本书旨在帮助读者从解决问题的过程中学习，培养创造性解决问题的能力。丰田的巨大成功有很多关键因素，最重要的恰是这个公司知道如何去学习。本书不仅条理清晰地解释了为什幺A3观念是丰田管理体系的核心部分，而且阐述了如何通过不断创建A3来培养精益管理人才。

A3更多的是一种创意、计画、解决问题和建立新思考方式的标準化作业。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示发现问题，解决问题的。同时也可以使用A3来进行企业战略规划和业务计画；进行价值流程分析和快速改善；也可以用来分享成功的改善方案等。

适合企业内的各级人员，尤其是部门主管、经理，以及项目经理、工程师等。

约翰·舒克（John Shook）是精益企业研究院的高级顾问，丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密西根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”，结合精益理念及方法，撰写了《学习观察》（Learning to see）一书，目前该书已经被翻译为12种语言，销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师，他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解，并帮助那些刚刚起步的人们。

中文版序

译者序

致谢

原书推荐序

导言

第1章　什幺是A3

第2章　掌握实际情况：到现场去

第3章　目的与分析：寻找根本原因

第4章　提出对策：基于多重方案的决策机制?

第5章　计画和跟进：基于拉动的权力?

第6章　永恆的PDCA：培养A3的思想者

结论　学着去学习

附录A　着手开始：A3需要的两种角色

附录B　A3案例

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