本书内容丰富，选材适当，以理论为指导，并运用大量实例进行讲解，力求理论与实际相结合，注重培养学生在理论指导下解决实际问题的能力。

本书可作为职业技术院校计算机专业和管理类专业的教材，也可作为自学用书参考资料，还可以作为管理信息系统开发者的参考书籍。

序

前言第1章 管理信息系统概述

1.1 信息的基本概念

1.2 系统与信息系统

1.3 管理信息系统

1.4 案例讨论

本章小结

习题一

第2章 管理信息系统技术基础

2.1 计算机系统的组成

2.2 计算机网路技术

2.3 资料库技术

2.4 案例讨论

本章小结

习题二

第3章 管理信息系统开发方法

3.1 管理信息系统开发概述

3.2 结构化生命周期法

3.3 原型法

3.4 面向对象开发方法

3.5 计算机辅助开发方法

3.6 案例讨论——中国海洋石油总公司信息系统建设之路

本章小结

习题三

第4章 管理信息系统总体规划

……

第5章 系统分析

第6章 系统设计

第7章 系统实施

第8章 系统运行管理与评价

第9章 管理信息系统开发实例

参考文献

书名:管理信息系统教程

管理信息系统教程

作者:赵天唯

定价:￥42.00

ISBN:9787301194720

出版社:北京大学出版社

出版日期:2011年7月1日

《管理信息系统教程》全面描述管理信息系统的套用与开发过程。首先，介绍信息系统面临的问题，明确管理信息系统的学科体系与研究方法，研究组织如何利用信息技术获得竞争优势；其次，关注技术发展前沿，叙述管理信息系统的技术基础；再次，从事务处理系统、决策支持系统、虚拟组织与虚拟办公室、电子商务等不同层次介绍管理信息系统的套用模式：最后，划分信息系统的建设模式，分为软体供应商总承包建设模式、协同分析模式、联合设计模式和自主开发模式。《管理信息系统教程》可作为管理类专业本科生、MBA以及工程硕士研究生的教材，也可作为在职培训的参考资料。

《管理信息系统教程》特点：关注技术发展前沿并贯穿最新的理念、各章案例有效提升问题分析解决能力、重点章节增加附录以扩大学生知识面、多种习题类型全面巩固相关理论知识。

|||第1章 信息系统面临的问题

1.1 前言

1.2 企业商务环境的变化

1.2.1 当代商务环境的变化

1.2.2 企业面临的问题与挑战

1.3 信息系统面临不断的挑战

本章小结

思考与讨论

第2章 管理信息系统概述

2.1 信息与信息管理的概念

2.1.1 信息的概念

2.1.2 信息管理工作

2.2 管理信息系统的概念

2.2.1 管理信息系统的定义

2.2.2 信息系统的要素

2.2.3 信息系统发展的阶段理论

2.3 管理信息系统的发展

2.4 管理信息系统的学科体系与研究方法

2.4.1 管理信息系统的学科体系

2.4.2 管理信息系统的研究方法

本章小结

思考与讨论

第3章 信息系统对当代管理的影响.

3.1 信息系统在组织中的作用

3.2 组织的共同特徵和独有特徵

3.2.1 组织的定义

3.2.2 组织的特徵

3.3 组织与信息系统之间的相互影响

3.3.1 组织和信息系统之间的双向关係

3.3.2 组织对信息系统的影响

3.3.3 信息系统对组织的影响

3.4 信息技术与竞争优势

3.4.1 战略信息系统

3.4.2 利用信息系统获取竞争优势

本章小结

思考与讨论

第4章 计算机的软硬体

4.1 计算机的硬体

4.2 计算机的软体

4.3 管理信息系统对计算机系统的要求

4.4 计算机硬体的发展及其对管理信息

系统

书　名　管理信息系统教程(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)

丛 书 名　21世纪高等院校经济管理类规划教材

标準书号　ISBN 978-7-115-25751-2

编目分类　C931.6

作　者　黄卫东 主编

责任编辑　蒋亮

开　本　16 开

印　张　13

字　数　312 千字

页　数　200 页

装　帧　平装

版　次　第1版第1次

初版时间　2011年9月

本 印 次　2011年9月

定　价　26.00 元

本书是作者多年教学和科研经验的总结。全书结合管理信息系统的最新发展，面向高校管理信息系统教学的需要，比较系统地介绍了管理信息系统的基本概念，涉及信息技术以及管理信息系统的开发建设过程等。

全书共分7章，内容主要包括管理信息系统的基本概念和理论基础，管理信息系统的技术基础、规划概述、开发方法，并通过一个实际案例介绍了管理信息系统的系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等；然后介绍管理信息系统的套用，分为基础套用和扩展套用两部分，基础套用介绍了事务处理系统，综合业务系统以及企业资源计画的套用领域，扩展套用侧重于供应链管理和客户关係管理以及电子商务方面；最后向读者介绍了决策支持和商务智慧型等内容。每章开始都给出本章的学习目的和开篇案例，章末附有习题和本章小结。

本书内容丰富，可作为高等院校经济管理、工商管理、信息管理和管理科学与工程相关专业的教材，也可以供相关专业学生和老师、企事业单位管理干部和技术人员学习参考。

第1章　管理信息系统概述　1

1.1　管理信息系统的引入　2

1.1.1　资讯时代的特徵　2

1.1.2　信息系统的三要素　5

1.2　信息的内涵　6

1.2.1　信息的定义　6

1.2.2　信息的特徵　8

1.2.3　信息的价值　10

1.3　信息系统中的人力要素　11

1.3.1　人力要素的内涵　11

1.3.2　人力要素所处的组织环境　13

1.3.3　人力要素所处的管理环境　14

本章小结　15

本章思考题　16

第2章　管理信息系统的技术基础　17

2.1　计算机系统　18

2.1.1　计算机硬体系统　19

2.1.2　计算机软体系统　20

2.2　数据资源管理　22

2.2.1　档案组织　22

2.2.2　 资料库技术　23

2.2.3　数据仓库技术　26

2.2.4　数据挖掘技术　31

2.3　数据通信与计算机网路　33

2.3.1　数据通信的基础知识　33

2.3.2　计算机网路的基本概念　35

2.3.3　计算机网路的基本功能　35

2.3.4　计算机网路的构成　36

本章小结　37

本章思考题　38

第3章　管理信息系统开发概述　39

3.1　管理信息系统规划　40

3.1.1　管理信息系统规划概述　40

3.1.2　管理信息系统规划的内容和过程　40

3.1.3　管理信息系统战略规划的方法　42

3.2　管理信息系统开发方法　45

3.2.1　结构化生命周期法　45

3.2.2　原型法　47

3.2.3　面向对象方法　50

3.2.4　计算机辅助软体工程　52

3.3　管理信息系统开发策略　54

3.3.1　最终用户开发　54

3.3.2　资源外包　56

3.3.3　购买成熟的系统软体　58

本章小结　63

本章思考题　64

第4章　管理信息系统开发案例分析　65

4.1　案例导入　67

4.2　案例(库存管理)系统分析　68

4.2.1　组织机构　68

4.2.2　管理职能分析　69

4.2.3　业务流程分析　69

4.2.4　数据流程分析　71

4.2.5　数据字典　73

4.2.6　新系统逻辑模型的提出　77

4.3　案例(库存管理)系统设计　77

4.3.1　系统设计的目的与原则　77

4.3.2　库存管理系统改进目标设计　79

4.3.3　系统功能结构图　79

4.3.4　计算机信息系统流程设计　80

4.3.5　系统的代码设计　80

4.3.6　系统物理配置方案设计　83

4.3.7　输出设计　84

4.3.8　资料库结构设计　85

4.3.9　输入设计　88

4.3.10　程式模组说明　89

4.4　系统实施　92

4.4.1　购置和安装设备，建立系统环境　92

4.4.2 程式设计　93

4.4.3　系统调试与测试　94

4.4.4 系统试运行及转换　97

4.4.5　人员培训　98

4.5　系统评价和维护　98

4.5.1　系统评价　98

4.5.2　系统维护　99

本章小结　101

本章思考题　102

第5章　管理信息系统的基础套用　103

5.1　事务处理系统　105

5.1.1　事务处理系统的定义　105

5.1.2　事务处理系统的功能与结构　105

5.1.3　企业中的事务处理系统　106

5.2　综合业务系统　108

5.2.1　综合业务系统的定义　108

5.2.2　综合业务系统的输入与输出　110

5.2.3　综合业务系统的功能　111

5.3　信息系统集成　113

5.3.1　信息系统集成基础　113

5.3.2　信息系统集成的目标　116

5.3.3　集成模型和集成方法　119

5.4　企业资源规划　121

5.4.1　ERP概念　121

5.4.2　ERP发展历程　122

5.4.3　ERP的系统结构　126

5.4.4　ERP的运行环境　127

5.4.5　ERP未来发展优势　128

本章小结　129

本章思考题　129

第6章　管理信息系统的扩展套用　131

6.1　企业门户　133

6.1.1　企业门户概念和特点　133

6.1.2　企业门户的发展阶段　134

6.1.3　企业门户建设的主要问题　135

6.1.4　企业门户案例分析　137

6.2　供应链管理系统　141

6.2.1　供应链管理概念　141

6.2.2　供应链管理面临的主要问题　142

6.2.3　供应链管理髮展趋势　144

6.2.4　供应链管理系统发展历程　144

6.2.5　供应链管理系统市场状况　147

6.3　客户关係管理系统　148

6.3.1　客户关係管理定义与内涵　148

6.3.2　客户关係管理的内容　150

6.3.3　客户关係管理与企业资源规划的整合　155

6.3.4　客户关係管理与供应链的整合　156

6.4　电子商务系统　158

6.4.1　电子商务的定义　158

6.4.2　电子商务的形式　159

6.4.3　电子商务的技术架构　160

6.4.4　电子商务系统的组成　163

本章小结　165

本章思考题　166

第7章　决策系统与商务智慧型　167

7.1　信息技术与管理变革　168

7.1.1　信息技术与企业决策　168

7.1.2　信息技术与组织变革　170

7.1.3　信息技术与客户行销　173

7.2　决策支持系统　176

7.2.1　决策　176

7.2.2　决策支持系统　177

7.2.3　新一代的决策支持系统　180

7.3　商务智慧型套用　182

7.3.1　商务智慧型引入　182

7.3.2　商务智慧型的核心技术　184

7.3.3　商务智慧型的套用　187

7.3.4　商务智慧型的发展及前景　189

7.4　知识管理系统　190

7.4.1　从信息到知识　190

7.4.2　知识的获取和检索　193

7.4.3　知识的共享和评测　193

7.4.4　知识管理的最佳实践——施乐公司知识管理整体解决方案　195

本章小结　198

本章思考题　199

参考文献　200