测量的两个基本特性为：信度和效度，它们是测量手段适用时所必须考虑的。测量信度指测量结果的可靠性和一致性，即指测量分数与真实水平之间的一致程度。因为心理测验通常测量人的行为，行为会由于各种各样的原因，因时、因事、因地而产生变动，这些因素有些是偶然的，有些是固有的，人在完成心理测验时的行为也会受上述因素的影响，从而使测验结果与真实结果不完全一致，所以我们要用信度来衡量测验的可靠性和一致性。

误差理论认为：一个人的测验分数X是由真实分数（T）和误差（E）两部分构成的，公式是X=T+E。因此信度就被定义为一组测量分数的真实方差与实得方差的比，或者是指真实方差占总方差的百分比，公式为：

根据统计学理论，真实方差与实得方差的比是一个相关係数的平方，所以我们把这种相关係数的平方叫做信度係数，计算公式为：

一般的，性能良好的能力与学习成就测验的信度係数应达到0.90以上，性格、兴趣、价值观等人格测验的信度係数应达到0.90以上。

大部分情况下，信度是以信度係数为指标，它是一种相关係数。理论上说就是真分数方差与实得分数的方差的比值对于常模参照测验，常用的信度估计方法有重测信度、複本信度、分半信度、内部一致性係数、评分者信度，以及综合重测信度和複本信度特它们的相应检验方法为：点的稳定等係数等。对于标準参照测验，由于分数变异较小，不太适合用相关法估计。

估计测验中跨时间的一致性，又称为稳定性係数，它的它的计量方法是採用重测法。用同一测验，在不同时间对同一群体施测两次，这两次测量分数的相关係数即为重测係数。

重测信度的前提假设是：

（1）所测量的特性必须是稳定的；

（2）每个人对前一次反应的遗忘程度相同；

（3）在时间间隔中没有学习另外的与测验有关的东西。

将一套量表的各项目按奇、偶数号分成两半，对其评定结果进行相关性检验。由于分半信度检验最好要求量表项目按难度排列，而大多数评定量表均非如此，故其使用有限。

所谓同质性信度是指评定量表内部所有项目间的一致性，这里讲的是分数的一致，而不是项目内容或形式的一致。量表内各项目分数相关越高，则量表项目就越同质。最常用的检验同质性信度方法为库德一理查逊公式（KuderRichardson formula 20，K-R20），但K-R20公式只适用于二分法计分题量表，而对多重记分法量表则常用克伦巴赫α係数（Cronbach' s S α Coefficicient)估计。另外，分半相关法也是估计同质性信度的一种方法。

数名不同评定者採用同一套量表对相同受评者进行评定，对所得结果进行一致性检验，以估计评定量表评分客观性。对心理测验而言，一般都採用客观性项目，且有一套相当标準化的评分程式，因此由评分引起的误差变异是可以忽略的。而评定量表相当多的是主观项目，且评定者在评分时或多或少掺杂主观判断成分，故评定者之间的评分误差变异难以避免。一般要求在成对的受过训练的评定者之间平均相关係数达到0.9以上，才认为评分是客观的。

影响信度的因素主要有以下几种：

（1）样本团体分数分布的影响：任何相关关係都受到团体中分数分布的影响，当分布範围增大时，其信度估计就较高；当分布範围减小时，相关係数随之下降，信度值则较低。

（2）样本团体异质性的影响：若获得信度的取样团体较为异质的话，往往会高估测验的信度，相反则会低估测验的信度。样本团体平均能力水平的影响：对于不同水平的团体，题目具有不同的难度，每个题目在难度上的微小差异累计起来便会影响信度。

在一个测验中增加同质的题目，可以使信度提高。测验越长，测验的测题取样或内容取样越有代表性；测验越长，被试的猜测因素影响越小。

如果一个测验对某团体而言太容易，会使所得分数都集中在高分端；当题目太困难时，得分就会集中在低分端。两种情况均会使信度样本的分数範围变窄，从而使测验变得不够可靠。

以再测法或複本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度係数越大；间隔时间越久，其他变因介入的可能性越大，受外界的影响越大，信度係数便越低。

（1）适当增加测验的长度：增加一些与原测项目具有同质性的项目有助于提高测量信度，因为测量信度和测量项目多少是有直接关係的。有两点需要注意：第一，新增项目必须与试卷中原有项目同质；第二，新增项目的数量必须适度。

（2）使测验中所有试题的难度接近常态分配，并控制在中等水平。这样可以使得被测团体得分分布也会接近常态分配，且标準差会较大，信度也会增大。

（3）努力提高测验试题的区分度。一份测验所有试题区分度的高低直接影响测验的信度。努力提高测验中所有试题的区分度，可望获取较高的测验信度。

（4）选取恰当的被试团体，提高测验在各同质性较强的亚团体上的信度。在检验测验信度时，一定要根据测验的使用目的来选择被试。即在编制和使用测验时，要弄清楚常模团体的年龄、性别、文化程度、职业、爱好等因素。在一个特殊异质的团体上获得的信度值并不等于其中某些较同质的亚团体的信度值。当各亚团体的信度值都符合要求时，测验才能具有更广泛的价值。

（5）主试者严格执行施测规程，评分者严格按照标準给分，施测场地按测验手册的要求进行布置，减少无关因素的干扰。