研究所所长张大生博士。负责研究所组建、机构设定、研究人员聘任和管理工作。研究所将在旅游服务礼仪、国际商务社交礼仪、及跨文化沟通、软实力、灾难相关社会心理危机管理、非语言（微语言）沟通心理等方面开展研究工作。

所长张大生博士先后就读、毕业北京大学历史系世界史专业，黑龙江中医药大学医学硕士、医学博士学位。任（日本）日中东北协会中方会长，日本京都大学文学部客座研究员，师从京都大学第一文学部部长和图书馆馆长着名学者朝尾直弘先生，任（日本）岩手大学客座研究员，哈尔滨工程大学特聘导师。中国公共关係协会资格评审委员会委员、中国高教公关专委会黑龙江省总负责人兼资格认证评审。

学导式创新体系研究室，（国际）危机公关研究室，国学软实力研究室，非语言沟通实验室，跨文化沟通心理研究室，继续教育（学历）招生部， 旅游业策划规划工作室，国际礼仪模特培训中心，酒店管理培训中心。企事业培训内容：商务礼仪旅服礼仪 政务礼仪 医护礼仪 求职面试 形象设计 商务人际沟通 医患沟通 危机公关。认证资格包括中国高等教育公共关係资格认证和礼仪资格认证。

同时进行品牌谘询 网路公关 数字行销 行销策划 媒体运用 国际公关 旅游规划。 黑龙江大学国际礼仪与跨文化沟通研究所的成立，形成国内全新的国际礼仪和跨文化沟通研究平台。将促进我国高等院校国际礼仪和跨文化交流研究和普及工作。