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高等学校教材：管理信息系统
《高等学校教材:管理信息系统(第3版)》从资讯时代的管理挑，战出发，将管理和信息技术相结合，将基本原理与实际套用相结合，全面系统地阐述了管理信息系统的基本概念、基本原理、基本方法和基本内容，体系结构严谨，知识内容新颖丰富，图文并茂，系统性强，实用性高，通俗易懂，易教易学。
《高等学校教材:管理信息系统(第3版)》主要内容包括：管理信息系统概论；信息、系统与管理；管理信息系统技术基础；管理信息系统开发总论；信息系统规划；系统、分析；系统设计；系统实施；系统运行维护与评价。
基本介绍
- 书名：高等学校教材:管理信息系统
- 出版社：中国铁道出版社
- 页数：257页
- 开本：16
- 定价：32.00
- 作者：邵丽萍
- 出版日期：2011年5月1日
- 语种：简体中文
- ISBN：9787113128609
- 品牌：中国铁道出版社
内容简介
《高等学校教材:管理信息系统(第3版)》可作为信息系统与信息管理、管理科学与工程、工商管理等专业本科生教材，也可作为MBA、管理干部培训班以及相关专业硕士生的教材和各类技术人员、管理干部的参考资料。
图书目录
1 管理信息系统概论
1.1 资讯时代的管理挑战
1.2 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
1.4 管理信息系统的套用
案例
思考与实践
2 信息、系统与管理
2.1 信息与管理信息
2.2 系统与信息系统
2.3 管理与信息技术
2.4 决策与信息
案例
思考与实践
3 管理信息系统技术基础
3.1 信息技术与数据处理
3.2 资料库技术
3.3 通信与网路技术
3.4 新技术及发展趋势
案例
思考与实践
4 管理信息系统开发总论
4.1 系统开发的基础
4.2 系统开发方式
4.3 系统开发方法
4.4 系统开发的组织与项目管理
案例
思考与实践
5 信息系统规划
5.1 信息系统规划概述
5.2 系统调查
5.3 新系统方案
5.4 可行性研究
案例
思考与实践
6 系统分析
6.1 系统分析概述
6.2 现行系统详细调查与分析
6.3 结构化分析工具
6.4 新系统逻辑方案的建立
6.5 系统分析报告
案例
思考与实践
7 系统设计
7.1 系统设计概述
7.2 系统总体结构设计
7.3 系统模组结构设计
7.4 详细设计
7.5 系统设计报告组成
案例
思考与实践
8 系统实施
8.1 系统实施概述
8.2 程式设计
8.3 系统测试
8.4 系统转换
8.5 系统说明档案的组成
案例
思考与实践
9 系统运行维护与评价
9.1 系统维护
9.2 系统评价
9.3 系统运行
9.4 系统安全管理
案例
思考与实践
参考文献
1.1 资讯时代的管理挑战
1.2 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
1.4 管理信息系统的套用
案例
思考与实践
2 信息、系统与管理
2.1 信息与管理信息
2.2 系统与信息系统
2.3 管理与信息技术
2.4 决策与信息
案例
思考与实践
3 管理信息系统技术基础
3.1 信息技术与数据处理
3.2 资料库技术
3.3 通信与网路技术
3.4 新技术及发展趋势
案例
思考与实践
4 管理信息系统开发总论
4.1 系统开发的基础
4.2 系统开发方式
4.3 系统开发方法
4.4 系统开发的组织与项目管理
案例
思考与实践
5 信息系统规划
5.1 信息系统规划概述
5.2 系统调查
5.3 新系统方案
5.4 可行性研究
案例
思考与实践
6 系统分析
6.1 系统分析概述
6.2 现行系统详细调查与分析
6.3 结构化分析工具
6.4 新系统逻辑方案的建立
6.5 系统分析报告
案例
思考与实践
7 系统设计
7.1 系统设计概述
7.2 系统总体结构设计
7.3 系统模组结构设计
7.4 详细设计
7.5 系统设计报告组成
案例
思考与实践
8 系统实施
8.1 系统实施概述
8.2 程式设计
8.3 系统测试
8.4 系统转换
8.5 系统说明档案的组成
案例
思考与实践
9 系统运行维护与评价
9.1 系统维护
9.2 系统评价
9.3 系统运行
9.4 系统安全管理
案例
思考与实践
参考文献
 
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材:管理信息系统(第2版)》从社会和技术系统的角度，根据信息系统网路化、集成化、知识化和智慧型化的发展趋势，全面介绍了管理信息系统的基本概念、体系结构、套用领域、系统开发及管理。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材:管理信息系统(第2版)》内容翔实，深入浅出。通过案例、实例的讨论和课程设计的训练，强化教学互动，给学生留有创新的空问。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材:管理信息系统(第2版)》可作为高等学校信息管理和信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机套用等专业的本科生和研究生教材，也可作为MBA、MPA、工程硕士教材，还可供技术人员、管理人员参考。
 
第1篇信息系统概论
第1章信息系统的基本概念
先导案例海尔集团以信息化打造全球化企业
1.1资讯时代与信息系统
1.1.1全球经济一体化
1.1.2从工业经济时代向知识和信息经济时代的转变
1.1.3企业组织和管理的变革
1.2信息系统的概念
1.2.1从系统的角度定义信息系统
1.2.2从经营管理和技术的角度定义信息系统
1.3信息系统体系结构
1.3.1信息系统的总体构成
1.3.2套用信息系统
1.3.3人员
1.3.4战略
1.3.5组织
1.3.6管理
1.3.7数据资源
1.3.8基础设施
1.4信息系统的社会—技术系统特徵分析
1.4.1信息系统的研究方法
1.4.2组成信息系统的社会—技术要素
1.4.3信息系统与组织和管理的创新
1.5信息系统的发展历史与趋势
1.5.1信息系统概念发展的回顾
1.5.2信息系统发展趋势
案例联邦快递公司的创始人兼CEO的高层见解
本章小结
习题
第2章组织内信息系统
2.1组织内信息系统分类
2.1.1组织中的管理层次和信息需求
2.1.2组织中的6类信息系统
2.2事务处理系统
2.2.1TPS的定义
2.2.2TPS的服务目标
2.2.3TPS的基本处理活动
2.2.4事务处理的方式
2.3管理信息系统
2.3.1狭义MIS的定义
2.3.2MIS的服务目标
2.3.3MIS的输入、处理、输出活动
2.3.4MIS实例：行销MIS
2.4决策支持系统
2.4.1DSS的定义
2.4.2DSS的特徵及与MIS的关係
2.4.3DSS的结构
2.4.4DSS的一个实例——物资市场预测DSS
2.5经理信息系统
2.5.1经理的信息需求
2.5.2EIS的定义
2.5.3EIS的组成和工作原理
2.5.4EIS的一个实例——项目经理EIS
2.6办公自动化系统
2.6.1OAS的定义
2.6.2OAS的功能
2.7知识管理系统
2.7.1组织中知识的分类
2.7.2组织KMS的构成
2.7.3面向经营和管理的KMS
2.7.4知识工作系统
2.8信息系统集成
案例一个并不虚幻的故事——钢材销售状元苏盐贸发总公司的信息系统
本章小结
习题
第3章组织间信息系统
3.1IOIS的定义
3.2组织间的合作模式和IOIS的分类
3.2.1组织间的合作模式
3.2.2IOIS的分类
3.2.3IOIS的社会—技术系统特徵
3.3全球信息系统
3.3.1IOIS的套用範围
3.3.2全球信息系统的需求
3.3.3构建全球信息系统的複杂性
3.4IOIS的技术
3.4.1IOIS使用的主要技术
3.4.2电子数据交换
案例1Jusco和宝洁通过EDI实现VMI
案例2乐高公司全球化的波折
本章小结
习题
第2篇信息系统原理
第4章信息管理与信息系统
4.1数据和信息
4.1.1数据
4.1.2信息
4.1.3知识
4.1.4数据、信息和知识的关係
4.2信息管理
4.2.1信息管理的概念
4.2.2信息管理的发展过程
4.2.3信息管理与信息系统的关係
4.3信息资源管理
4.3.1信息的资源观
4.3.2信息资源管理的任务
4.4企业信息资源管理
4.4.1企业信息资源管理的发展阶段
4.4.2企业信息资源战略规划
4.4.3企业信息资源管理的方式
4.4.4企业CIO信息管理体制
4.5知识管理
4.5.1知识管理的内涵和过程
4.5.2知识管理与信息系统
案例1Travelocity旅游网站
案例2上海航空公司
本章小结
习题
第5章系统与系统工程
5.1系统概述
5.1.1系统的定义
5.1.2系统的模型
5.1.3系统的特徵
5.1.4系统的分类
5.1.5系统分解和系统集成
5.2系统工程
5.2.1系统工程的概念
5.2.2系统工程方法论
本章小结
习题
第6章企业流程管理
6.1企业流程概述
6.1.1企业流程的概念
6.1.2企业流程观
6.1.3企业流程的四要素
6.1.4企业流程的特性
6.1.5企业流程的分类
6.1.6企业流程的识别
6.1.7企业流程的表示方法
6.1.8企业流程建模
6.1.9企业流程的工作流建模
6.2企业流程管理与企业流程再造
6.2.1企业流程再造的思想
6.2.2企业流程管理的思想
6.3企业流程管理的方法和技术
6.3.1BPM实施的方法论模型
6.3.2信息系统与企业流程管理
案例青浦新城建设项目开发公司契约审批流程的最佳化
本章小结
习题
第3篇信息系统技术
第7章资料库与数据仓库
7.1信息系统的数据管理
7.1.1数据管理概念
7.1.2MIS的数据管理要求
7.2资料库环境下的数据组织
7.2.1资料库定义
7.2.2资料库管理系统
7.2.3资料库系统结构
7.3数据模型
7.3.1信息描述
7.3.2实体—联繫模型
7.3.3数据模型
7.4关係模式规範化
7.4.1问题的提出
7.4.2函式依赖
7.4.3规範关係
7.5数据视图概念
7.5.1三级模式
7.5.2两级映像
7.6资料库设计
7.6.1资料库设计概述
7.6.2资料库设计步骤
7.6.3套用实例
7.7数据仓库与数据挖掘
7.7.1数据仓库
7.7.2OLAP和数据挖掘
案例消费者信用卡报告公司
本章小结
习题
第8章通信与网路
8.1计算机网路概述
8.1.1计算机网路的概念
8.1.2计算机网路的功能
8.2网路体系结构
8.2.1OSI参考模型
8.2.2TCP/IP模型
8.3TCE/IP
8.3.1分组交换的工作原理
8.3.2IP位址
8.3.3TCP
8.4网路计算
8.4.1集中式计算
8.4.2分散式计算
8.4.3移动计算
8.4.4普适计算
案例东风神龙公司的网路平台
本章小结
习题
第9章Web套用技术
9.1Web概述
9.1.1Web的概念
9.1.2Web的工作原理
9.1.3HTTP
9.2超文本标记语言
9.2.1HTML的基本构成
9.2.2HTML文档
9.2.3层叠样式表CSS
9.3可扩展标记语言
9.3.1XML简介
9.3.2基于XML的数据表现
9.3.3XML在电子商务中的套用
9.4Web Service
9.4.1Web Service简介
9.4.2Web Service平台
9.4.3Web Service实现过程
9.4.4Web Service的套用
9.5Web 2.0
9.5.1Web 2.0简介
9.5.2Web 2.0的典型套用
案例Dollar Rerlt a Car的Web Service刺激了业务增长
本章小结
习题
第4篇信息系统套用
第10章人工智慧与决策支持
10.1人工智慧
10.1.1人工智慧概论
10.1.2人工智慧技术的领域
10.2专家系统
10.2.1专家系统的结构
10.2.2专家系统与决策支持系统集成
10.2.3专家系统开发及使用人员
10.2.4套用範畴及优缺点
10.3智慧型决策支持系统
10.3.1智慧型决策支持系统
10.3.2智慧型决策支持系统的组成结构
10.4智慧型代理
10.4.1智慧型代理的定义
10.4.2智慧型代理的特点
10.4.3网际网路上的智慧型代理套用
案例1Nuarice语音识别与语音合成技术
案例2人工神经网路与银行卡套用防欺诈解决方案
案例3MYCIN医疗诊断专家系统
本章小结
习题
第11章企业资源计画
11.1ERP的概念
11.2ERP的发展历程
11.3ERP的功能
11.3.1财务管理主要模组
11.3.2生产管理主要模组
11.3.3物流管理主要模组
11.3.4人力资源管理主要模组
11.4ERP原理
11.4.1物料清单
11.4.2MRP
11.4.3ERP的会计原理
11.4.4订单处理流程
11.5ERP实施与企业流程变革
11.6ERP系统的发展与商务智慧型
11.6.1ERP的发展趋势
11.6.2ERP与商务智慧型系统的集成
11.6.3商务智慧型的作用
案例深圳太太药业股份公司ERP实施
本章小结
习题
第12章电子商务与电子政务
12.1电子商务
12.1.1电子商务的概念
12.1.2电子商务的分类
12.1.3电子商务系统的组成结构
12.1.4电子商务系统的套用结构
12.1.5电子商务的安全技术
12.1.6电子商务的支付技术
12.1.7电子商务发展涉及的法律法规等问题
12.2移动商务
12.2.1移动商务的概念与运作平台
12.2.2移动商务的特点
12.2.3移动商务的套用
12.3电子政务
12.3.1电子政务的概念
12.3.2电子政务的服务对象和内容
12.3.3电子政务的发展阶段
12.3.4国内外电子政务发展概况
案例1网购：让我欢喜让我忧
案例2可口可乐公司“数据空港”移动商务套用
本章小结
习题
第13章供应链管理与客户关係管理
13.1供应链管理
13.1.1供应链管理的概念
13.1.2供应链管理的发展阶段
13.1.3供应链管理的框架
13.1.4供应链管理信息系统
13.2客户关係管理
13.2.1CRM理论
13.2.2CRM系统
13.2.3客户关係管理与知识管理
13.2.4CRM系统与ERP系统的整合
案例1丰田汽车的精细供应链管理
案例2上海金丰易居客户关係管理
本章小结
习题
……
第5篇信息系统开发
第6篇信息系统管理
参考文献
第1章信息系统的基本概念
先导案例海尔集团以信息化打造全球化企业
1.1资讯时代与信息系统
1.1.1全球经济一体化
1.1.2从工业经济时代向知识和信息经济时代的转变
1.1.3企业组织和管理的变革
1.2信息系统的概念
1.2.1从系统的角度定义信息系统
1.2.2从经营管理和技术的角度定义信息系统
1.3信息系统体系结构
1.3.1信息系统的总体构成
1.3.2套用信息系统
1.3.3人员
1.3.4战略
1.3.5组织
1.3.6管理
1.3.7数据资源
1.3.8基础设施
1.4信息系统的社会—技术系统特徵分析
1.4.1信息系统的研究方法
1.4.2组成信息系统的社会—技术要素
1.4.3信息系统与组织和管理的创新
1.5信息系统的发展历史与趋势
1.5.1信息系统概念发展的回顾
1.5.2信息系统发展趋势
案例联邦快递公司的创始人兼CEO的高层见解
本章小结
习题
第2章组织内信息系统
2.1组织内信息系统分类
2.1.1组织中的管理层次和信息需求
2.1.2组织中的6类信息系统
2.2事务处理系统
2.2.1TPS的定义
2.2.2TPS的服务目标
2.2.3TPS的基本处理活动
2.2.4事务处理的方式
2.3管理信息系统
2.3.1狭义MIS的定义
2.3.2MIS的服务目标
2.3.3MIS的输入、处理、输出活动
2.3.4MIS实例：行销MIS
2.4决策支持系统
2.4.1DSS的定义
2.4.2DSS的特徵及与MIS的关係
2.4.3DSS的结构
2.4.4DSS的一个实例——物资市场预测DSS
2.5经理信息系统
2.5.1经理的信息需求
2.5.2EIS的定义
2.5.3EIS的组成和工作原理
2.5.4EIS的一个实例——项目经理EIS
2.6办公自动化系统
2.6.1OAS的定义
2.6.2OAS的功能
2.7知识管理系统
2.7.1组织中知识的分类
2.7.2组织KMS的构成
2.7.3面向经营和管理的KMS
2.7.4知识工作系统
2.8信息系统集成
案例一个并不虚幻的故事——钢材销售状元苏盐贸发总公司的信息系统
本章小结
习题
第3章组织间信息系统
3.1IOIS的定义
3.2组织间的合作模式和IOIS的分类
3.2.1组织间的合作模式
3.2.2IOIS的分类
3.2.3IOIS的社会—技术系统特徵
3.3全球信息系统
3.3.1IOIS的套用範围
3.3.2全球信息系统的需求
3.3.3构建全球信息系统的複杂性
3.4IOIS的技术
3.4.1IOIS使用的主要技术
3.4.2电子数据交换
案例1Jusco和宝洁通过EDI实现VMI
案例2乐高公司全球化的波折
本章小结
习题
第2篇信息系统原理
第4章信息管理与信息系统
4.1数据和信息
4.1.1数据
4.1.2信息
4.1.3知识
4.1.4数据、信息和知识的关係
4.2信息管理
4.2.1信息管理的概念
4.2.2信息管理的发展过程
4.2.3信息管理与信息系统的关係
4.3信息资源管理
4.3.1信息的资源观
4.3.2信息资源管理的任务
4.4企业信息资源管理
4.4.1企业信息资源管理的发展阶段
4.4.2企业信息资源战略规划
4.4.3企业信息资源管理的方式
4.4.4企业CIO信息管理体制
4.5知识管理
4.5.1知识管理的内涵和过程
4.5.2知识管理与信息系统
案例1Travelocity旅游网站
案例2上海航空公司
本章小结
习题
第5章系统与系统工程
5.1系统概述
5.1.1系统的定义
5.1.2系统的模型
5.1.3系统的特徵
5.1.4系统的分类
5.1.5系统分解和系统集成
5.2系统工程
5.2.1系统工程的概念
5.2.2系统工程方法论
本章小结
习题
第6章企业流程管理
6.1企业流程概述
6.1.1企业流程的概念
6.1.2企业流程观
6.1.3企业流程的四要素
6.1.4企业流程的特性
6.1.5企业流程的分类
6.1.6企业流程的识别
6.1.7企业流程的表示方法
6.1.8企业流程建模
6.1.9企业流程的工作流建模
6.2企业流程管理与企业流程再造
6.2.1企业流程再造的思想
6.2.2企业流程管理的思想
6.3企业流程管理的方法和技术
6.3.1BPM实施的方法论模型
6.3.2信息系统与企业流程管理
案例青浦新城建设项目开发公司契约审批流程的最佳化
本章小结
习题
第3篇信息系统技术
第7章资料库与数据仓库
7.1信息系统的数据管理
7.1.1数据管理概念
7.1.2MIS的数据管理要求
7.2资料库环境下的数据组织
7.2.1资料库定义
7.2.2资料库管理系统
7.2.3资料库系统结构
7.3数据模型
7.3.1信息描述
7.3.2实体—联繫模型
7.3.3数据模型
7.4关係模式规範化
7.4.1问题的提出
7.4.2函式依赖
7.4.3规範关係
7.5数据视图概念
7.5.1三级模式
7.5.2两级映像
7.6资料库设计
7.6.1资料库设计概述
7.6.2资料库设计步骤
7.6.3套用实例
7.7数据仓库与数据挖掘
7.7.1数据仓库
7.7.2OLAP和数据挖掘
案例消费者信用卡报告公司
本章小结
习题
第8章通信与网路
8.1计算机网路概述
8.1.1计算机网路的概念
8.1.2计算机网路的功能
8.2网路体系结构
8.2.1OSI参考模型
8.2.2TCP/IP模型
8.3TCE/IP
8.3.1分组交换的工作原理
8.3.2IP位址
8.3.3TCP
8.4网路计算
8.4.1集中式计算
8.4.2分散式计算
8.4.3移动计算
8.4.4普适计算
案例东风神龙公司的网路平台
本章小结
习题
第9章Web套用技术
9.1Web概述
9.1.1Web的概念
9.1.2Web的工作原理
9.1.3HTTP
9.2超文本标记语言
9.2.1HTML的基本构成
9.2.2HTML文档
9.2.3层叠样式表CSS
9.3可扩展标记语言
9.3.1XML简介
9.3.2基于XML的数据表现
9.3.3XML在电子商务中的套用
9.4Web Service
9.4.1Web Service简介
9.4.2Web Service平台
9.4.3Web Service实现过程
9.4.4Web Service的套用
9.5Web 2.0
9.5.1Web 2.0简介
9.5.2Web 2.0的典型套用
案例Dollar Rerlt a Car的Web Service刺激了业务增长
本章小结
习题
第4篇信息系统套用
第10章人工智慧与决策支持
10.1人工智慧
10.1.1人工智慧概论
10.1.2人工智慧技术的领域
10.2专家系统
10.2.1专家系统的结构
10.2.2专家系统与决策支持系统集成
10.2.3专家系统开发及使用人员
10.2.4套用範畴及优缺点
10.3智慧型决策支持系统
10.3.1智慧型决策支持系统
10.3.2智慧型决策支持系统的组成结构
10.4智慧型代理
10.4.1智慧型代理的定义
10.4.2智慧型代理的特点
10.4.3网际网路上的智慧型代理套用
案例1Nuarice语音识别与语音合成技术
案例2人工神经网路与银行卡套用防欺诈解决方案
案例3MYCIN医疗诊断专家系统
本章小结
习题
第11章企业资源计画
11.1ERP的概念
11.2ERP的发展历程
11.3ERP的功能
11.3.1财务管理主要模组
11.3.2生产管理主要模组
11.3.3物流管理主要模组
11.3.4人力资源管理主要模组
11.4ERP原理
11.4.1物料清单
11.4.2MRP
11.4.3ERP的会计原理
11.4.4订单处理流程
11.5ERP实施与企业流程变革
11.6ERP系统的发展与商务智慧型
11.6.1ERP的发展趋势
11.6.2ERP与商务智慧型系统的集成
11.6.3商务智慧型的作用
案例深圳太太药业股份公司ERP实施
本章小结
习题
第12章电子商务与电子政务
12.1电子商务
12.1.1电子商务的概念
12.1.2电子商务的分类
12.1.3电子商务系统的组成结构
12.1.4电子商务系统的套用结构
12.1.5电子商务的安全技术
12.1.6电子商务的支付技术
12.1.7电子商务发展涉及的法律法规等问题
12.2移动商务
12.2.1移动商务的概念与运作平台
12.2.2移动商务的特点
12.2.3移动商务的套用
12.3电子政务
12.3.1电子政务的概念
12.3.2电子政务的服务对象和内容
12.3.3电子政务的发展阶段
12.3.4国内外电子政务发展概况
案例1网购：让我欢喜让我忧
案例2可口可乐公司“数据空港”移动商务套用
本章小结
习题
第13章供应链管理与客户关係管理
13.1供应链管理
13.1.1供应链管理的概念
13.1.2供应链管理的发展阶段
13.1.3供应链管理的框架
13.1.4供应链管理信息系统
13.2客户关係管理
13.2.1CRM理论
13.2.2CRM系统
13.2.3客户关係管理与知识管理
13.2.4CRM系统与ERP系统的整合
案例1丰田汽车的精细供应链管理
案例2上海金丰易居客户关係管理
本章小结
习题
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第5篇信息系统开发
第6篇信息系统管理
参考文献
 
刘仲英教授，博士生导师。曾任同济大学经济与管理学院信息管理与信息系统研究所所长，信息系统协会中国分会（CNAIS）常务理事，中国物流学会常务理事。1967年毕业于清华大学无线电电子学系，1981年开始从事管理信息系统的教学和科研，1985年至今主讲管理信息系统课程达27年。主要研究方向：管理信息系统的理论、方法与套用；供应链物流信息系统；信息管理与知识管理。曾主持完成国家自然科学基金、教育部博士点基金、信息产业部科技发展基金、国内贸易部八五重点项目及企业大中型信息系统规划、分析和实施等20余项科研项目。发表论文100余篇，主编和参编着作5部。获省部级科技进步奖2项。