《21世纪高职高专经管类核心课程规划教材·推销与谈判：原理·技巧·实务（第2版）》基于实际推销、谈判工作经验，在编写过程中，打破了原有推销与谈判类教材的传统编写模式，在版式结构和编写手法上进行了突破性改革，尝试着将“推销商品之前推销自我”写进推销与谈判的教材，构建了“在推销谈判中推销自我”的理论框架，并注意按企业业务人员的实际推销工作程式来安排编写内容，可以使学生阅读时有一个简洁、清晰的理论框架，培养学生分析、解决和提高企业推销与谈判实际问题的能力。

目录

第二版前言上篇在推销与谈判中推销自我

第一章树立良好的推销意识知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节对推销、谈判的再认识第二节推销与行销、促销、直销之间的关係第三节推销你自己典型案例思考与练习模拟实训

第二章在推销商品的过程中推销自我知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节在推销商品的过程中推销自己的素质与能力第二节推销谈判中的语言与非语言艺术第三节优秀的推销谈判人员的培养与训练典型案例思考与练习模拟实训中篇推销与谈判的基本原理

第三章推销概述知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节推销的一般特徵第二节21世纪的推销第三节推销要素典型案例思考与练习模拟实训

第四章推销模式与推销方格知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节推销模式第二节推销方格典型案例思考与练习模拟实训

第五章谈判概述知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节谈判导论第二节谈判计画与管理第三节商务谈判的方式典型案例思考与练习模拟实训下篇推销与谈判实务

第六章寻找与接近顾客知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节寻找顾客的原则与方法第二节顾客资格审查与推销準备第三节约见顾客第四节接近顾客典型案例思考与练习模拟实训

第七章推销洽谈知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节谈判谋略第二节製造谈判优势第三节谈判过程第四节国际商务谈判的一般程式典型案例思考与练习模拟实训

第八章谈判僵局的克服知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节僵局的类型第二节现实僵局的克服第三节潜在僵局的克服第四节典型潜在僵局的克服典型案例思考与练习模拟实训

第九章推销成交知识与能力目标观念植入思考与讨论第一节成交信号第二节成交方法第三节签订契约第四节成交后续工作典型案例思考与练习模拟实训

第十章综合案例与模拟实训第一节综合案例第二节综合模拟实训参考文献