随心所欲：为改变用户行为而设计

基本介绍

书名：随心所欲：为改变用户行为而设计（全彩）
译者：张一弛孙锦龙译
页数：380页
出版社：电子工业出版社
开本：16开
作者：【美】Stephen Wendel（史蒂芬·温德尔）着
ISBN：978-7-121-27844-0
定价：108.00元
出版时间：2016年3月出版

序言 ................................................................................ IX

前言 ............................................................................... XII

部分I 读懂心智，看穿行为

第1 章动作将行，大脑决定 ................................................3

理性与直觉 ............................................................................... 3

读懂心智 ................................................................................... 4

大多数时候，并不是我们“选择”要做什幺 ....................... 6

大脑总是偷懒，即使我们正努力地运转它 ......................... 14

明显、简单——重要的法则 ................................................. 19

决策流程图 ............................................................................. 21

餐巾纸小结 ............................................................................. 23

第2 章为什幺我们总这样做，而并非那样 .........................25

不同的场景下，人们为何这样做 ......................................... 26

CREATE 动作漏斗 ................................................................. 38

餐巾纸小结 ............................................................................. 45

第3 章改变行为的策略 .....................................................47

做决定或做反应：关于改变行为的3 种策略 ..................... 47

策略1 ：偷天换日 .................................................................. 49

策略2 ：习惯形成与转变 ...................................................... 57

策略3 ：协助用户自主行动 .................................................. 66

3 种策略概述 .......................................................................... 66

餐巾纸小结 ............................................................................. 67

部分II 找出正确的成果、行为以及用户

第4 章找出你的目标 .........................................................71

从产品愿景开始说起 ............................................................. 73

明确产品目标成果 ................................................................. 74

界定限制 ................................................................................. 83

用户可能发生的目标行为清单 ............................................. 84

餐巾纸小结 ............................................................................. 90

第5 章选择正确的目标行为 ..............................................91

研究你的目标用户 ................................................................. 91

选择理想的目标行为 ............................................................. 99

明确定义成功与失败 ........................................................... 100

如何服务不同的人群 ........................................................... 101

餐巾纸小结 ........................................................................... 104

部分III 概念设计

第6 章构建目标行动步骤 ................................................109

启动行为计画 ....................................................................... 110

调整计画 ............................................................................... 114

简化计画 ............................................................................... 115

让计画更简单 ....................................................................... 117

餐巾纸小结 ........................................................................... 120

第7 章塑造行动环境 .......................................................121

你可以採取的手段 ............................................................... 122

增强行动动机 ....................................................................... 123

提示用户行动起来 ............................................................... 129

形成反馈机制 ....................................................................... 131

打败竞争者 ........................................................................... 132

消除或避免障碍 ................................................................... 133

更新行为计画 ....................................................................... 133

餐巾纸小结 ........................................................................... 134

第8 章让用户做好準备 ...................................................137

可以使用的方法 ................................................................... 138

描述过去以支撑未来 ........................................................... 139

与正性或是相似的内容建立联繫 ....................................... 140

知识普及 ............................................................................... 141

如何让用户适应 ................................................................... 143

更新行为计画 ....................................................................... 144

不同的行为心智资源需求，不同的行为改变方法 ........... 145

餐巾纸小结 ........................................................................... 146

部分IV 设计并实现界面

第9 章从概念设计落到界面设计 .....................................151

清点存货 ............................................................................... 151

提炼故事和细节规格 ........................................................... 152

为从魔法到实现提供结构 ................................................... 155

餐巾纸小结 ........................................................................... 165

第10 章检查和实现界面设计 ..........................................167

寻找差距 ............................................................................... 167

寻找策略机会 ....................................................................... 171

餐巾纸小结 ........................................................................... 186

第11 章把设计变成代码 ..................................................187

把界面设计放到用户面前 ................................................... 187

构建产品 ............................................................................... 189

儘可能地精细化 ................................................................... 190

餐巾纸小结 ........................................................................... 191

部分V 精炼产品

第12 章衡量影响 ............................................................195

为什幺要衡量影响 ............................................................... 197

出发点：结果和指标 ........................................................... 198

如何来衡量这些标準 ........................................................... 202

确定影响：运行实验 ........................................................... 205

确定产品影响：通过特殊的行为与成果 ........................... 214

其他测量影响的方法 ........................................................... 215

如果成果测量受限 ............................................................... 218

餐巾纸小结 ........................................................................... 223

第13 章明确行为改变的障碍 ..........................................225

观察真实用户是如何使用产品的 ....................................... 226

核对你的数据 ....................................................................... 227

如何来解决障碍 ................................................................... 234

餐巾纸小结 ........................................................................... 237

第14 章学习和改进产品 .................................................239

决定实行哪些改变 ............................................................... 239

测量每个主要变化的影响 ................................................... 242

什幺时候才算是“足够好” ................................................. 248

以现有的产品，如何为行为变化而设计或重新设计 ....... 249

餐巾纸小结 ........................................................................... 250

部分VI 付诸实践

第15 章普遍问题和完整例子 ..........................................255

一个方法的例子 ................................................................... 255

关于用户动作的原因和方法 ............................................... 261

一些关于构建行为改变产品机制的问题 ........................... 268

第16 章结论 ...................................................................279

4 个经验 ................................................................................ 279

主题 ....................................................................................... 286

向前看 ................................................................................... 288

附录A 术语彙总 ...............................................................289

附录B 更多的相关资源 ....................................................295

附录C 参考文献 ..............................................................303

附录 D 章节附注 ......................................................................319

索引 .............................................................................337

关于作者 ...........................................................................345

关于译者 ...........................................................................346

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