一、概述

2013年，我局在广东省地方税务局和清远市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项规定，全面深入推进全市地税系统政府信息公开工作，并取得了一定的成效。

（一）充分发挥“三大平台”的政府信息公开作用。网站方面：增加新栏目。根据纳税人关注热点开设“扶持中小微企业发展税收优惠专题”、“工会经费基本政策及缴费指引”等热点专题，解读税收政策，让纳税人缴明白税。截至2013年底，清远地税入口网站的累计点击量达577.53万人次，日均点击量2711人次，网站已成为政府信息公开的主渠道之一。纳服热线方面：为保持纳服热线的高接通率，在原有的两条专线基础上增设到三条专线，进一步扩大宣传平台效应。并通过搬迁工作场所、从基层选拔优秀人员充实和壮大热线和微博力量，全面提升纳税服务质量。办税服务厅方面：为规範办税厅业务类型设定，重新调整了全市办税服务厅智慧型考核管理系统业务类型，根据申报徵收、发票管理和综合服务三大类型，细化申报徵收及代开发票、发票购销、税务登记、综合受理等8个小类，明晰办税指引。

（二）着力打造税收宣传品牌创新政府信息公开方式。创新推出卡通动漫形象“税宝”，并获得了广东省着作权局颁发的着作权。税收宣传动漫作品《纳税人权利和义务》荣获第九届全国法制动漫作品徵集活动动画类优秀奖，同时我局也荣获了“优秀组织单位”称号。拍摄税宣微电影《大爱瑶山》，对“年所得12万元自行申报缴纳个人所得税”进行了深入宣传阐释，体现税收“取之于民，用之于民”的政策内涵，该电影已通过市局入口网站、室外电子屏和各地办税服务厅进行播放，赢得了社会各界一致好评。

（三）开设政务微博拓宽政府信息公开渠道。创新纳税服务工作方式，结合微博在当前网路的热度，在把政务微博建设成清远地税又一张网路名片的思路下，我局成立了微博工作室，制定了《清远市地方税务局政务微博管理办法》，并于9月26日在新浪开通政务微博“清远地税”。

通过最佳化整合资源，构建了办税服务厅、纳税服务热线、市局网站、电子显示屏、新闻媒介等多种载体的多元化政府信息公开平台。

二、主动公开政府信息情况

我局遵循“公正、公平、便民”的原则，多渠道、多角度、多层面开展政府信息公开工作。

2013年，我局通过市局网站、市政府信息发布平台主动公开政府信息1577条，其中政策法规库更新98条，举办线上访谈12期,通过微博传送信息61条。根据工作需要，设计、印製、发放《办税指南》、《办税服务厅政务公开手册》、《小型微利企业所得税优惠政策问答》等各类税收宣传小册子27多万份,面向纳税人税法宣传培训辅导活动达112场次，辅导纳税人超过10000人次,举办“税收优惠知多少”大型宣讲会1场，此外，在清远日报出版“地税专版”12期等，把最新的税收政策法规、纳税人最关心的税收优惠政策以及最新的纳税服务理念送给纳税人。

三、依申请公开政府信息情况

我局通过建立内部沟通协调机制，合理设定工作程式，明确责任分工，不断完善政府信息公开申请的工作机制，保障申请人的合法权益。我局运用信息化手段，开通线上受理功能，实现了依申请受理的无纸化、便利化、高效化。2013年，我局没有收到关于政府信息公开方面的申请事项。

四、政府信息公开的收费及减免情况

未收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。

五、行政複议和行政诉讼情况

未发生因政府信息公开引起的行政複议和行政诉讼。

六、存在问题及下一步的努力方向

我局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在一些薄弱环节，如政府信息公开力度有待加强。新的一年，我局将着重做好以下几项工作：一是进一步加大政府信息公开工作力度；二是进一步完善考核监督制度；三是进一步提升工作人员的素质。