《电子商务与企业管理》（第3版）将对第2版进行全面的修订和调整，以更好地满足读者需要。主要讨论电子商务对企业管理的影响、电子商务在企业管理中的套用以及适应电子商务发展的企业管理变革等问题。计画增加的章节包括：移动电子商务管理"以及物联网在电子商务中的套用等。

第一章概论

1.1 企业与企业管理概述

1.1.1企业的概念与特徵

1.1.2企业的主要形式

1.1.3管理的一般知识

1.1.4企业管理的主要内容

1.1.5企业管理现代化

1.2电子商务对现代企业管理的影响

1.2.1电子商务对市场运作模式的影响

1.2.2电子商务对企业行销活动的影响

1.2.3电子商务对企业组织结构的影响

1.2.4电子商务对企业生产方式的影响

1.2.5电子商务对企业市场空间的影响

1.2.6电子商务对企业管理模式的影响

1.2.7电子商务对企业採购管理的影响

1.2.8电子商务对企业财务管理的影响

1.2.9电子商务对企业人力资源管理的影响

1.2.10电子商务对企业研究和开发管理的影响

1.3电子商务环境下的企业经营理念

1.3.1追求持续创新

1.3.2牢记“速度取胜”

1.3.3始终体现“顾客至上”

1.3.4崇尚“以人为本”

1.3.5适应竞争，倡导合作

1.3.6创造价值，超越期望

1.3.7顺应潮流，促进变革

1.4对网际网路与电子商务的思考

1.4.1通向网际网路的七个路标

1.4.2关于网际网路思维的认识

1.4.3网际网路时代商业模式的创新

1.5本章思考题

第二章电子商务与企业组织结构变革

2.1企业组织结构理论的演进

2.1.1科斯的“企业存在论”

2.1.2韦伯的“官僚制组织理论”

2.1.3巴纳德的“组织动态系统论”

2.1.4钱德勒等人的“权变理论”

2.1.5新兴的“自我组织理论”

2.2企业组织结构的主要类型

2.2.1古典型企业组织结构

2.2.2U型企业组织结构

2.2.3H型企业组织结构

2.2.4M型企业组织结构

2.2.5网路型企业组织结构

2.2.6新旧组织结构的比较

2.3电子商务环境下的企业组织结构变革

2.3.1传统企业组织结构的局限性

2.3.2电子商务的发展对企业组织结构变革的要求

2.3.3电子商务环境下企业组织结构的演进趋势

2.4网路化企业组织

2.4.1网路化企业组织的含义

2.4.2网路化企业组织的特点

2.4.3网路化企业组织的主要类型

2.4.4内部网路化企业组织的构建

2.5典型案例思科公司的企业组织结构变革

2.6本章思考题

第三章电子商务与企业竞争力

3.1企业竞争力概述

3.1.1对“竞争”和“竞争力”的理解

3.1.2企业竞争力的含义

3.1.3企业竞争力与核心竞争力的关係

3.1.4企业竞争力的来源

3.2企业竞争力的评价

3.2.1企业竞争力的评价指标体系

3.2.2企业竞争力指标的意义

3.2.3企业竞争力评价的实施过程

3.3电子商务在提升企业竞争力中的作用

3.3.1电子商务自身所具有的优势

3.3.2电子商务为企业创造的竞争优势

3.4实施电子商务提高企业竞争力的对策

3.4.1转变观念，澄清认识

3.4.2有计画、有步骤地推进电子商务实施

3.4.3充分发挥人力资本的价值和作用

3.4.4用电子商务的规则重组业务流程

3.5典型案例电子商务助中国石油提升竞争力

3.5.1公司概况

3.5.2总体思路与目标

3.5.3实施过程

3.5.4系统套用

3.5.5发展成效

3.5.6案例评析

3.6本章思考题

第四章电子商务与人力资源管理

4.1电子商务对人力资源管理的影响

4.1.1人力资源的争夺战已愈演愈烈

4.1.2人才的自主权将显着上升

4.1.3人力资源管理的重心将向“知识型员工”转移

4.1.4学习与培训成为人力资源管理的基本任务

4.1.5有效的激励与沟通成为留住人才的重要条件

4.1.6人力资源管理人员的地位和素质要求提高

4.2适应电子商务发展的人力资源管理

4.2.1科学的职务分析

4.2.2周密细緻的招聘安排

4.2.3完善的培训体系

4.2.4营造平等、信任、灵活、尊重的工作环境

4.2.5满足个人发展的职业生涯计画

4.2.6公开、公平、公正的绩效考评

4.2.7富有吸引力的激励机制

4.2.8开放、顺畅的沟通渠道

4.3电子化人力资源管理

4.3.1电子化人力资源管理的价值

4.3.2电子化招聘

4.3.3电子化培训

4.3.4电子化学习

4.3.5电子化沟通

4.3.6电子化考评

4.3.7电子化薪酬与休假管理

4.4典型案例1深圳万科的电子化人力资源管理

4.4.1公司概况

4.4.2案例背景

4.4.3系统实施

4.4.4系统主要功能

4.4.5案例评析

4.5典型案例2中外运电子化人力资源管理系统

4.5.1公司概况

4.5.2案例背景

4.5.3系统结构

4.5.4系统功能

4.5.5案例评析

4.6典型案例3小米的人力资源管理之道

4.6.1案例背景

4.6.2主要做法

4.6.3案例评析

4.7本章思考题

第五章电子商务与财务管理

5.1电子商务对财务管理的影响

5.1.1电子商务对财务管理对象的影响

5.1.2电子商务对财务管理内容的影响

5.1.3电子商务对财务管理目标的影响

5.1.4电子商务对会计假设的影响

5.1.5电子商务对财务核算一般原则的影响

5.1.6电子商务对财务核算基本方法的影响

5.1.7电子商务对会计要素的影响

5.1.8电子商务对财务管理理念的影响

5.1.9电子商务对财务管理组织结构的影响

5.1.10电子商务对财务管理业务流程的影响

5.1.11电子商务对财务管理人员的影响

5.2网路财务概述

5.2.1网路财务的概念

5.2.2网路财务产生的背景

5.2.3网路财务的特徵

5.2.4网路财务与会计电算化的区别

5.2.5网路财务产生的意义

5.3网路财务的技术实现

5.3.1网路财务解决方案的选择

5.3.2网路财务软体的开发和套用

5.4典型案例1东方证券的网路财务管理

5.4.1公司概况

5.4.2案例背景

5.4.3系统架构

5.4.4系统特点

5.4.5套用成效

5.4.5案例评析

5.5典型案例2新华人寿网路财务案例

5.5.1公司概况

5.5.2案例背景

5.5.3解决方案

5.5.4实施过程

5.5.5实施效果

5.5.6案例评析

5.6本章思考题

第六章电子商务与虚拟企业管理

6.1虚拟企业概述

6.1.1“虚拟企业”概念的由来

6.1.2虚拟企业的主要类型

6.1.3虚拟企业的基本特徵

6.1.4虚拟企业的主要优势

6.2虚拟企业的信息系统

6.2.1虚拟企业的信息系统的特点

6.2.2虚拟企业的信息系统的组成

6.2.3虚拟企业的信息系统建设五步曲

6.3网上虚拟企业群

6.3.1採购型虚拟企业群

6.3.2行销型虚拟企业群

6.4虚拟企业经营策略

6.4.1加强核心竞争力的培育

6.4.2选择具有核心竞争力的合作伙伴

6.4.3树立合作与竞争观念

6.4.4最大限度地满足客户需求

6.4.5大胆创新，勇于实践

6.5典型案例美特斯邦威的虚拟经营

6.5.1公司概况

6.5.2案例背景

6.5.3生产厂家的选择

6.5.4特许经营运作

6.5.5核心业务的培育

6.5.6网路化管理

6.5.7供应链管理

6.5.8案例评析

6.6本章思考题

第七章电子商务与採购管理

7.1採购简述

7.1.1採购的定义

7.1.2传统採购的弊端

7.2电子化採购概述

7.2.1电子化採购的含义

7.2.2电子化採购的流程

7.2.3电子化採购的主要模式

7.2.4电子化採购的主要优势

7.3电子化採购系统

7.3.1採购申请模组

7.3.2採购审批模组

7.3.3採购管理模组

7.4电子化採购的实施

7.4.1夯实企业内部信息化基础

7.4.2推进高水平的电子化採购软体的开发与套用

7.4.3加强採购业务人员培训

7.4.4坚定不移地推进电子化採购的实施

7.5政府电子化採购

7.5.1政府电子化採购的战略意义

7.5.2政府电子化採购系统的组成

7.6典型案例1IBM的电子化採购

7.6.1公司概况

7.6.2案例背景

7.6.3实施策略

7.6.4电子化採购系统

7.6.5发展经验

7.6.6案例评析

7.7典型案例2惠普的电子化採购之道

7.7.1公司概况

7.7.2案例背景

7.7.3电子化採购解决方案

7.7.4电子化採购的组织管理

7.7.5案例评析

7.8本章思考题

第八章电子商务与服务管理

8.1对服务的理解

8.1.1服务的内涵

8.1.2服务的特点

8.2电子商务与服务的关係

8.2.1服务是电子商务的基石

8.2.2适应电子商务发展的服务要求

8.3改进电子商务服务的措施

8.3.1加强员工培训，重视向员工授权

8.3.2想方设法留住老客户

8.3.3正确对待客户的投诉

8.3.4营建客户服务文化

8.4电子化服务的实施

8.4.1电子化服务的优势

8.4.2电子化服务的实现方式

8.4.3电子化服务策略

8.5电子商务发展中的服务创新

8.5.1服务观念创新

8.5.2服务机制创新

8.5.3服务特色化创新

8.6典型案例美国航空公司电子化服务案例

8.6.1公司概况

8.6.2案例背景

8.6.3电子化服务内容

8.6.4案例评析

8.7本章思考题

第九章电子商务与供应链管理

9.1供应链管理基础

9.1.1供应链管理的含义及其产生背景