本书是由美国管理信息系统专家劳东夫妇共同编写的一本经典教材。全书从信息系统的三大要素——人员、组织、技术的维度，深入介绍了企业如何运用信息技术来解决商业问题并实现企业目标。

第11版是最新版，包含当今企业信息系统套用的最新、最全面的观点。其新颖之处包括：

更新了所有的章首案例、章末案例和互动讨论案例，很多章节内容、图表和数据也採用了来自行业和管理信息系统研究的最新资料。

更加重视伦理与社会问题，将原来放在网上的内容单设成章（第4章）。

增加了更多的线上案例，包括管理信息系统的经典案例。

增加或充实了很多新的主题，包括：社交商务、大数据、云计算、物联网、可视化网路、社交图谱、社会化行销、3D列印、量子计算等。

本书配有丰富的网路教学资源，非常适合用作高校本科生、研究生、MBA学员的教材，也适合在职人员培训或自学使用。

肯尼思·劳东（Kenneth C. Laudon） 美国纽约大学斯特恩商学院信息系统教授，先后获得史丹福大学学士学位和哥伦比亚大学博士学位。撰有电子商务、信息系统、组织与社会等领域的着作12部，发表相关论文40多篇。曾获美国国家科学基金会资助，研究美国社保局、国税局和联邦调查局等机构的信息系统的演进。致力于大规模信息系统和多媒体技术的规划与管理的研究。是美国国会认定的领域专家，并担任多家谘询公司的内部培训师和众多《财富》500强企业的信息系统规划与战略顾问。
简·劳东（Jane P. Laudon） 美国信息系统领域的管理谘询专家，拥有哥伦比亚大学博士学位。研究兴趣包括系统分析、数据管理、管理信息系统审计、软体评估，同时为商业专业人员讲授信息系统的设计与使用。

第Ⅰ篇 数字时代的信息系统
第1章 管理信息系统与职业发展
章 首案例→旧金山巨人队运用信息技术赢得比赛
1.1当今企业中信息系统的作用
1.2信息系统和信息技术的视角
1.3理解信息系统：一种面向商业问题的解决方案
1.4信息系统与你的职业
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→电子医疗记录的新发展
第2章 全球电子商务与协作
章 首案例→研科公司的社会化学习
2.1企业的构成
2.2商务信息系统的类型
2.3团队协作系统和社交商务系统
2.4企业中的信息系统部门
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→企业应该使用社交商务吗
第3章 利用信息系统获得竞争优势
章 首案例→沃尔玛能保持领先吗
3.1套用信息系统获得竞争优势
3.2全球範围的竞争
3.3质量和设计方面的竞争
3.4业务流程方面的竞争
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→这家书店能活下来吗
第4章 信息系统的伦理与社会问题
章 首案例→遍布网路的盗版问题
4.1理解与系统相关的伦理和社会问题
4.2信息社会的伦理
4.3信息系统的伦理维度
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→脸书：信息变现
第Ⅱ篇 信息技术基础设施
第5章 信息技术基础设施：硬体和软体
章 首案例→陆军重铸信息技术基础设施
5.1信息技术基础设施：计算机硬体
5.2信息技术基础设施：计算机软体
5.3软硬体管理技术
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→是时候使用云计算了吗
第6章 商务智慧型基础：资料库与信息管理
章 首案例→更好的数据管理帮助《环球邮报》打动客户
61运用资料库进行数据管理
62资料库管理系统
63使用资料库提高公司绩效和决策水平
64数据资源管理
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→大数据会带来丰厚的回报吗
第7章 通信、网际网路与无线技术
章 首案例→射频识别和无线技术提高大陆轮胎生产效率
7.1当今商业世界的通信和网路
7.2通信网路
7.3全球网际网路
7.4无线革命
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目
章 末案例→谷歌、苹果与脸书之争：用户的网路体验
第8章 信息系统安全
章 首案例→在用领英？当心！
8.1系统漏洞和滥用
8.2安全和控制的商业价值
8.3安全和控制框架的建立
8.4保护信息资源的技术和工具
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→网路战争中迫近的威胁
第Ⅲ篇 数字时代的关键系统套用
第9章 实现卓越运营和亲近客户：企业套用软体
章 首案例→技术帮助英伟达公司预测未来
9.1企业系统
9.2供应链管理系统
9.3客户关係管理系统
9.4企业套用软体：新挑战与新机遇并存
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→沃达丰：实施全球ERP
第10章 电子商务：数位化市场与数位化商品
章 首案例→Pinterest：一张图片值多少钱
10.1电子商务与网际网路
10.2电子商务：业务与技术
10.3移动电子商务和本地电子商务
10.4创建电子商务网站
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→培养客户的社交方式
第11章 决策最佳化与知识管理
章 首案例→点球成金：数据驱动的棒球
11.1决策制定和信息系统
11.2企业中的商务智慧型
11.3智慧型决策支持系统
11.4知识管理系统
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目 章 末案例→计算机可以为你的论文评级吗
第Ⅳ篇 开发和管理系统
第12章 信息系统开发与项目管理
章 首案例→新的女童子军饼乾订购系统
12.1问题解决和系统开发
12.2构建系统备选方案
12.3系统建模与设计
12.4项目管理
本章 小结 複习题 讨论题
管理信息系统实践项目
章 末案例→NYCAPS和CityTime：纽约市的两个信息系统项目
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