语种：中文版

包装：平装

开本：16开

出版时间：201802

页数：197

网际网路时代的到来，彻底颠覆了人们的思维方式和工作方法。如今，企业行销人员正在通过新型传播媒介——电子邮件、论坛、微博、微信等，与数以百万计的客户建立联繫。面对如此庞大的市场和激烈的同行业竞争，如何快速、精準地找到自己的目标客户，就成为了企业管理者和行销人员急需解决的问题。

其实，消费者的所有行为都在产生数据，而且数量巨大，这些大数据可以帮助企业行销人员更好地提炼产品特色，定位目标消费者，洞察消费者的喜好，理解并判断消费者的行为，发现真正的消费者并终实现销售。

第 1章 精準：企业行销的武器//1

第 1节 网际网路时代是精準行销的时代//3

1.竞争的日益加剧//3

2. DT时代的到来//4

第 2节 为何要开展精準行销//5

1.成本有限，精耕细作//5

2.“跑马圈地”式行销难见成效//7

3.行销精準可以避免无效竞争//8

4.行销信息不精準的三大风险//9

第3节 精準行销目标要明确 //10

1.获得客户：挖掘潜在客户//10

2.留住客户：维护现有客户//11

3.激活客户：激活“休眠”客户//13

第 2章 定位：网际网路精準行销的起点//15

第 1节 产品精準定位技巧//17

1.提炼产品与众不同的卖点//17

2.产品定位须体现一定特色//18

3.以消费者需求为主要依据//20

第 2节 精準寻找目标客户//21

1.从市场区隔出发定位目标客户//21

2.从消费行为定位目标客户//23

3.寻找目标客户的原则//24

第3章 大数据：精準行销的基础//27

第 1节 数据是洞察客户的关键//29

1.客户身份数据//29

2.洞察客户的消费喜好//30

3.预测客户购买倾向//31

4.其他数据形式//32

第 2节 客户数据的来源//34

1.社交媒体//34

2.关键字搜寻//36

3.第三方数据//37

4.其他数据来源//39

第3节 网际网路时代客户数据管理//40

1.资料库行销利器——CRM //40

2.如何选择CRM软体//42

3. CRM的基础——客户价值管理//44

第4章 网际网路化：精準行销的助推剂//47

第 1节 网际网路精準行销关键字//49

1.冬粉思维//49

2.转化率//50

3.用户体验//52

4.参与感//53

5.曝光率//55

第 2节 网际网路精準行销利器//57

1.百度直达号//57

2.百度推广//59

3. 360点睛行销平台//61

4.腾讯智慧//64

第5章 价值、创新：精準行销成功的核心//67

第 1节 只发关联性信息//69

1.海量信息轰炸会失去99%的客群//69

2.关联性是精準行销的催化剂//70

3.只给客户想要的信息//71

第 2节 向客户传递价值//73

1.提供高性价比产品//73

2.强调稀缺性//74

3.免费策略//75

4.效果承诺//77

第3节 创新：精準行销魔法//78

1.产品创新//78

2.独特的宣传噱头//80

3.特色服务模式//81

4.行销手段不断创新//83

第6章 邮件：精準行销先行者//85

第 1节 直邮行销//87

1.如何寻找直邮目标客群//87

2.直邮文案撰写//88

3.直邮行销常用技巧//90

第 2节 E-mail行销//92

1.如何精準收集客户E-mail地址//92

2.怎样建立邮件列表//94

3.邮件设计要做到专业美观//97

4.有节奏性的传送间隔//98

第3节 邮件行销注意事项//100

1.细节方面不可忽视//100

2.应避免的误区//101

3.掌握四大基本原则//103

第7章 论坛：精準行销催化剂//105

第 1节 论坛行销方式//107

1.创建独立的论坛//107

2.利用其他论坛//109

第 2节 论坛行销技巧//111

1.如何选择合适的论坛//111

2.巧妙利用论坛签名//113

3.发帖技巧//114

4.让帖子引发热议//115

第3节 论坛帖子撰写技巧//116

1.好的标题是成功的一半//116