在Sunrise Hill?New York发生了国家级的危机！在所有人都束手无策时，解决了这个紧急状况的，却是一位饭店员工所提供的〝服务〞。将不可能变成可能，带给周遭震撼的人并不是别人，而是客服专员?川口凉子——！感动、奇蹟，究竟在何处？凉子将会为自己所找出的答案而感到震惊！甚至连一直以来不断在创造奇蹟的最上身上，都出现了此生最棒的奇蹟！感人热泪的最终卷！

在就职冰河期，川口凉子总算找到了饭店的工作。她刚报到就被派到「客服专员」部门，对这个陌生的职称充满疑惑，客服主任─最上拝又是个没出息的人…。面对客人的无理要求，凉子慌张失措，此时最上拿出一本手册…？无数的奇蹟故事，就从这里发展。客服专员是现代魔法使！