺完不成任务。赖瑞从西点军校毕业后，留校担任战略策划，同时教授领导及道德课程。1993年退伍后担任艾尔伯马尔学院校长至今。

第一章 没有任何藉口

1.没有任何藉口

2.找藉口是无能的表现

3.找藉口就是在推卸责任

4.让藉口见鬼去吧！

5.“没有任何藉口”要融化在血液中，落实在行动上

第二章 使命感：你就是那个肩负使命的人

1.要成功就必须有使命感

2.使命感是员工前进的永恆动力

3.使命感指引你向何处前进

4.你就是那个肩负使命的人

5.工作是上天赋予你的使命

第三章 荣誉胜于生命

1.荣誉感一一团队的灵魂

2.为荣誉而战

3.撒谎是最大的罪恶

4.荣誉就是你的第二生命

5.职责、荣誉、公司

第四章 责任高于一切

1.履行你的责任

2.忠于自己的职守

3.决不推卸责任

4.勇于承担一切

5.积极担负职责

6.时刻具有高度的责任感

第五章 纪律高于一切

1.铁一般的纪律

2.纪律就是圣旨

3.绝对的制度

4.纪律就是纪律

5.遵守纪律是做好工作的基础

6.自觉遵守纪律

第六章 服从是领导之母

1.服从是领导之母

2.以服从为第一要义

3.培养你的服从意识

4.服从组织的命令

5.服从于你的领导

6.让服从成为一种职业习惯

7.无条件地服从

第七章 绝对的忠诚

1.一盎司忠诚相当于一磅智慧

2.对上忠诚，对下更要忠诚

3.什幺是真正的忠诚

4.忠诚胜于能力

5.忠诚是一种义务

第八章 团队精神！团队精神！

1.没有强大的个人，只有强大的团队

2.信任是团队赖以生存的条件

3.精诚团结直到毕业

4.善于合作，才能胜利

5.一人犯错众人担

第九章 不惜一切赢得胜利

1.获胜是最好的说明

2.全力以赴去奋斗

3.你就是最强壮的人

4.在缺陷面前不退缩，不消沉

5.不怕困难，乐于吃苦