本书是“普通高等教育国家级精品教材”，是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是“十二五”职业教育国家规划教材《市场行销理论与实务（第二版）》的配套实训教材，是省级精品课程教材，是省级重点教材的立体化系列教材；是研究、推广和套用西方国家商科类专业先进的实践性教学模式“模拟公司教学法”的系列研究成果（该研究成果曾荣获浙江省人民政府首届职业技术教育优秀教学成果二等奖），也是教育部教学改革重点示範专业——市场行销专业长期建设与改革的成果。

本书採用工学结合、项目引领、任务驱动的新型教材编写模式，科学地构建了循序渐进的实训体系。本书以创业实践为起点，以商务运作程式为主线，涵盖了市场行销职业岗位群所需要掌握的主要实践技能。全书共分五大模组十大项目，即创业实践、商务活动运作实践、网路行销实践、会展行销实践、企业经营管理诊治实践。并对“模拟公司教学法”及现代商务模拟实验室进行了简介，书末在附录中列出了相关行业企业真实的市场行销实训单据。

“模拟公司教学法”及现代商务模拟实验室简介

模组一创业实践

项目1创业实训

任务1.1公司成立準备

任务要求

训练步骤

实训指南

1.1.1公司发起人

1.1.2公司员工招聘程式

1.1.3公司组织机构

1.1.4公司董事、监事、高级管理人员的资格、

义务和责任

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务1.2公司登记成立

任务要求

训练步骤

实训指南

1.2.1有限责任公司的成立

1.2.2股份有限公司的成立

1.2.3公司设立登记

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务1.3公司正式开业

任务要求

训练步骤

实训指南

1.3.1公司开业策划

1.3.2产品介绍

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

模组二商务活动运作实践

项目2市场调研实训

任务2.1市场调查方案设计

任务要求

训练步骤

实训指南

2.1.1行销调研的含义

2.1.2行销调研的要素构成及其相互关係

2.1.3行销调研的类型

2.1.4市场调查的组织方式

2.1.5行销调研的内容

2.1.6行销调研的程式

2.1.7行销调研建议书

2.1.8行销调研计画

2.1.9行销调研契约

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务2.2市场调查问卷设计

任务要求

训练步骤

实训指南

2.2.1行销调研问卷

2.2.2实施市场调查

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务2.3市场调查报告撰写

任务要求

训练步骤

实训指南

2.3.1市场调查报告格式

2.3.2市场调查报告写作技巧

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

项目3行销策划实训

任务3.1产品策划

任务要求

训练步骤

实训指南

3.1.1产品策划认知

3.1.2新产品上市策划编写

3.1.3新产品上市策划书範例

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务3.2广告策划

任务要求

训练步骤

实训指南

3.2.1广告实施计画

3.2.2广告创意策划

3.2.3广告文稿

3.2.4广告预算

3.2.5广告策划文案

3.2.6广告策划书範例

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务3.3公关促销策划

任务要求

训练步骤

实训指南

3.3.1公关策划模式

3.3.2公关策划的步骤

3.3.3公关促销策划文案

3.3.4公关促销策划方案範例

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务3.4营业推广策划

任务要求

训练步骤

实训指南

3.4.1营业推广策划的具体步骤

3.4.2营业推广策划文案

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

项目4商品採购实训

任务4.1商品採购设计

任务要求

训练步骤

实训指南

4.1.1商品採购的含义

4.1.2商品採购管理的基本内容

4.1.3採购部门的组织形式

4.1.4採购部门职能及其类型

4.1.5採购人员的职责

4.1.6商品採购模式

4.1.7商品採购流程

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务4.2商品採购管理

任务要求

训练步骤

实训指南

4.2.1供应商选择

4.2.2供应商评价

4.2.3供应商管理表格

4.2.4商品购进计画完成情况分析

4.2.5商品购进来源的分析

4.2.6商品採购契约执行情况分析

4.2.7商品採购契约经济责任的分析

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

项目5商品销售实训

任务5.1销售组织设计

任务要求

训练步骤

实训指南

5.1.1销售部门的组织模式

5.1.2销售人员的职责

5.1.3销售目标的内容

5.1.4目标管理流程

5.1.5目标销售额的分配与执行

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务5.2销售业务操作

任务要求

训练步骤

实训指南

5.2.1销售计画制订

5.2.2销售流程

5.2.3销售单据

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务5.3公司客户管理

任务要求

训练步骤

实训指南

5.3.1客户管理认知

5.3.2客户管理模式

5.3.3客户管理内容

5.3.4客户管理流程

5.3.5客户投诉处理

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

项目6行销会计控制实训

任务6.1公司採购业务会计控制

任务要求

训练步骤

实训指南

6.1.1会计部门设计原则

6.1.2会计机构与财务机构的分与合

6.1.3会计工作人员的职责

6.1.4货币资金控制与主要结算方式

6.1.5採购业务的会计控制制度

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务6.2公司销售业务会计控制

任务要求

训练步骤

实训指南

6.2.1销售业务的会计控制制度

6.2.2销售环节账务处理举例

6.2.3销售有关费用账务处理

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

项目7商务谈判与经济契约管理实训

任务7.1商务谈判筹划

任务要求

训练步骤

实训指南

7.1.1商务谈判认知

7.1.2商务谈判準备

7.1.3商务谈判策略与技巧

7.1.4商务谈判的全过程演练

7.1.5谈判能力评估

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务7.2经济契约管理

任务要求

训练步骤

实训指南

7.2.1经济契约的法律规範

7.2.2经济契约的主要条款

7.2.3经济契约中的语言规範

7.2.4无效经济契约的识别

7.2.5经济契约纠纷的处理

活动设计

实训成果

实训拓展

模组三网路行销实践

项目8网路行销实训

任务8.1公司网站创建

任务要求

训练步骤

实训指南

8.1.1网路行销认知

8.1.2企业商务网站的创建

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务8.2公司电子商务

任务要求

训练步骤

实训指南

8.2.1电子商务解读

8.2.2电子商务模式之B2C

8.2.3电子商务模式之B2B

8.2.4电子商务模式之C2C

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

模组四会展行销实践

项目9会展行销实训

任务9.1会展业务运作

任务要求

训练步骤

实训指南

9.1.1会展活动解读

9.1.2会展活动的类型

9.1.3会展专业组织者

9.1.4会展业务的操作要点

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务9.2会展行销策划

任务要求

训练步骤

实训指南

9.2.1编制会展活动促销策划书

9.2.2举办新闻发布会

9.2.3展位设计

9.2.4针对参展商的行销

9.2.5增加与会客流量的方法

9.2.6会展业务案例研读

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

模组五企业经营管理诊治实践

项目10企业经营管理诊治实训

任务10.1企业病症诊断

任务要求

训练步骤

实训指南

10.1.1企业诊断解读

10.1.2企业诊断的分类

10.1.3企业诊断目标

10.1.4企业诊断内容

10.1.5企业病变历程

10.1.6企业病症诊断技术

10.1.7企业常见病症

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

任务10.2企业病症治理

任务要求

训练步骤

实训指南

10.2.1企业病症诊治程式

10.2.2建立诊断治理工作机构

10.2.3制订诊治工作实施方案

10.2.4诊治信息资料的调查、收集与分析

10.2.5制订企业病症治理方案

10.2.6撰写企业病症诊治报告

10.2.7全面测评指标体系

10.2.8企业诊断与治理实例

活动设计

实训成果

实训考核

实训拓展

附录市场行销实训单据

附录1公司设立登记申请书

附录2公司设立登记应提交的档案、证件

附录3设立登记申请事项

附录4公司股东（发起人）名录(法人)

附录5公司股东（发起人）名录（自然人）

附录6公司法定代表人履历表

附录7法定代表人审查意见

附录8公司董事会成员、监事会成员、经理情况

附录9公司董事会成员、监事会成员、经理审查意见

附录10核发企业法人营业执照及归档情况

附录11公司股东情况登记表

附录12企业名称预先核准申报表

附录13企业名称预先核准审批表

附录14住所（营业场所）使用证明

附录15商品展销会申请登记表

参考文献