2009年，潮州市文广新局办公室在做好自身政府信息公开工作的同时，通过建章立制、建立机构、完善载体等方式，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民民众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

（一）健全政府信息公开规範体系。按照有关要求，经深入研究、充分论证，先后出台了一系列规範性档案，有力推动了我局政府信息公开的制度化、程式化建设。一是依据上级参考文本，对公开信息进行认真梳理，统一公开标準，规範发布格式，编制和修订信息公开指南和目录，积极做好主动公开信息网上公开工作；参考相关流程，结合自身实际，建立健全政府信息依申请公开的工作机制，确保人员到位、措施到位。二是编制政府信息公开目录和指南。根据行政审批职能的变更调整进行清理，编制完善了《市文广新局政务信息公开目录》。同时，制定完善了《市文广新局政务信息公开指南》，对主动公开和依申请公开政府信息的範围、方式和程式作了进一步的明确和细化。上述目录和指南已在市政府入口网站公布。三是规範主动公开和依申请公开工作流程。进一步公开我局11项行政许可事项的名称、依据、程式和要求，动态公开受理、承办、审核、批准、办结等五个审批环节，方便民众实时了解办事进展情况，把行政审批流程作为政府工作流程的一个重要环节融入业务工作之中。

（二）提高公开载体建设水平。加强市文化网（暨市文化广电新闻出版局政务网）建设，在最佳化现有栏目的基础上，根据工作的开展新开设公开专栏，如“保密宣传”、“民主评议政风行风”专栏等，进一步深化与公众交流，方便民众办事。

我局主要通过潮州市人民政府公众信息网站、潮州文化网以及《潮州日报》、广播、电视等方式主动公开我局政务信息。 充分运用网路平台，不断提高信息质量和办网水平，扩大宣传力度。

我局十分重视文化工作信息的公开工作，落实专人为信息员，成立市文化网工作领导机构、完善充实各编辑部和成员。完善网页各个栏目，及时将文化工作动态、文化信息、政务信息、部门档案及时上网公开。2009年，我局共撰写信息85条分别报送省文化厅、省文化艺术信息中心、省新闻出版局、省广电局、市两办信息科、市委宣传部、市文明办以及市文化网。信息全部在潮州市文化网（暨市文化广电新闻出版局政务网）公布，其中在潮州市人民政府公众信息网站公布4条，在广东省文化厅公众服务网公布14条，在省《广东文化信息》刊登18条，被市委办採用刊登在《工作信息》上，被市府办採用报市领导2条、採用报省4条。在《潮州日报》发表文化活动专题报导11篇。我局被评选为2009年度政务信息工作先进单位三等奖并通报表彰。

2009年我局在潮州市人民政府公众信息网站受理部门谘询投诉事项约50宗，主要是举报投诉“黑网咖”、电台广告等热点问题及谘询经营文化娱乐场所等行政审批事项，已依法及时给予答覆，答覆率100%。

我局没有收取申请人任何费用。

没有因政务信息公开申请行政複议、提起行政诉讼的案件。

一是继续加大对政府信息公开工作的重视；二是政府信息公开工作的规範化有待进一步提高。

今后，我局将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，进一步加强和规範政府信息公开工作，推进政府信息公开工作逐步走上制度化、规範化。

（一）加强学习和培训。加强对全局人员特别是撰写信息人员对政府信息公开相关知识的学习和培训，使大家进一步领会并自觉执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

（二）充实政府信息公开内容。进一步做好主动公开政府信息，确保应该公开的信息及时公开。

（三）及时总结好做法、好经验，认真分析存在困难、问题的原因，适时修改完善文化部门政府信息公开工作相关制度，促进政府信息公开工作不断迈上新的台阶。