HSIPCC
HSIPCC是恒生通信自主研发并完全拥有自主智慧财产权、基于Softswitch技术的纯IPCC核心软体平台。
基本介绍
- 中文名:HSIPCC
- 外文名:HundSun IP CallCenter
- 平台特点:Ø 大平台框架
- 支持:Tel、FAX
HSIPCC(HundSun IP CallCenter,恒生IPCC), 是恒生通信自主研发并完全拥有自主智慧财产权、基于Softswitch技术的纯IPCC核心软体平台。技术含量高,有创新见解,总体技术处于国内领先,国际先进水平。
HSIPCC是面向下一代网路的统一通信服务平台,HSIPCC及其整体解决方案已成功部署客户数近百家,至今有超过70,000+线IPIVR,13,500+席IPAgent在为企业不间断的提供最优质客户服务,助力企业竞争力最大化提升。持续领跑中国IP联络中心市场!
Ø 大平台框架,集成CTI、IPIVR/IPFAX、Outbound、IPLog、Monitor、Conference、Report等完善功能
&支持Tel、FAX、Email、SMS、Video、Web和NGN、3G等多媒体渠道
&开放式体系架构,产品化设计;高灵活性,易维护,按需部署、按需扩展
&源高稳定、高可靠性,电信级系统指标
&完善的管理、监控、统计和分析功能