本书具有许多创新特点,作者已经在前言中概括了八个方面。除此之外,我更欣赏这一版教材的如下特点:一是新。随着网际网路技术的飞快发展和套用的普及，本版教材及时介绍了最新的调研方法和技术,最新的网上资源指导。二是实用。无论是“调研视点”提示框,还是“市场行销调研实践”和“市场调研指南”专栏,以及更新和增加的了贯穿全书始终的连续案例,都充分发挥了作者的经验优势,以精心而巧妙的设计,让缺少行销调研实践的学生最有效地熟悉这个行业,并掌握专业所必需的知识和技能。书中图文并茂的案例和操作指导甚至可以作为一本案头书指导市场调研实践。三是针对性强。本版教材是专门写给美国以外的国际学生使用的，作者充分顾及到国际学生的文化习俗特点，是一本“好读”的专业教材。四是深入浅出、通俗易懂。本书作者不仅具有深厚的专业功底，而且均有多年丰富的行销调研实践经验和卓越的教学水平，善于用大众化的语言,用最贴近市场行销调研现场各环节的案例来解释专业问题，这不仅对学生，也对教师具有极大的帮助和借鉴价值。

第一部分 行销调研信息的作用和重要性16
第1章 行销调研在管理决策制定中的作用16
数据採集技术的扩张16
1.1 日益複杂的行销调研17
1.2 行销调研的作用和重要性19
1.3 行销调研行业24
1.4 行销调研活动中的伦理25
1.5 新趋势31
1.6 总结34
1.7 关键术语和概念35
1.8 複习题36
1.9 讨论36
附录A 透过联邦快递公司看行销调研职业37
第2章 行销调研过程和计画39
运用系统过程解决行销问题39
2.1 调研过程的价值39
2.2 不断变化的行销调研过程40
2.3 明确进行信息调研的必要性41
2.4 调研过程概述43
2.5 阶段一:确定调研问题45
2.6 阶段二:选择调研设计48
2.7 阶段三: 实施调研设计52
2.8 阶段四: 沟通调研结果53
2.9 制订调研计画书54
2.10 总结56
2.11 关键术语和概念57
2.12 複习题58
2.13 讨论58