Cold Call 通常指第一次主动给从未谋面的人打电话。比方销售人员给可能的目标客户打电话藉此探索商机，或者求职者向僱主自荐，都可以称为 Cold Call。实际使用中，未经事先预约的初次登门拜访也可以叫 Cold Call。

之所以叫 Cold，大概是因为这种交流的对方没有準备，最初大都会比较冷漠，难期待对方会有温暖的回应，或者气氛都会比较尴尬。正因如此，对于做出 Cold Call 的人而言，勇气和坚持是非常重要的。而大多数的成功者，都是不惧 Cold 的 Cold Caller.